Wim Airlines - empresa de quem? Esta é uma transportadora russa. Opera voos regionais e internacionais, bem como voos charter. Tem uma subsidiária "Bashkortostan".
Histórico
A Wim Airlines foi fundada em outubro de 2002. A base está localizada no aeroporto russo da capital Domodedovo. Um ano após a sua fundação, a empresa tornou-se uma transportadora aérea profissional de passageiros e carga. Desde 2004, atingiu um novo patamar aumentando o número de transatlânticos e dominando novas rotas. Como resultado, em pouco tempo a empresa tornou-se líder em transporte aéreo charter e passou a fazer parte da holding Russian Sky.
Atividades
Em 2006, a Wim Avia expandiu significativamente seu escopo de atividades. A empresa começou a atender pedidos da ONU. Graças a medidas estratégicas, um ano depois a transportadora aérea tornou-se líder em número de passageiros transportados. Neste momento, a intensidade dos voos está aumentando cada vez mais, em grande parte devido à gestão competente e excelente trabalho da equipe.
O número de passageiros transportados aumentou significativamente no último ano. Esse número já ultrapassa 2 milhões de pessoas. Para um maior crescimento destaIndicador, a empresa planeja introduzir novos destinos e equipar toda a frota com aeronaves de última geração. Um sistema de descontos, benefícios e várias promoções foi introduzido para os clientes.
Frota
A Wim Airlines possui uma excelente frota de modernos transatlânticos. Estão equipados com equipamento de vídeo e som, bem como com os mais recentes desenvolvimentos no domínio da segurança do transporte aéreo. A esfera de influência da transportadora aérea no território da Rússia está aumentando cada vez mais. Ao mesmo tempo, há um aumento no número de voos. Em 2014, a frota contava com 12 aeronaves: oito Boeings e quatro Airbuses. E mais cinco aeronaves foram encomendadas.
A principal tarefa da empresa é a segurança dos passageiros e sua estadia confortável a bordo da aeronave. Para isso, a frota é constantemente reabastecida com novas aeronaves modernas para substituir as antigas. Os padrões e normas internacionais para a operação da aviação são rigorosamente observados.
Classes de Serviço
Na Wim Airlines, os passageiros podem escolher entre dois níveis de serviço:
- Aula econômica. Há menos espaço nesses salões do que na categoria empresarial. A distância entre os assentos dos passageiros é de 79 cm. Durante o voo, são oferecidos lanches quentes e frios, chá, café e sucos (se a duração do voo for superior a duas horas, é gratuito). Por uma taxa, você pode pedir bebidas alcoólicas, doces ou confeitaria.
- Classe Executiva. Os salões são muito mais espaçosos do que na categoria econômica. A distância entre os bancos dos passageiros é de 84 cm.refeições quentes e frias, chá, café, refrigerantes e álcool.
Serviço
Para maior comodidade dos passageiros, a empresa disponibiliza o serviço "Seleção de Lugares". É válido até o momento da partida, no período de 2 dias a 12 horas. Os forros têm assentos de passageiros padrão e superior no 1º e 2º salões. O custo da cadeira depende do conforto da opção - de 200 a 1500 rublos. Para mudar o assento para um mais confortável, você precisa pagar 700 rublos.
Condições especiais para inscrição e compra de ingressos
Os bilhetes para os voos da Wim Airlines são adquiridos na bilheteira do aeroporto. Mas você também pode comprar online. Liquidação - dinheiro e transferência bancária. Para o registo, existe também a possibilidade de encomenda online. Isso oferece vários benefícios:
- autoseleção na cabine de espaço livre;
- se você não tiver bagagem, não precisa ficar horas no balcão de check-in.
Para passageiros sem bagagem, existem quiosques separados para auto check-in. O procedimento é simples e economiza muito tempo. Alguns destinos internacionais podem ser reservados com antecedência usando seu dispositivo móvel.
Transporte de crianças
Ao transportar crianças, existem certas regras estabelecidas pela Vim Avia. Os voos podem ser regionais ou internacionais. A transportadora aérea tem o direito de verificar a idade da criança de acordo com os documentos especificados. Crianças menores de dois anos só podem voar se acompanhadas por um adulto. Dos 2 aos 16 anos - é possível sem adulto, mas com menos dea fiscalização do transportador, se previamente acordado e os documentos necessários autenticados. Crianças com 12 anos ou mais podem voar desacompanhadas.
Uma criança menor de 5 anos viaja gratuitamente. Para transporte internacional - com 90% de desconto no valor do bilhete completo. Neste caso, um local separado não é fornecido. Se uma criança voar em um assento separado, será feito um desconto no valor de 50%. O segundo menor e os menores subsequentes são transportados com a mesma quantidade de benefícios. Lugares disponíveis.
Crianças menores de 2 anos podem ser transportadas gratuitamente, sem assento separado. Ao mesmo tempo, 10 por cento são adicionados ao custo do bilhete do passageiro. Além disso, o próprio cliente voa pela metade do preço total do bilhete. O mesmo custo benefício permanece se ele estiver carregando uma criança de 2 a 12 anos. Eles são fornecidos com assentos separados no avião.
O bilhete indica a data de nascimento da criança. Documentos que comprovem este fato devem estar em mãos. Ao alterar a rota, o bilhete é reemitido com desconto por criança. Mesmo que a essa altura a idade já tenha mudado.
Transporte de gestantes
Em Wim Avia, as mulheres grávidas são transportadas apenas por até 30 semanas. E se não houver possibilidade de parto prematuro. As informações sobre uma passageira grávida são coordenadas com as instituições médicas. Antes de comprar a passagem, a mulher deve apresentar atestado médico de saúde e o término da gravidez.
Relatório médicoemitidos não antes de uma semana antes da data de partida. Um atestado de um médico deve conter sua permissão para voar. Mulheres grávidas podem ser transportadas, desde que a empresa transportadora não seja responsável pelo passageiro. Para isso, é emitida uma obrigação de garantia antes do voo. É preenchido no balcão durante o check-in.
Transporte de animais e bagagens
O transporte de animais é discutido previamente com a companhia aérea. Animais de grande porte são transportados no compartimento de bagagem. Durante o voo, os animais e pássaros ficam numa gaiola, cujas dimensões e peso estão incluídos na franquia de bagagem. Cães-guia (acompanhantes de cegos) e certos tipos de pequenos animais de estimação podem ser transportados na cabine da aeronave. Franquia de bagagem: para classe econômica - até 20 kg, para classe executiva - até 30 kg.
Ingressos de ida e volta
A devolução dos ingressos é realizada no local de compra, independentemente da forma de pagamento. Você deve ter seu passaporte com você. Ao devolver um bilhete eletrônico, que é emitido no portal de Internet da Wim Airlines, uma solicitação é enviada para o e-mail. correspondência. A aplicação indica:
- Nome;
- e data de partida do voo;
- ingresso e número da reserva;
- telefone.
Ao pagar uma passagem pelo terminal, é indicado o número da carteira onde o dinheiro será devolvido. Após receber o pedido, o operador aéreo faz o reembolso e envia uma confirmação para o e-mail. correspondência. Ao pagar um bilhete através do Euroset, o passageiro deve lá se inscrever com o certificado recebido. E elepode obter dinheiro imediatamente. Se o pagamento foi feito por cartão bancário, os fundos serão devolvidos a ele.
Na devolução de uma passagem, a empresa cobra uma taxa de serviço, de acordo com as regras da tarifa. O passageiro se familiariza com eles inicialmente, no ato da compra. Os bilhetes devolvidos não são reembolsáveis.
Wim Airlines Charity
Os comentários sobre a empresa indicam que ela está envolvida em caridade em diferentes direções e é muito sensível e cuidadosa com seus clientes. Ajuda veteranos, órfãos e estudantes. Contribui com quantias significativas para o financiamento do esporte e da cultura da Federação Russa. Presta apoio a pessoas que se encontrem numa situação difícil devido ao estado de emergência.
