Hotel é Conceito e definição. Aulas de hotel

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:21

O hotel é a cara da cidade e um indicador de hospitalidade. Pela primeira vez sobre a indústria hoteleira tornou-se conhecido nos séculos XII - XIII. Pousadas - é assim que os hotéis para viajantes costumavam ser chamados. Os primeiros hotéis foram armazéns, tabernas, pequenos quartos mobiliados ou casas comuns da cidade, onde recepcionistas recebiam nobres estrangeiros. Em 1910, a Rússia ostentava 3.000 desses estabelecimentos.

Hotel: conceito e definição

A atividade turística está se desenvolvendo ativamente em literalmente todos os países. E para que os viajantes não vagassem em uma cidade estrangeira em busca de uma pernoite, foram criadas pousadas especiais - hotéis. Eles ainda estão ganhando popularidade a cada dia.

Um hotel é um conjunto de serviços, quartos/quartos, instalações recreativas, tratamento e alimentação. Via de regra, a demanda por esse tipo de empreendimento depende da localização (prioridade é o centro da cidade ou a rodovia), a atratividade da instituição como um todo, atendimento (variedade de quartos, ambiente confortável, limpeza, funcionários educados),disponibilidade de entretenimento adicional e centros de negócios.

É possível destacar os principais tipos de complexos hoteleiros. Este é um albergue, motel, pensão, rotel, base turística, hotéis estrelas especializados.

Hostel - barato e alegre

Hostel (em outras palavras, "dormitório") é a opção mais econômica para turistas. Por um curto período de tempo, uma cama é fornecida, o direito de usar um banheiro compartilhado, chuveiro, sala de jantar, banheiro. Mais importante ainda, cuide dos objetos de valor: como regra, não há quartos individuais em albergues, então você terá que morar/dormir com estranhos. Portanto, a desvantagem é o risco de roubo. Alguns dormitórios estão equipados com cozinhas partilhadas, onde os hóspedes podem cozinhar para si próprios e não gastar dinheiro na sala de jantar. O primeiro hotel de classe econômica (hostel) surgiu na Alemanha em 1901.

Carro não é lugar para dormir

Motel (traduzido do inglês como carro + hotel) é um hotel de beira de estrada para turistas de carro com serviços especiais e estacionamento próprio para carros. Tal empresa hoteleira oferece quartos confortáveis, salões, cantinas/cafés. Alguns motéis estão dispostos a oferecer aos seus hóspedes garagens particulares, combustível e assistência com reparos de veículos, se necessário. Os preços de alojamento / pernoite são geralmente baixos aqui. No entanto, nem todos os hotéis de beira de estrada podem ostentar o nível adequado de segurança. Preste atenção na organização da segurança, presença de cercas / cercas altas, etc.

Mansões particulares dos hóspedes

Pensão - particularum hotel pronto para acomodar até 10 - 15 pessoas. Na maioria das vezes, são casas / mansões separadas em um local tranquilo e bonito, que foram construídas para uma família grande, mas devido a certas circunstâncias começaram a se render aos turistas. Serve a própria anfitriã ou uma empregada doméstica. Os hóspedes dispõem de uma aconchegante sala privada, refeições e outros serviços a critério dos proprietários. Os preços, em regra, variam em função da localização da pensão, da sua atratividade e dos serviços prestados. Mas, de qualquer forma, é mais barato que hotéis regulares ou estrelas.

Rotel: dois em um

Rotel é um dos hotéis mais inusitados, pois é um carro móvel com uma ou duas camas, banheiro, pequena cozinha e vestiário. Tem uma dupla função: à noite - dormir e relaxar, e durante o dia - conhecer a cidade. Ideal para quem gosta de experimentar algo novo e original. Se você estiver “preso” em uma cidade de transferência por um dia, poderá se instalar com segurança em um rotel, combinando negócios com prazer: você pode relaxar entre as viagens e conhecer pontos turísticos e lugares interessantes.

Acampamentos de férias para ativistas

Base turística é um complexo hoteleiro separado, projetado especificamente para viajantes ativos. Os acampamentos são construídos nos melhores lugares pitorescos onde crianças e adultos vêm para relaxar: passeios de esqui, montanha, passeios aquáticos, tratamentos de saúde, passeios a pé e outros entretenimentosprogramas não permitirão que você fique sentado o dia todo na sala. Qual o custo neste caso? Os hotéis desse tipo estabelecem preços dependendo da cidade e dos serviços oferecidos, mas, via de regra, a acomodação neles é acessível para a classe média dos cidadãos. Aqui você pode ver famílias inteiras se unindo ao esporte e à cultura; atletas treinando antes de competições importantes; companhia de amigos/colegas que vieram para se unir e relaxar.

Aulas de hotel

Os mais populares são os hotéis especializados localizados no centro da cidade (ou mais próximos do centro). O custo, a qualidade do serviço e a variedade de serviços aqui são uma ordem de magnitude maior do que os descritos anteriormente. Para que os turistas não percam tempo procurando o melhor e mais adequado hotel, foi criado um sistema de classificação por estrelas que permite calcular seu orçamento e determinar imediatamente seus desejos e oportunidades.

Uma Estrela (Categoria D)

Hotéis baratos com uma estrela têm o mesmo tipo de quartos e um número mínimo de serviços. Você pode ficar aqui se você é um turista ativo e precisa de um quarto apenas para descansar e dormir uma noite. Caso contrário, você ficará entediado, pois o hotel de classe econômica não oferece programas de entretenimento. Os quartos são geralmente pequenos, modestos, mas aconchegantes.

Duas estrelas (categoria C)

Um hotel de duas estrelas é uma opção econômica para uma estadia com uma lista limitada de serviços: quarto, chuveiro, TV e, às vezes, café da manhã. Também adequado para uma ou mais noites para um ativoviajante.

Três Estrelas (Categoria B)

Os hotéis de classe média têm o status de três estrelas e são muito procurados nas cidades turísticas. Aqui podem oferecer aos seus hóspedes quartos individuais/duplos com TV, mini-bar, frigorífico, casa de banho privativa e limpeza diária. Além disso, cafés, lavanderias, lounges privativos e centros de negócios no local.

Quatro Estrelas (Categoria A)

Os hotéis de alto padrão estão convenientemente localizados no centro da cidade e, além dos serviços acima, incluem recursos adicionais (muitas vezes gratuitos): piscina, academia, centros de conferências, alimentação, spa, massagem, etc. Preços pois essas salas são, obviamente, altas. No entanto, o nível de serviço, a disponibilidade das principais atrações da cidade e a possibilidade de lazer de alto nível são as principais vantagens que os turistas estão dispostos a desembolsar.

Cinco estrelas (categoria De Luxe)

Nem todo hotel é capaz de obter o título de melhor. Esta é uma "cidade" separada com infraestrutura própria: restaurantes, bares, academias, lojas, clubes, salões de beleza, apartamentos com vários quartos, estacionamentos, aluguel de carros, etc. Os preços aqui são muito altos, até exorbitantes para alguns turistas, no entanto, eles oferecem alojamento adequado. Ainda assim, o De Luxe é um hotel exclusivo. Vamos dar uma olhada no que são De Luxe e extra class:

No quarto cinco estrelas, o hóspede pode usar banheiro privativoum quarto onde você pode encontrar um conjunto completo de roupas de cama, toalhas, cosméticos

Também no quarto há uma cama grande e confortável, TV em cores com vários canais, telefone, ar condicionado, cafeteira com cápsulas, frigobar, geladeira e outros eletrodomésticos que facilitam a vida

Limpeza diária do quarto por empregadas "silenciosas" que tentam limpar na sua ausência, para não interferir no seu descanso. Se você for obrigado a passar o dia inteiro em um hotel, pode pendurar uma placa de “não perturbe” na porta do quarto

Dependendo da classe da sala, você pode pedir comida/bebida na sala. Você não precisa descer ao restaurante ou bar do hotel: a equipe de atendimento traz o pedido

Os hóspedes podem relaxar não apenas em um quarto confortável, mas também relaxar na piscina, massagem, spa, malhar na academia, realizar uma reunião de negócios no centro de convenções ou reservar um carro para uma viagem a um show /teatro /cinema etc

Hospitalidade

Um hotel não é apenas um lugar para dormir / ficar, é a primeira coisa que um turista presta atenção quando chega a uma cidade desconhecida. E a primeira impressão e humor vai depender de como eles o atendem e aceitam no hotel.