Hoje o céu fica mais acessível. Se você deseja visitar novos países e continentes sem pagar demais, deve prestar atenção às pequenas empresas de fretamento. Por vezes, oferecem aos clientes condições mais favoráveis do que as principais transportadoras aéreas. Hoje queríamos dar uma olhada nos serviços da companhia aérea Metrojet. Comentários na rede podem ser encontrados muito diferentes, de elogios laudatórios a maldições diretas. Vamos descobrir juntos o que os fez aparecer e quais são mais confiáveis.
Histórico da Empresa
Gostaria de dizer algumas palavras sobre quando a empresa Metrojet foi formada. As revisões geralmente contêm informações de que a frota de aeronaves desta transportadora aérea é muito antiga. Vamos ver o que dizem as fontes confiáveis. Na verdade, a história desta empresa remonta aos distantes anos noventa. Em seguida, a transportadora aérea entrou no mercado sob o nome Kogalymavia. Começando a fazer voos charter para diferentes cidades da Rússia, a empresa rapidamente ganhou popularidade. NoAo mesmo tempo, a transportadora aérea fortalece sua própria frota todos os anos e também coopera estreitamente com grandes holdings que lhe fornecem financiamento.
Fusão com o operador turístico da TUI
A propósito, vamos acrescentar algumas palavras sobre quando a empresa começou a se chamar "Metrojet". O feedback dos funcionários sugere que em 2012 a transportadora já havia crescido a partir de uma frota própria, composta por duas aeronaves TU-154 e dois Airbus A320. Desde 2012, quase todos os voos da companhia aérea são operados pela operadora de turismo TUI. Este é um nome bastante conhecido, e é difícil acreditar que ela confiaria seus clientes a uma transportadora aérea sem escrúpulos. A partir deste momento, começa o apogeu da empresa Metrojet. As avaliações de muitos clientes regulares confirmam que desde então a empresa vem aumentando seu potencial. Novos voos estão abrindo o tempo todo, enquanto o custo dos voos permanece relativamente acessível.
Frota
Hoje, o nome da empresa ficou ainda mais famoso. Isso se deve ao fato de ter se tornado parte da holding de viagens internacionais TH&C, que se tornou um novo passo na formação da companhia aérea. E antes de mais nada, isso fala da qualidade dos serviços prestados pela Metrojet. Uma companhia aérea cujas avaliações dos serviços prestados deixam muito a desejar nunca teria alcançado tais alturas. Portanto, todo o negativo postado na rede provavelmente pode ser considerado atividade.concorrentes. Para 2016, há 4 navios na frota de aeronaves. Ao mesmo tempo, o mais velho deles tem 18 anos e o mais novo tem 14. Apesar da idade, esses forros estão em excelentes condições técnicas e podem durar bastante tempo. Com manutenção normal, uma aeronave pode voar por 50 anos, então não é hora de descartá-la em um aterro sanitário. Para informação, os transatlânticos que voaram sob a marca Kogalymavia nos anos 90 já foram desativados e aeronaves mais modernas tomaram seu lugar. É por isso que a Metrojet (companhia aérea) atende novos clientes quase que diariamente. As avaliações indicam que a maioria das pessoas que usaram os serviços da empresa pelo menos uma vez continuam sendo clientes regulares.
Planos Futuros
Avaliando realmente a posição da empresa no mercado, vemos que ela tem todas as chances de assumir uma posição de liderança. Claro, isso é muito facilitado pela equipe profissional de funcionários da Metrojet. A companhia aérea, cujas avaliações diferem umas das outras, mas todas enfatizam sua forte posição de liderança, não podem enganar. A transportadora está trabalhando duro para melhorar a competitividade na Federação Russa e nos países da antiga CEI, o que determina a alta classificação, bem como a escolha desta transportadora aérea pelos passageiros entre muitas outras.
Em primeiro lugar, deve-se notar que a empresa está fazendo muito para garantir a segurança dos voos. Nesse sentido, é muito importante ter pessoal qualificado, e a empresa faz isso bem enviando constantementefuncionários para treinamento. A segunda área em que a empresa implementa seus planos é o conforto dos passageiros. Mais uma vez, a Metrojet consegue. As avaliações indicam que a limpeza reina nos salões, são luminosos e bastante espaçosos. Quase todo mundo reconhece a comida a bordo como modesta, mas dado o baixo custo da passagem, isso pode ser tolerado. Além disso, você pode levar algo para um lanche com você em um voo e esperar calmamente por um almoço ou jantar normal na chegada.
A empresa trabalha para cada um de seus clientes
Em primeiro lugar, é a observância de todas as leis e normas prescritas no direito internacional. Claro, acontece que o cliente não ficou satisfeito com a empresa Metrojet de alguma forma. As críticas neste caso estão repletas de emoções, "o voo atrasou várias horas, arbitrariedade, empresa repugnante". Mas ninguém pensa que desta forma você poderia ter salvado sua vida sem colocar um avião em voo, em cujo trabalho algo parecia suspeito. Não estamos fazendo campanha para parar de escrever resenhas, claro que não. Pelo contrário, esta é uma ótima oportunidade para avaliar o trabalho de uma determinada empresa, bem como os serviços que ela presta.
Pessoal da companhia aérea
Primeiro de tudo, é claro, esta é a tripulação com a qual você vai em um voo todas as vezes. Certamente essas pessoas têm sua própria opinião sobre a empresa Metrojet. Comentários de ex-funcionários confirmam que todas as condições são criadas aqui para que os passageiros se sintam confortáveis. A administração não apenas seleciona cuidadosamente todo o pessoal, mas também monitora constantementeidoneidade profissional de cada um deles. A saúde dos colaboradores é aqui especialmente monitorizada, bem como a sua formação regular com os métodos mais avançados. Por isso, a Metrojet recebe uma classificação muito alta. O feedback de ex-funcionários sugere que a experiência em suas fileiras foi muito valiosa para eles, e eles ficariam felizes em continuar a cooperação. Em alguns casos, o motivo da demissão foram circunstâncias familiares. A julgar pelos comentários, não há um único funcionário que esteja insatisfeito com seu trabalho. Em suas próprias palavras, a gestão sempre os atende pela metade, o horário de trabalho é muito fiel e o pagamento dos salários é sempre em dia.
Metrojet hoje e sempre
Já examinamos detalhadamente a aeronave Metrojet. Comentários sobre eles, é claro, são diferentes, é impossível agradar a todas as pessoas. No entanto, depois de analisar um grande número de descrições de voos com esta companhia aérea, chegamos à conclusão de que a maioria deles é muito exagerada. Todas as descrições coloridas de cabines sujas, aeronaves chacoalhando e tentando desmoronar na hora, bem como comissários grosseiros, não se encaixam nas fotos e vídeos de seus voos que outros fornecem. Claro, cada mudança de tripulação é um pouco diferente, mas não tão drasticamente. Principalmente se levarmos em conta os padrões uniformes de educação e treinamento dos funcionários, que são adotados pela Metrojet. O feedback dos funcionários confirma plenamente que qualquer fato da reclamação do cliente é minuciosamente investigado, enquanto o mais grave será aplicado aos culpadosmedidas disciplinares, para que todos os funcionários tentem tornar o seu voo o mais agradável possível. Esta regra vale para todos, desde o serviço técnico que prepara a aeronave para o voo, até o piloto.
Quais informações são encontradas com mais frequência nas avaliações
Deve-se notar que há uma tendência perceptível para uma diminuição de críticas negativas e um aumento no número de críticas positivas. Isso é encorajador, pois a empresa se esforça para tornar os voos da empresa baratos, seguros e confortáveis. Ao mesmo tempo, a gestão se preocupa com cada cliente e considera cada feedback. Hoje fizemos um pequeno corte transversal do que as pessoas geralmente pensam sobre Kolavia (Metrojet). Comentários de clientes regulares surpresos com seu calor. Ou seja, muitas pessoas utilizam constantemente os serviços desta empresa e não vão mudar nada. Ao mesmo tempo, as vantagens incluem uma grande variedade de voos e um horário conveniente, preços baixos de passagens e serviço agradável a bordo.
Mas não existe produto perfeito, e sempre haverá alguém que não está satisfeito com alguma coisa. Em primeiro lugar, muita negatividade se deve ao fato de os voos terem sido atrasados ou adiados. Isso é muito desagradável, mas devemos levar em consideração as condições climáticas, bem como problemas técnicos que podem surgir no último momento. A empresa possui uma frota pequena, por isso nem sempre é possível fornecer uma aeronave sobressalente. No momento, a direção da empresa só queria aumentar sua frota própria, para que em breve tais problemas se tornem coisa do passado. No entanto, mesmo aqueles queescrever críticas negativas, não posso deixar de elogiar a habilidade dos pilotos. Aqui trabalham verdadeiros profissionais, que pilotam o avião sem problemas, para que os passageiros se sintam mais confortáveis. Ao mesmo tempo, se você tem sua própria impressão de voar com esta companhia aérea, não deixe de compartilhá-la no site oficial ou em um fórum especializado, isso é importante para a administração da empresa, bem como para futuros passageiros.
