O que pode tornar uma viagem mais agradável do que um serviço de qualidade a bordo? Funcionários simpáticos, prontos para ouvir e ajudar, um sistema bem estabelecido de prestação de serviços padrão e extra, promoções e descontos, uma extensa lista de destinos disponíveis, bem como preços de passagens acessíveis.
Você pode descrever melhor a sua companhia aérea ideal? E quantas operadoras se encaixam nessa descrição? Podemos dizer com confiança que todos os itens acima se aplicam à Wizz Air. Comentários confirmam esse fato. Para decidir se deve cooperar com esta companhia aérea, você precisa estudar as informações verdadeiras sobre ela.
O que os especialistas dizem sobre a Wizz Air? Comentários de clientes reais, regras de bagagem e check-in, outras nuances - todos esses pontos devem ser pesquisados com antecedência. Este artigo irá ajudá-lo a lidar com eles.
Histórico da companhia aérea
Wizz Air é uma companhia aérea relativamente jovem. A ideia da sua criação surgiu há treze anos num círculo de profissionais experientes na área do transporte aéreo. Apenas três meses depois, a transportadora em questão já estava oficialmente registrada e pronta para voar. O primeiro deeles ocorreram em meados de 2004 na cidade polonesa de Katowice. No momento, os voos são operados a partir de vinte e cinco aeroportos localizados no território de vários estados. Na Ucrânia, é Kyiv, "Zhulyany".
No ano passado, a companhia aérea de baixo custo em questão passou por um rebranding completo. Entre outras coisas, ela deu à sua aeronave uma imagem brilhante e moderna, que se tornou ainda mais agradável para os passageiros. Novas tarifas promocionais, programas de desconto e promoções também foram introduzidas.
Este ano, a companhia aérea em questão, Wizz Air Ukraine, teve a honra de ser nomeada a melhor transportadora de baixo custo de acordo com a conhecida publicação comercial Air Transport World.
Nível de Serviço
As companhias aéreas ucranianas estão fazendo esforços significativos para atrair clientes e garantir seu conforto. No entanto, a Wizz Air se destaca deles, pois implementa ativamente muitas inovações em todas as etapas do serviço para os passageiros que usam seus serviços.
Viajar com a transportadora em questão é lembrado pelos clientes não apenas pelo seu incrível conforto, mas também pelos preços bastante baixos. Se precisar de comida a bordo, você pode pedir diretamente durante o voo, pagando à parte.
Rede de rotas e aeroportos
As companhias aéreas ucranianas, e a Wizz Air não é exceção, estão buscando expandir sua rede de rotas para permitir que seus clientes viajem empreços mais baixos para mais destinos.
A transportadora em questão, apesar da crescente concorrência, conseguiu garantir o menor nível de preços de passagens na Europa Central e Oriental. O preço, entre outros fatores, também depende do aeroporto de partida. A transportadora utiliza toda uma rede de pequenos e pequenos aeroportos regionais que estão prontos para oferecer tarifas mais favoráveis. Muitos destinos continuam a ser desenvolvidos, por exemplo, Wizz Air: Hungria. Com o tempo, os voos só ficarão mais confortáveis.
Voando com crianças pequenas
Se você estiver viajando com um bebê, o serviço de embarque prioritário será fornecido pela companhia aérea de forma absolutamente gratuita.
Um pai/passageiro poderá levar consigo a bordo da aeronave:
- fraldas, uma para cada hora que o bebê passa voando;
- comida embalada para bebê;
- pequenos brinquedos, chupetas;
- lenços umedecidos;
- carrinho ou berço dobrável;
- um conjunto de roupas por turno.
Você pode usar um carrinho desajeitado para o corredor. Nesse ponto, um dos funcionários da companhia aérea levará esse item para o armazenamento durante o voo. Após o desembarque, você pode levá-lo de volta. O carrinho deve ter uma etiqueta especial, que será afixada no balcão de check-in. Ao mesmo tempo, a cadeirinha infantil também pode ser levada a bordo. No entanto, esse espaço adicional terá de serpague.
É importante indicar no momento da reserva, juntamente com o nome do passageiro, que se trata de uma criança. Depois de reservar um assento extra, você não precisará pagar uma taxa de criança.
Serviços prestados pela companhia aérea a bordo da aeronave
O serviço Wizz Café oferece aos passageiros uma variedade de bebidas (quentes, alcoólicas, não alcoólicas), sanduíches, lanches durante o voo.
O serviço Wizz Boutique oferece aos passageiros a oportunidade de comprar cosméticos e perfumes de várias marcas populares, acessórios de viagem necessários, presentes e lembranças, produtos com símbolos corporativos da empresa transportadora em questão.
Você pode pagar por esses tipos de compras usando diferentes moedas, incluindo zloty, libras esterlinas, euros e HUF.
Embarque Prioritário
Conforme relatado nos serviços de avaliações da Wizz Air, um bom bônus é a oportunidade de usar o direito de pouso prioritário. O que isto significa? Você não terá mais que fazer fila antes de embarcar (porque você será chamado para embarcar em primeiro lugar, muito mais cedo do que os outros passageiros). Você também terá a oportunidade de levar uma peça extra de bagagem de mão a bordo. Ao se deslocar pelo território do aeroporto (por exemplo, "Kyiv Zhuliany") de ônibus, você pode se sentar em frente a ele e ser o primeiro a embarcar.
No entanto, este serviço não dá nenhum privilégio durante a passagem de todos os pontos de inspeção. Tais passageiros passarão por este procedimentoa par com os outros.
Para garantir o direito de embarque prioritário, deverá deixar um pedido deste serviço no momento da reserva do bilhete ou ligar para um centro de informação especializado da empresa.
O serviço em questão custa quatro euros se reservado através do site da transportadora ou call center e vinte euros se pago no aeroporto.
Bagagem
Ao usar o serviço de uma nova companhia aérea, inevitavelmente surgem dúvidas sobre quantas coisas podem ser transportadas com ela. O mesmo acontece com o Wizz Air. A bagagem que pode ser transportada gratuitamente na aeronave desta transportadora deve atender a determinados requisitos. Suas dimensões não devem exceder 42 x 32 x 25 centímetros. O peso de uma peça de bagagem não deve exceder trinta e dois quilos. Você não pode gastar mais do que seis unidades desse tipo.
Se a bagagem exceder os limites especificados, será necessário pagar extra.
A bordo você pode levar coisas como:
- celular;
- qualquer material impresso;
- muletas;
- itens de bebê (incluindo um carrinho de bebê dobrável e berço), além de um cobertor ou alguma roupa de fora.
O embarque prioritário permite que o passageiro leve mais uma bagagem a bordo.
Você pode pagar pelo excesso de bagagem no momento da reserva ou posteriormente na página de detalhes do seu voo!
O pagamento por excesso de bagagem deve ser efetuado até trêshoras antes da partida. É mais lucrativo pagar essas taxas pela Internet. No aeroporto, o valor será um pouco maior.
Ajuda Especial
A Wizz Air é uma companhia aérea que presta especial atenção aos passageiros que apresentam certas limitações em relação às suas capacidades físicas e, consequentemente, necessidades especiais ao voar. É importante notificar os funcionários da necessidade de assistência ou cuidados médicos pelo menos quarenta e oito horas antes do horário de check-in. Essas informações podem ser transmitidas pela Internet. Mas o método mais confiável (também recomendado pela companhia aérea) é um telefonema.
Os passageiros com necessidades especiais devem fazer o check-in de um voo até duas horas antes da partida.
Às vezes, a companhia aérea pode exigir um atestado médico do paciente, que confirma o fato de que sua condição física lhe permitirá suportar o voo com segurança e sem cuidados médicos adicionais. Nesse documento, o médico assistente deve expressar claramente sua permissão ao paciente para um determinado voo.
Voo com cão-guia
A companhia aérea de baixo custo em questão permite que os passageiros que necessitem viajem com um cão-guia. O voo desses acompanhantes não é pago adicionalmente. No entanto, apenas com a condição de que tal cão esteja presente apenas um a bordo e não ocupe um lugar separado na cabine.
É importante informar a Wizz Air Ukraine sobre essa necessidade com antecedência (ou seja, no momentoreserva). Esta informação deve ser enviada ao departamento especializado da companhia aérea - o centro de informações do serviço de assistência especial.
O mais tardar dois dias antes da hora de partida, o passageiro deve apresentar à companhia aérea os seguintes documentos: um certificado que confirme a condição de cão-guia, bem como um conjunto de documentos exigidos pelas regras do estado de aceitação.
Comentários
Milhares de passageiros que já se apaixonaram pela Wizz Air cooperam com a companhia aérea em questão. As avaliações indicam que a qualidade dos serviços prestados por esta operadora está aumentando ano a ano. Os passageiros apreciam a receptividade da equipe, a simpatia da tripulação, o conforto de sua estadia a bordo, além de muitas promoções agradáveis e oportunidades de desconto.
Wizz Air oferece serviços de qualidade aos seus passageiros. Depois de se tornar cliente dela, você não poderá recusar o luxo de uma viagem confortável a um preço baixo. Tal oportunidade invariavelmente fascina os viajantes. Chega de pagar demais ou perder amenidades naturais.
Não deixe que transportadoras irresponsáveis estraguem suas viagens. Respeite-se, use o melhor!
