Comissários de bordo da Emirates: foto, como se tornar?

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Comissários de bordo da Emirates: foto, como se tornar?
Comissários de bordo da Emirates: foto, como se tornar?
Anonim

A Emirates é reconhecida há muito tempo como líder mundial entre as transportadoras aéreas, mas além de um voo confortável, também oferece condições de trabalho invejáveis para seus funcionários. Os comissários de bordo ou, como é popularmente chamado de tripulação de cabine - stewards e stewardesses, têm uma série de privilégios associados não apenas a voos gratuitos ao redor do mundo, mas também a um pacote social completo em um dos países mais ricos do planeta - os Emirados Árabes Unidos.

comissários de bordo da emirados
comissários de bordo da emirados

Todos os anos, recrutadores experientes selecionam novos funcionários para treinamento inicial em todos os meandros do negócio em vários países, e a Rússia é um deles. Vamos dar uma olhada em todo o caminho do emprego.

Informações gerais sobre a empresa e recrutamento

Antes de desmantelar uma das profissões mais românticas, na opinião de outros, você deve conhecer a própria companhia aérea Emirates. Os comissários de bordo e comissários pela primeira vez começaram a recrutar emesta empresa em 1985, quando o governo do emirado de Dubai decidiu criar sua própria produção de aviação para o desenvolvimento do turismo na região. Em poucos anos, a Emirates se tornou a maior transportadora do mundo com a frota mais recente, incluindo as últimas modificações do Airbus-380 e do Boeing-777.

Comissários de bordo posando em frente ao A-380
Comissários de bordo posando em frente ao A-380

A sede está localizada diretamente em Dubai, então os futuros comissários de bordo da Emirates que passaram com sucesso em todas as etapas de seleção são convidados a estudar nos Emirados Árabes Unidos. A contratação ocorre oficialmente com a assinatura de um contrato obrigatório de três anos, sem o cumprimento do qual, a empresa tem o direito de recuperar do empregado o valor total da formação ministrada. Assim, outras acomodações também são fornecidas pela empresa. Os salários começam a pingar desde os primeiros dias do início dos treinamentos.

Por onde começar?

Para se tornar um comissário de bordo da Emirates (afinal, a metade feminina do nosso planeta sonha com essa profissão), antes de tudo, você precisa acessar o site oficial da empresa e encontrar a seção com vagas - carreira. Em seguida, verifique se há uma tripulação de cabine aberta ou uma posição de tripulação de cabine. Depois de já submeter a candidatura, escolhendo o país mais próximo onde terá lugar a próxima entrevista, ou um dia de avaliação. Se houver uma vaga aberta, uma nova janela exibirá a posição do comissário de bordo da Emirates e as datas das entrevistas. Na maioria das vezes, as vagas abrem na primavera e no outono.

Para futuras aeromoçasA Emirates tem dois tipos de seleção: fechada, para os quais os convites são enviados individualmente e aberta ou o chamado Open day.

Diferenças entre seleções fechadas e abertas

Então, se um solicitante recebeu um convite para uma seleção fechada de comissários de bordo da Emirates, ele deverá entrar em contato diretamente com a empresa que representa os interesses do empregador no país de residência do solicitante e enviar a ela seu retomar. O questionário ou currículo deve ser estritamente em inglês, é melhor anexar duas fotografias clássicas de uma só vez, nas quais o candidato deve ser capturado em duas poses: em pé e sentado. Se os recrutadores-intermediários decidirem que esta candidatura será do interesse da companhia aérea, enviam ao candidato um convite por e-mail indicando o dia e a hora da entrevista.

Open type de seleção ou Open day é um determinado dia em que todos vêm. O primeiro dia é reservado para uma entrevista preliminar e às vezes o número de pessoas ultrapassa mil. Por exemplo, em 2018, duas mil e quinhentas pessoas compareceram a um dia aberto em Dubai, e algumas delas ficaram na fila às três da manhã.

Primeira etapa

Como se tornar um comissário de bordo na Emirates? O que escolher: uma entrevista individual ou vir com uma multidão de outros que querem ir a um dia aberto? Se o candidato mora na Rússia, todas as informações devem ser obtidas por meio de um único intermediário que trabalha com a companhia aérea - a agência Global Vision. Sua representaçãoestá localizado em São Petersburgo, então entrevistas com recrutadores da Emirates são realizadas nesta cidade, embora tenha havido casos de reuniões em Moscou.

Para começar a trabalhar com a agência, você deve enviar seu CV ou currículo em inglês para o e-mail oficial, anexando fotos onde o candidato está sentado e em pé, medindo 3,5 por 4,5 centímetros (melhor se o cabelo da cabeça ser recolhido). Depois disso, você precisa aguardar uma resposta com um convite ou uma recusa para uma entrevista individual.

Se o candidato tiver participado do open day e for aprovado no grupo selecionado para mais testes para o cargo de comissário de bordo da Emirates, ele receberá um convite para participar das próximas etapas de seleção.

Requisitos

Para não perder a cara, é melhor que o candidato se familiarize com todos os requisitos com antecedência e se familiarize com a foto dos comissários de bordo da Emirates para ter uma visão completa do trabalho pela frente e como funcionários devem olhar. Além disso, desta forma a pessoa irá se preparar para algumas perguntas e testes.

Vale a pena considerar que um comissário de bordo ou comissário de bordo é principalmente uma pessoa responsável pela segurança do voo.

Requisitos básicos para comissários de bordo da Emirates:

  • Os comissários de bordo devem ser fluentes em inglês, ser capazes não apenas de falar, mas também de escrever corretamente.
  • O candidato deve possuir, no mínimo, certificado de ensino médio completo.
  • A idade mínima na qual um candidato é elegível para se candidatar à participação na seleção,equivale a 21 anos. O máximo não foi especificado.
  • Os requisitos de altura começam em 160 centímetros. Deve-se ter em mente que na entrevista, os recrutadores são solicitados a atingir a marca de 212 centímetros na forma de sapatos (não é proibido ficar na ponta dos pés).
Até a marca de 212 cm
Até a marca de 212 cm
  • Boa aparência (sem falhas visíveis na forma de cicatrizes e assim por diante).
  • Excelente saúde em todos os sentidos, ausência de doenças crônicas, em particular quaisquer problemas com o sistema cardiovascular.
  • Lindo sorriso e dentes brancos e retos.
  • Sem piercings ou tatuagens em partes visíveis do corpo que ficariam expostas ao usar um uniforme de comissário de bordo da Emirates.
  • A cor do cabelo deve parecer natural, ou seja, não ter tons não naturais (por exemplo, azul, verde, rosa).
  • Ter boas habilidades de comunicação e boa fala.
  • Resistência ao estresse. Além dos problemas com os passageiros a bordo, muitas vezes podem surgir desentendimentos com os colegas e os jet lags afetam o sistema nervoso. Além disso, os comissários de bordo podem mudar mais de um país em uma semana; para muitos, mudanças frequentes de cenário são mais do que incomuns.

Todas as entrevistas são realizadas pessoalmente com os recrutadores das companhias aéreas e não via Skype ou outros aplicativos de computador e telefone. De acordo com informações atualizadas, a partir de 2018, serão solicitados mini-vídeos adicionais com uma história sobre você, juntamente com um currículo, para excluir candidatos inadequados em tempo hábil. De acordo com os comissários de bordo da Emirates,assim como aqueles que tentaram conseguir um emprego em uma companhia aérea, toda a seleção não é como uma entrevista, mas como um verdadeiro casting. Portanto, você precisa se preparar seriamente para atuar em toda a sua glória e exibir o máximo de conhecimento.

Como se preparar adequadamente para uma entrevista?

Após receber o convite para uma entrevista, você deve se preparar cuidadosamente, pois se houver recusa, aguarde pelo menos um ano até a próxima tentativa. Em primeiro lugar, você precisa trabalhar bem sua aparência, começando pelos sapatos (é melhor que as mulheres usem sapatos de s alto médio), terminando com manicure (cor neutra), maquiagem (não muito cativante, mas perceptível, de preferência com batom vermelho os lábios) e penteado (o ideal seria um rabo de cavalo ou "coque" para as meninas e cabelos bem aparados com um rosto bem barbeado para um homem). Seria melhor olhar as fotos dos comissários de bordo da Emirates que já passaram na entrevista. Muitos postam fotos online antes e depois do casting.

Aeromoça se preparando para o voo
Aeromoça se preparando para o voo

O candidato deve reler seu currículo e pesquisar na internet quaisquer possíveis perguntas complicadas que os recrutadores possam fazer. Pratique na frente de um espelho nas respostas a essas perguntas, apenas não em russo, mas em inglês. Você pode pedir a um amigo para ajudar a encenar algumas cenas com esses diálogos. No dia da entrevista em si, você precisa se armar de bom humor e positivo. O candidato deve irradiar confiança e criar uma atmosfera amigável ao seu redor.

Entrevista

O dia da entrevista vai das 8h30 às 17h30. Geralmente é realizado no salão de um centro de negócios ou hotel. Você precisa estar preparado para o fato de que um monte de garotas e garotos "idênticos" andam por aí, às vezes isso causa risadas sinceras. Absolutamente todo o processo ocorre em inglês.

No início, todos os candidatos veem um vídeo sobre a empresa e diretamente sobre o trabalho como comissário de bordo, conta algumas nuances gerais, mostra o local onde os comissários de bordo da Emirates moram e assim por diante. É melhor anotar detalhes desconhecidos em um bloco de notas, pois os recrutadores farão perguntas casualmente sobre o tópico da apresentação - a partir deste momento, a seleção real começará.

Verificação de aparência

Após uma pequena pesquisa, dois recrutadores avaliarão os candidatos e sua aparência. Eles geralmente examinam os braços e as pernas em busca de tatuagens ou cicatrizes visíveis que não contribuem para a aparência da pessoa. A pele do rosto também não deve ser problemática (sem acne), e os dentes sem aparelho. As meninas podem usar um brinco em cada orelha.

Os comissários de bordo encontram os passageiros
Os comissários de bordo encontram os passageiros

Em seguida, verifique a aparência geral e o crescimento. Como dito acima, a companhia aérea exige que o candidato atinja 212 centímetros sem sapatos. Isso é para garantir que o comissário de bordo possa obter rapidamente um tanque de oxigênio de uma prateleira ou um kit de primeiros socorros.

Números ordinais

Para aqueles que passaram com sucesso em todas as verificações anteriores, os recrutadores emitem números pessoais e, a partir disso,Os candidatos serão chamados apenas por este número de série a partir do momento. Durante o processo de registro e obtenção de um número, os recrutadores podem fazer perguntas como: "Como você está se sentindo? Você gosta do clima hoje? Você gosta de morar no seu país?" e assim por diante. Assim, os funcionários da empresa verificam como os candidatos amigáveis responderão às perguntas mais simples e banais, se conseguem manter uma conversa amigável e se falam bem inglês (um pequeno teste de compreensão auditiva). Responda com um sorriso.

Join Entrevista Role Playing: Trabalho em Pares

Role-playing games são necessários para os recrutadores pelo menos entenderem o quão social uma pessoa é. As tarefas em si visam testar o comportamento do candidato em uma situação estressante ou de conflito. Por esta altura, os restantes candidatos serão divididos em dois grandes grupos. Então as pessoas são divididas em pares.

Na maioria das vezes, em uma tarefa de dupla, os recrutadores são solicitados a apresentar seu parceiro na frente do público como candidato ao cargo de comissário de bordo da Emirates. Portanto, durante a preparação, você deve conhecer a pessoa selecionada o mais de perto possível, descobrir tudo sobre seus hobbies, qual cargo ele ocupa atualmente e por que deseja fazer parte da tripulação de cabine. Ao descrever, você precisa escolher os melhores adjetivos, mas de forma alguma colocar o seu parceiro em uma luz ruim, porque são precisamente esses contadores de histórias de luto que são eliminados em primeiro lugar. Um futuro comissário de bordo deve se esforçar para ajudar em qualquer situação.

Tarefa para 3 e 5 pessoas

BNa próxima tarefa, os recrutadores são solicitados a descrever brevemente a melhor e mais interessante qualidade de um dos membros da mini-equipe. Aqui é importante lembrar uma regra de vida: "A brevidade é irmã do talento."

Treinamento inicial de atendimento
Treinamento inicial de atendimento

Os recrutadores também são solicitados a simular uma situação de conflito, por exemplo, onde um cliente insatisfeito na forma de uma celebridade exige uma chave de seu quarto, que estará pronta em apenas cinco horas. O candidato - o recepcionista em potencial, deve lidar com os gritos e sem vontade de ouvir os convidados. Você precisa resolver o problema aqui e agora, então fique atento às suas palavras.

Verificações adicionais para candidatos

Durante o dia, os recrutadores fazem pausas para ir ao banheiro, fazer um lanche, tomar chá ou café e assim por diante. Durante esse período, eles se comunicarão casualmente com os candidatos e observarão seu comportamento. A situação com uma caneta caída é bastante popular, quando um dos representantes da companhia aérea supostamente deixa cair a caneta acidentalmente e observa como os futuros comissários de bordo se comportam. A melhor coisa a fazer seria pegar esta caneta e perguntar a quem ela pertence com um sorriso.

A regra básica durante toda a entrevista é a simpatia e um sorriso natural. Você não deve demonstrar insatisfação, pois o rosto sempre revela qualquer emoção, e os recrutadores monitoram cuidadosamente o comportamento e as expressões faciais dos candidatos.

Treinamento na Emirates
Treinamento na Emirates

Além de todas as tarefas acima, os candidatos fazem um teste de inglês,composto por 5 questões. Três minutos são alocados para cada questão e, em geral, o teste não é difícil, o conhecimento do nível Intermediário será suficiente. No final do casting, que às vezes se estende por dois dias, os resultados finais são anunciados. Após a conclusão bem-sucedida de todas as etapas, o candidato recebe uma lista com os documentos necessários para solicitar o visto de trabalho nos Emirados Árabes Unidos.

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