Utair é uma grande empresa de transporte que presta serviços de transporte de passageiros e cargas por aeronaves e realiza operações de helicóptero. A Utair, de acordo com as análises, é a operadora de helicópteros número um em nosso país, líder do mercado global de helicópteros em termos de tamanho de sua frota. Utair tem mais de 300 helicópteros em serviço.
Empresa moderna Utair
As atividades de aviação da Utair começaram há mais de meio século, em 1967. O trabalho começou com a criação da Administração da Aviação Civil na cidade de Tyumen. A julgar pelas críticas positivas, a Utair participa com sucesso no desenvolvimento de campos há muitos anos. Durante este período de atividade, a empresa de transporte acumulou experiência fundamental.
No ano passado, o grupo Utair comemorou seu aniversário e mudou de nome. Hoje, a Utair possui uma enorme frota de sessenta e cinco aeronaves.
Utair, segundo avaliações, é uma das maiores operadoras do mercado de helicópteros do mundo. Sede da aviaçãoA empresa está localizada em Tyumen.
Tragédia pessoal de Utair
Seis anos atrás, na primavera de 2012, um avião da Utair que voava de Tyumen para Surgut caiu. De acordo com o Ministério de Situações de Emergência, trinta e uma pessoas morreram, doze pessoas ficaram feridas. Segundo os funcionários da Utair, todas as aeronaves da empresa voam em boas condições técnicas, portanto excluem a versão de um mau funcionamento técnico. As agências de aplicação da lei consideraram três versões das causas do desastre: pilotagem inadequada, mau funcionamento da aeronave e um erro no trabalho dos serviços de terra.
Nos últimos anos, outros incidentes ocorreram com aeronaves da Utair, de acordo com avaliações e dados oficiais:
- No inverno de 2011, um helicóptero Mi-26 fez um pouso de emergência perto do Taylakovo KhMAO. O helicóptero estava em chamas. Um membro da tripulação foi morto. Cinco pessoas foram encaminhadas ao hospital.
- No verão de 2011, um helicóptero Mi-8 fez um pouso forçado a quase duzentos quilômetros da cidade de Kirensk. Havia dezesseis pessoas a bordo, incluindo a tripulação. Ao desembarcar passageiros, o helicóptero caiu parcialmente no solo. Duas pessoas morreram. Três pessoas ficaram feridas.
- No verão de 2008, um helicóptero Mi-8 caiu. A bordo da aeronave estavam treze passageiros - funcionários da Service Drilling Company LLC e três tripulantes. A queda matou nove pessoas.
- No inverno de 2007, um helicóptero Mi-8 caiu na República do Congo. Como resultado da queda, um tripulante foi morto, os outros tripulantes e passageiros sofreram ferimentos consistentes comvida.
- Na primavera de 2007, um avião Tu-134 caiu enquanto voava de Surgut para Belgorod com escala em Samara. Ao pousar no aeroporto da cidade de Samara, o avião atingiu o solo. Seis pessoas morreram e vinte e sete foram hospitalizadas.
Atividades
As principais atividades da empresa são:
- Treinamento do pessoal da aviação.
- Trabalho de helicóptero.
- Caminhões.
- Manutenção de equipamentos de aviação e helicópteros.
- Programas da Carta.
Trabalho na Utair
A empresa atua na aviação há mais de meio século e, segundo os funcionários, a Utair é uma empregadora e transportadora confiável. Em 2017, a empresa transportou mais de 7 milhões de passageiros.
Qualquer funcionário pode deixar comentários sobre a Utair, suas atividades, voos em seu site. O CEO da transportadora garante que nenhum dos funcionários de sua equipe será processado por julgamentos fundamentados, pois o lema principal da empresa é: "Segurança de voo: não há ninharias."
Taxas únicas
Utair ocupa a quarta posição em nosso país em número de passageiros transportados. A empresa conseguiu atingir esses indicadores em grande parte graças ao desenvolvimento e melhoria contínuos, em particular na área de oferta de novas tarifas e serviços. Assim, por exemplo, a empresa criou tarifas baratas sem bagagem (você pode levar apenasbagagem de mão de até dez quilos).
A Carrier Utair desenvolveu recentemente e ofereceu uma nova tarifa única. De acordo com as avaliações dos passageiros, a tarifa "Open Utair" tem uma limitação significativa. Os bilhetes desta oferta podem ser adquiridos com um desconto de cinquenta por cento em determinadas datas, mas sem a hora exata de partida. O horário específico de saída do cliente é informado apenas na véspera do voo por mensagem para o telefone ou por e-mail.
Os destinos de teste serão voos de Moscou para Tyumen e Rostov-on-Don.
Prós de Utair
Os passageiros da Utair deixam comentários positivos e negativos.
Os pontos positivos são:
- A transportadora voa para cidades remotas do Norte (por exemplo, Noyabrsk). Moradores de assentamentos e cidades do norte quase sempre deixam comentários positivos sobre Utair.
- Trabalho profissional de pilotos. Decolagem suave e pouso suave.
- Bom atendimento a bordo das aeronaves. As avaliações dos comissários de bordo da Utair destacam seu profissionalismo, atenção e interesse sincero em resolver os problemas dos passageiros.
- Há dois banheiros limpos nos aviões.
- Nas cabines de aeronaves, o sistema de ar condicionado funciona para criar um clima favorável a bordo.
- A pedido dos clientes, recebem cobertores e travesseiros. O número de cobertores é calculado para todos os passageiros.
- Na cabine, cada passageiro tem algumas revistas corporativas para ler. A mídia impressa Utair oferece alimentos, bebidas,cosméticos e brinquedos, embora superfaturados. Por exemplo, você pode comprar uma caixa Kids por duzentos rublos, embora o custo real do conteúdo da caixa não seja superior a cem rublos.
- Se os passageiros estiverem viajando com crianças, serão oferecidos livros para colorir e giz de cera.
- Nos painéis individuais na parte superior existem botões para ajustar a luz individual e o fluxo de ar. Todos os painéis são tecnicamente sólidos.
- Você pode levar bagagem de mão nos aviões.
- Tarifas aéreas baixas em comparação com outras operadoras.
- Se as refeições não estiverem inclusas na passagem aérea, ela pode ser pedida separadamente. Bebidas e água são oferecidas gratuitamente.
- Se os passageiros da Utair, devido a circunstâncias alheias ao seu controlo, se atrasarem para o próximo voo de ligação da empresa, a Utair reserva automaticamente lugares para essas pessoas no próximo voo possível e organiza as suas refeições e alojamento enquanto aguardam para embarcar no aeronave. Ao fornecer esse serviço, a empresa merece o feedback mais positivo sobre a Utair. As refeições e acomodações organizadas incluem acomodação gratuita em hotel, três refeições por dia e traslados de ida e volta do hotel para o aeroporto.
Então, resumindo a descrição das vantagens da Utair, vale ress altar que a principal vantagem desta operadora é uma abordagem individualizada para resolver os problemas de seus clientes. Em particular, a organização de alojamento e refeições para passageiros que se atrasem para um voo por motivos alheios à sua vontade.
Contras de Utair
Para negativomomentos incluem:
- A frota da transportadora não foi totalmente atualizada. Há aviões muito antigos com cabines, assentos e banheiros muito sujos.
- Falhas técnicas na compra de passagens no aplicativo Utair. As avaliações dos passageiros indicam falhas na emissão de passagens, a necessidade de inserir dados pessoais repetidamente.
- Na compra de passagens baratas, não há reembolso. Não há notificação aos passageiros sobre passagens não reembolsáveis ao fazer o pedido.
Vale a pena notar que a proporção de prós e contras no trabalho da companhia aérea, segundo passageiros sobre Utair, é de cinquenta a cinquenta por cento. As críticas negativas, como regra, são escritas com mais frequência devido à mentalidade do povo russo. Se o serviço é bom, então deve ser assim, se for ruim, então você precisa escrever sobre isso e contar a todos.
Descanse na Rússia
Antes, o pensamento de que iriam para o sul no verão, os cidadãos do nosso país tinham um sorriso no rosto, a partir disso imediatamente se tornou mais quente na alma. Os tempos estão voltando. A cidade de Sochi após as Olimpíadas de 2014 finalmente se transformou em um resort durante todo o ano. No inverno e no início da primavera as pessoas vêm aqui para esquiar, no verão para relaxar na costa do mar. Além disso, a cidade se tornou um centro de turismo e negócios domésticos, por isso muitos cidadãos voam para Sochi para pequenas negociações comerciais.
Comentários sobre a Utair como transportadora para o sul da Rússia são os seguintes:
- Voos podem ser comprados facilmente no site da empresa, embora esteja ciente de que existem falhas na compra de passagens no aplicativoUtair.
- A companhia aérea Tyumen Utair tem um sistema de bônus para clientes regulares.
- Enorme seleção de voos.
- Registro rápido. Partida sem demora, estritamente no horário. Utair tem um sistema de auto-check-in no aeroporto para um voo. Isso é muito conveniente se houver uma longa fila nos balcões de check-in naquele momento, mas você não quiser ficar de pé (por exemplo, se estiver com crianças pequenas).
- Os aviões são em sua maioria limpos e novos. Na classe executiva, o passageiro poderá relaxar e esticar as pernas, na classe econômica tudo é muito mais modesto e apertado.
- Disponibilidade de tarifas baratas, incluindo tarifa sem bagagem (apenas bagagem de mão de até dez quilos). O custo dos bilhetes da capital para Sochi na primavera é de cerca de dois mil rublos a essa taxa, o que é muito aceitável no auge da temporada turística. Um passageiro pode pagar adicionalmente por bagagem no valor de dois mil rublos e transportar até vinte e três quilos de bagagem, é claro, levando em consideração a franquia de bagagem em centímetros.
- Água potável é oferecida gratuitamente a bordo da aeronave. Isso é importante, especialmente para pessoas com crianças pequenas. As refeições, dependendo da tarifa, estão incluídas ou não no custo do voo. Nos voos domésticos, em regra, as refeições são refeições únicas, uma vez que o tempo de voo é inferior a três horas. Em voos com duração superior a três horas, duas refeições por dia. Primeira refeição: prato quente com guarnição, picles, biscoito. Segunda refeição: lanche leve de salada e pão.
- O profissionalismo dos pilotos está no topo. A decolagem e o pouso são suaves.
- Comissários de bordoeducado e atencioso. Eles são capazes de encontrar uma abordagem para qualquer cliente: uma criança pequena caprichosa ou um homem adulto nervoso. Há um menos, comissários e aeromoças não coletam lixo durante o voo, embora muitos clientes comprem água, chocolates e depois de comê-los não saibam onde jogar embalagens de doces, papéis e garrafas vazias.
- A pedido dos clientes são fornecidos cobertores e travesseiros macios e quentes. De acordo com os passageiros da Utair, o número de cobertores é suficiente para todos os amantes do aconchego e conforto.
Voo para a China
Ilha de Hainan é uma província do sul da China. É famosa por seu clima ameno, mais de vinte quilômetros de costas marítimas e áreas montanhosas com muitas florestas. Seja qual for o objetivo da viagem a esta ilha, todo turista encontrará algo para fazer aqui: ilhas de macacos, templo Nanshan, parque étnico. Comentários sobre a Utair como transportadora internacional para a China, para a Ilha de Hainan, são os seguintes:
- Voo no Boeing 767. Não é uma aeronave nova, mas muito sólida, tecnicamente sólida e limpa.
- Utair tem um sistema de bônus para clientes regulares.
- Partida do avião da transportadora Tyumen sem demora, estritamente dentro do horário.
- Profissionalismo de pilotos de alto nível. A decolagem e o pouso são seguros.
- Os comissários de bordo são educados e atenciosos. Eles estão prontos para resolver qualquer problema do passageiro (trazer água, remédio, cobertor ou travesseiro, ajudar a acalmar uma criança ou um vizinho violento, ajudar a lidar com os cintos de segurança).
- Os comissários de bordo sempre dão um briefing pré-voo.
- Duas refeições por dia. Primeira refeição: prato quente com guarnição, picles, biscoito de chocolate. A segunda refeição: um lanche leve de salada e pães. Há bebidas e comidas pagas. O custo de uma garrafa de Coca-Cola é de cerca de cento e cinquenta rublos, o que é bastante caro, mas não há muita escolha no céu.
- Os passageiros recebem cobertores e travesseiros mediante solicitação. De acordo com os passageiros da Utair, seu número é suficiente para todos.
Vale a pena notar que há muito mais vantagens do que desvantagens no trabalho da companhia aérea. As críticas negativas estão relacionadas à presença na frota de aeronaves antigas com corredores estreitos e pequenas distâncias entre assentos. Vamos concordar, aviões antigos são muito inconvenientes, a transportadora Tyumen Utair atualiza regularmente suas aeronaves, mas é muito difícil atualizar toda a frota em um curto período de tempo. A companhia aérea tem muitos Boeings e, além das séries, eles têm nomes. A empresa possui um serviço de qualidade durante o voo, trabalho profissional de pilotos e comissários de bordo.
Total
Tyumen transportadora aérea Utair estabeleceu-se como uma transportadora confiável de passageiros e carga por meio século de sua atividade de aviação. Acidentes aéreos ocorridos com aeronaves da empresa, a direção da Utair sempre percebeu como tragédias pessoais e foi responsável por elas, cuidando das vítimas e das famílias dos mortos.
Hoje a empresa Tyumen pode oferecer aos seusclientes com tarifas especiais exclusivas, serviço de qualidade a bordo das aeronaves, trabalho profissional de pilotos e comissários de bordo, merecendo assim um feedback positivo sobre a Utair Aviation.
