Companhia aérea israelense El Al: comentários de passageiros

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:21

El Al Airlines (EL AL) foi fundada em Israel em 1948. Ela voa para mais de cinquenta destinos em todo o mundo e transporta cerca de 5 milhões de passageiros por ano para o seu destino.

Localização

A transportadora israelense, com sede no Aeroporto Internacional Ben Gurion em Tel Aviv, é uma das mais confiáveis do mundo, pois opera em uma área de conflito constante na Faixa de Gaza na presença de uma ameaça constante de ataques terroristas, que incluem sequestro de aeronaves. No entanto, mais de 70 escritórios de representação da companhia aérea operam em todo o mundo, e voar com seus voos é considerado prestigioso. Pertence a particulares.

Serviço de passageiros

Excelente atendimento ao cliente oferecido pela El Al (Israeli Airways). Pessoal de serviço a bordo em todos os momentosamigável, útil e amigável. Todos os funcionários são aprovados em cursos especiais de combate corpo a corpo e defesa, possuem todas as habilidades para se comportar em situações de emergência. Essas demandas foram feitas pela liderança da transportadora aérea após o sequestro da aeronave em 1968. Deve-se notar que este foi o primeiro e único caso de tais situações de emergência.

Frota aérea

A frota de aeronaves inclui aeronaves Boeing. Dois 737-700, 15 Boeing 737-800, 5 Boeing 737-900, um Boeing 747-400F e 6 Boeing 747-400.

El Al também opera Boeing 767-300 e 777-200, seis aeronaves cada.

Garantindo a segurança do voo

1. A triagem pré-voo dos passageiros é realizada com muito cuidado e muitas vezes em uma área separada do aeroporto. Em particular, em Domodedovo, em Moscou, os voos da El Al partem do portão número 12, que é separado por uma grade de vidro. Quase todos os pilotos da companhia aérea são pilotos militares, excelentes profissionais em sua área.
2. Cada voo, juntamente com os passageiros, El Al envia seis oficiais de segurança da aviação armados - combatentes das forças especiais.
3. Todas as aeronaves são equipadas com piso de aço que separa o compartimento de bagagem dos passageiros. Bagagens pertencentes a cidadãos de países estrangeiros são examinadas com cuidado especial.
4. Aviões têmsistemas antimísseis infravermelhos.
5. Para dificultar a entrada no cockpit, a companhia aérea israelense El Al equipou o compartimento da tripulação com uma porta adicional com uma fechadura de combinação.

Fatos interessantes sobre El Al

Pela primeira vez em 1990, foi feito um voo histórico para Moscou, antes disso, os repatriados viajavam para a URSS por Varsóvia ou Viena.

Desde 1991, a El Al realiza operações de resgate com voos regulares para Adis Abeba. Esses voos transportavam judeus etíopes sob o programa Shlomo. Em 1994, o avião da companhia aérea levou a bordo mais de mil resgatados.

Comentários sobre o trabalho da companhia aérea

A companhia aérea El Al opera com sucesso em Moscou há muito tempo - as avaliações dos passageiros contêm principalmente informações de que os requisitos de segurança para embarcar nesta transportadora aérea estão entre os mais altos do mundo. Assim, a confiabilidade da transportadora aérea e a tranquilidade dos voos são proporcionados a todos os passageiros que pretendem utilizar os serviços desta empresa.

Os passageiros que utilizaram os serviços da El Al ficaram satisfeitos com a atitude respeitosa para com as pessoas em idade de aposentadoria. Os comissários de bordo ajudam você a encontrar assentos e organizar as coisas. Para as pessoas com deficiência, é obrigatória a disponibilização de cadeiras para deslocação, bem como outras assistências viáveis, nomeadamente relacionadas com a entrega de bagagem.

Apesar das características objetivas e positivas que distinguem a companhia aérea israelense El Al, os comentários sobre ela em toda a Rússia, infelizmente, não contêm apenas informações positivas e expressões de gratidão.

Principalmente, os passageiros abordam o tópico de check-in para voos de companhias aéreas e triagem de bagagem. Muitos clientes literalmente tiveram suas malas evisceradas, infelizmente, deve-se notar que na maioria dos casos isso foi feito de forma muito descuidada, as coisas foram colocadas de volta de alguma forma.

No entanto, apesar de todo o exposto, e também tendo em conta que as fechaduras não podem ser penduradas na bagagem, não houve um único comentário sobre o extravio de malas nas avaliações dos turistas.

Muitos turistas notaram a atenção e disponibilidade dos funcionários tanto na área de check-in como a bordo da aeronave. Todos os problemas que surgem durante o voo são resolvidos rapidamente.

Os passageiros são examinados com muito cuidado na alfândega. Para alguns, isso parece um procedimento humilhante, mas é preciso entender que não é feito para humilhar os clientes, mas para garantir a segurança do voo. A maioria dos passageiros entende isso, então eles não são contra tais regulamentos.

Os funcionários fazem muitas perguntas ao passar pelo controle de passaportes. Nisso, novamente, deve-se ver não apenas um ponto negativo devido à duração do procedimento, mas também um ponto positivo - em termos de garantia de segurança no embarque.

A bordo da aeronave

Quandoo passageiro já embarcou no avião, o tom do pessoal da companhia aérea está mudando. Além do atendimento impecável, também é oferecida comida deliciosa. Os passageiros recebem pão pita, homus, acompanhamento, almôndegas, muffin ou bolo. Vinho e outras bebidas padrão são servidas, que são oferecidas mais de uma vez. Refeições Kosher podem ser encomendadas antes do voo. Se você é vegetariano, também não haverá problemas em fornecer esses pratos. Tudo pode ser encomendado com antecedência.

Todos os anúncios são transmitidos em vários idiomas, incluindo russo.

Muitos turistas notaram o alto profissionalismo dos pilotos, pousando o avião com muita delicadeza.

Todos os clientes recebem cobertores e travesseiros. Há sempre uma nova imprensa em russo a bordo dos navios da El Al.