Agência de viagens "Solntsetur": comentários de clientes

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:21

Você não pode surpreender os compatriotas com viagens ao exterior, eles entraram firmemente em nossas vidas. Quase todas as férias começam com a antecipação de uma viagem futura. Recentemente, os chamados passeios de última hora tornaram-se muito procurados. São viagens com preço reduzido, geralmente saindo alguns dias após o pagamento total do custo da viagem. Esses passeios permitem que os viajantes relaxem duas ou até três vezes por ano sem gastar muito dinheiro com isso. Não é de estranhar que a procura do serviço tenha dado origem a um grande número de agências intermediárias que selecionam e organizam viagens de última hora para qualquer país do mundo. Essas empresas incluem a grande rede russa Solntsetur.

Comentários sobre o trabalho desta empresa são frequentemente postados na Internet, por isso nos interessamos por suas atividades. Como você provavelmente já adivinhou, nosso artigo será dedicado a issoAgente de viagens. Contaremos aos leitores sobre a própria agência, os princípios básicos de seu trabalho e analisaremos comentários sobre a empresa Solntsetur, que ajudarão você a descobrir se vale a pena entrar em contato aqui na esperança de ter férias ótimas e baratas.

Sobre a empresa em resumo

As avaliações dos clientes da Solntsetura não dão uma ideia de quando exatamente a empresa foi formada e quantos escritórios na Rússia ela possui. Por isso, decidimos recorrer a outras fontes de informação e conseguimos descobrir as informações mais necessárias sobre a agência.

O primeiro escritório da empresa foi aberto em Ivanovo há onze anos. Então "Solntsetur", cujas resenhas agora são abundantes na Internet, era uma pequena organização com vários funcionários no estado. Mas rapidamente, a agência de viagens conquistou seu próprio lugar no mercado de viagens no exterior.

Já um ano após sua criação, a empresa lança um site e se torna líder de vendas em sua cidade. Em 2009, a empresa inicia a abertura de uma rede de escritórios de representação e parte da capital do nosso país. Até o momento, existem cerca de dez escritórios da Solntsetur em Moscou e mais de vinte em diferentes cidades da Rússia.

O principal princípio da empresa

Comentários sobre a Solntsetura permitem entender por que a empresa vem segurando a palma da mão no mercado de serviços turísticos há vários anos. O facto é que todo o trabalho assenta no princípio de proporcionar ao cliente os preços mais baixos possíveis para uma viagem aeste ou aquele país. A busca por tais opções é feita por um programa especialmente desenvolvido, para que nenhuma outra empresa possa agradar seus clientes com um custo de viagem semelhante.

Os funcionários da empresa são muito atenciosos com quem se inscreveu aqui. As resenhas sobre a "Solntsetura" costumam estar repletas de epítetos entusiasmados dirigidos aos gerentes da empresa, que sabem negociar com cada cliente e escolher o passeio mais adequado. Essa abordagem garante a popularidade contínua da agência de viagens entre os fãs de viagens ao exterior.

Feedback positivo dos turistas sobre "Solntsetura"

Muitos clientes acham que a empresa oferece opções de serviço muito interessantes. Se desejar, os turistas podem resolver todos os problemas com a empresa quando visitam pessoalmente o escritório, por telefone ou pela Internet. Isso é muito conveniente para pessoas ocupadas que não têm a oportunidade de passar o tempo visitando o escritório da empresa várias vezes.

Os turistas expressam sua especial gratidão aos gerentes da Solntsetur. Eles têm uma qualificação bastante alta, podem rapidamente pegar e organizar um passeio. Além disso, sempre encontrarão o passeio mais barato com um bom hotel que atenda todas as necessidades dos clientes.

Vale ress altar que os comentários mais entusiasmados sobre "Solntsetura" - em Astrakhan. Aqui, esta empresa é considerada a mais popular e diariamente vende mais passeios para diferentes países do mundo. Uma vez usando seus serviços, os turistas voltam aqui novamente com amigos e parentes.

Bom,que mesmo em circunstâncias imprevistas, a empresa cuida de seus clientes. Durante toda a existência de "Solntsetur" experimentou a falência de várias empresas de viagens, o que estragou o resto de muitos clientes. No entanto, a agência conseguiu manter sua reputação e ajudar os turistas a recuperar seu dinheiro.

Avaliações negativas

A Internet não está completa sem comentários negativos. Por que os clientes da Solntsetur estão insatisfeitos? Vamos tentar descobrir.

Muitos clientes da agência muitas vezes lembram dos guias de férias com uma palavra maldosa, que não se importava com eles e nem informava sobre o horário do transfer para o aeroporto. No entanto, vale a pena notar que tal atitude não é culpa do Sol. Não esqueça que eles são apenas intermediários entre um turista e uma grande empresa. Portanto, eles não podem ser responsabilizados pela organização da viagem.

Há comentários negativos na Internet sobre discrepâncias no custo do passeio no site da empresa e na realidade. Nesse sentido, você pode notar que no momento em que o passeio é publicado no site, seu custo é sempre relevante. Mas o preço de um bilhete pode mudar várias vezes ao dia, o que não pode ser considerado em tempo real pelos funcionários da Solntsetur. Se houver interesse no passeio, os especialistas verificam seu custo com a operadora de turismo e só então informam o preço final ao cliente. Nesse caso, a diferença pode ser de vários milhares de rublos.

Tomamos uma decisão: vale a pena entrar em contato com a Solntsetur

Esta pergunta é difícila resposta é inequívoca, porque cada pessoa faz sua própria lista de requisitos para o descanso. No entanto, se você deseja fazer uma viagem pelo preço mais baixo e elaborar documentos rapidamente, deve entrar em contato com a Solntsetur. Trabalham aqui funcionários experientes que selecionarão a rota mais interessante para você e resolverão questões financeiras e de papel o mais rápido possível. Tudo o que você precisa fazer é fazer a mala e se abastecer de bom humor.

Mas para quem está acostumado a relaxar nos hotéis mais luxuosos e se preparar para uma viagem de vários meses, será incômodo recorrer aos serviços de uma agência que vende passeios de última hora. Levar por vezes a empresa, devido a circunstâncias imprevistas, pode alterar a hora de partida ou o hotel previamente escolhido pelos clientes para um semelhante. Essa prática é natural para pacotes de viagem dessa categoria.

Solntsetur: comentários do empregador

É difícil formar uma opinião sobre uma empresa sem levar em conta suas características como empregadora. Afinal, é deste lado que você pode descobrir informações sobre o grau de confiabilidade, responsabilidade e decência da organização. Por isso, decidimos coletar feedback dos funcionários da Solntsetura, o que nos permitirá entender muito sobre esta empresa.

Vale ress altar que a maioria das avaliações caracteriza a empresa pelo lado positivo. Os funcionários escrevem que os escritórios estão sempre localizados em locais convenientes e o horário de trabalho é construído com base nos desejos pessoais. Essa abordagem torna o trabalho confortável e agradável desde o primeiro dia.

TambémA empresa se preocupa com a alimentação dos funcionários. Claro, não há nenhum café ou cantina completo nos escritórios, mas chá, café e todos os tipos de doces estão sempre disponíveis nos banheiros.

A Solntsetur paga salários decentes aos seus gerentes, e todas as horas extras (que acontecem com bastante frequência) são pagas em dobro.

Como regra, os funcionários falam positivamente sobre a gestão. A gerência tem uma atitude humana em relação à equipe e está pronta para promover funcionários motivados na carreira.

Comentários negativos

As desvantagens de trabalhar em uma empresa incluem a rotatividade de pessoal. Isso se deve ao fato de que o valor dos ganhos depende diretamente do número de passeios vendidos. Por isso, só ficam na Solntsetura bons "vendedores" que tenham experiência na área e saibam como ganhar dinheiro.

Além disso, o sistema de pagamento de férias também é negativo - após o início do trabalho. Isso confunde muitos funcionários e provoca comentários irados sobre a administração na Internet.

Alguns gerentes não gostam da f alta de treinamento adequado. O fato é que quase imediatamente após o emprego oficial, o empregado começa a trabalhar. A velocidade do aprendizado depende diretamente da dedicação e habilidade do próprio gestor. Nem todo funcionário é adequado para esse sistema, pois há muitos problemas não resolvidos no processo.

Algumas palavras em vez de uma conclusão

Resumindo todas as informações deartigo, podemos concluir que a "Solntsetur" é uma excelente empresa que trabalha para o cliente e de acordo com os seus interesses. Aqui você será sempre bem-vindo, e qualquer desejo será levado em consideração por gerentes atenciosos na hora de escolher um passeio. Os próprios clientes desta agência dizem que a Solntsetur realiza seus sonhos de férias baratas e agradáveis.