Turismo receptivo é uma viagem organizada para estrangeiros, atendendo turistas estrangeiros.
“Coloridas propriedades russas ou monótona Sibéria – turistas estrangeiros sabem pouco sobre a Rússia”, lamentam os profissionais da indústria de viagens. Obviamente, não estamos mais falando sobre a ilusão de habitantes estrangeiros da categoria: na Federação Russa, os ursos andam pelas ruas e os russos os alimentam com as mãos. Isso já é um rudimento de ideias sobre a Rússia, no entanto, assim como a opinião de que nada mudou no país no campo dos serviços turísticos em quinze anos. O turismo receptivo na Federação Russa deve mudar radicalmente esses julgamentos, sujeito a uma abordagem competente para o desenvolvimento de novas rotas.
Conceito
Sinônimo com o conceito de "turismo receptivo" é a palavra inglesa "incoming". Este sistema dispõe de ferramentas próprias para a promoção de produtos turísticos, mas não tão desenvolvidas como na vertente interna. O mercado de turismo receptivo incluidireções ou excursões educacionais.
Dinâmica dos fluxos turísticos
O número de turistas na Rússia cresceu a bom ritmo até 2014. Em seguida, houve uma queda associada à diminuição do fluxo de turistas de negócios devido ao agravamento das relações de política externa. Mas em 2015, o fluxo de viajantes se recuperou ligeiramente. Rosstat cita a seguinte dinâmica de crescimento de visitantes estrangeiros que indicaram o "turismo" como o objetivo de sua visita à Rússia:
- 2011 - 2.335.977 pessoas;
- 2012 - 2.570.469 pessoas;
- 2013 - 2.664.782 pessoas;
- 2014 - 2.583.079 pessoas;
- 2015 - cerca de 3 milhões de estrangeiros.
Há quase três anos, a Rosstat começou a contar os estrangeiros na Rússia de acordo com um esquema modificado, ou seja, mudou para o sistema de contabilidade desenvolvido pela Organização Mundial do Turismo, utilizado por todos os países. Um turista é aquele que vem à Rússia para gastar dinheiro. De acordo com este sistema, já em 2015 se poderia falar de quase três milhões de estrangeiros. Dinâmica positiva também foi observada em 2016.
O que está impedindo o fluxo de turistas para a Rússia
Especialistas da indústria do turismo dizem que os turistas estrangeiros não diminuíram, apenas gastam menos e são mais seletivos na escolha dos serviços. Especialistas apontam os fatores que dificultam o desenvolvimento do turismo receptivo na Rússia:
- subdesenvolvimento do tráfego aéreo internacional;
- restrições de visto;
- questões de segurança;
- preço alto do pacote;
- nível baixoserviço;
- infraestrutura ruim;
- tensões políticas estrangeiras;
- informações insuficientes sobre feriados na Rússia.
Fatores positivos
A situação do turismo receptivo ainda está mudando. Hoje, esse tipo de viagem é considerado uma tendência, e os profissionais da indústria de viagens estão promovendo as oportunidades de turismo da Rússia no mundo. Para o estado, as vantagens do turismo receptivo são óbvias, trazendo investimentos diretos, além de empregos nos sujeitos da federação. Além disso, um fluxo constante de turistas estimula o desenvolvimento da infraestrutura do mercado turístico.
A situação favorável do turismo receptivo está associada a:
- introdução de um regime de vistos simplificado;
- aparecimento da polícia turística;
- desenvolvimento de infraestruturas não só na capital, mas também nas regiões;
- criação de centros turísticos nacionais NTO Visite a Rússia em vários países do mundo para apresentar informações de imagem sobre a Rússia.
Rotas demandadas
A empresa de viagens soviética "Intourist" nos anos oitenta, levando em conta as peculiaridades do turismo receptivo, desenvolveu uma centena de rotas que interessam aos turistas estrangeiros.
- Moscou-São Petersburgo.
- Moscou é o Anel de Ouro da Rússia.
- Expresso Transiberiano.
- Estrada do Chá.
- A Grande Rota do Volga.
- Cruzeiros fluviais.
Na organização do turismo receptivo hoje, os operadores turísticos precisam reviver esses destinos, mas até agora apenas os destinos turísticos promovidos estão em demanda.produtos. As oportunidades turísticas das regiões são apresentadas com bastante parcimônia, apenas dois por cento.
Estratégia de turismo receptivo
Moscou e São Petersburgo não podem continuar sendo os únicos centros de atração para estrangeiros, também devido à infraestrutura insuficiente: muitas vezes não há ônibus suficientes ou ingressos para museus. Os profissionais do mercado de viagens oferecem:
- Desenvolver um novo mecanismo de formação de destinos turísticos. Por exemplo, Moscou ou São Petersburgo como grandes cidades reconhecíveis e pontos de partida da rota; mais longe - mudando para outras regiões.
- Crie novas rotas de marca que unam regiões. Por exemplo, o Colar de Prata da Rússia. Esta direção inclui onze disciplinas com pontos etnográficos, culturais e históricos.
- Crie um único portal de turismo completo na Rússia, unindo todas as ofertas para visitantes estrangeiros.
Regras da marca turismo
O mercado de turismo moderno oferece não apenas passeios organizados, mas também soluções individuais dependendo do objetivo da viagem. Quanto mais flexível for a oferta, mais interessantes serão para o turista. Os fluxos turísticos são diferentes e as sutilezas do turismo não devem ser esquecidas. A Federação Russa pode aproveitar a demanda criando marcas de centros culturais ou naturais, enchendo suas imagens com produtos turísticos. Para os turistas, as fronteiras dos súditos da federação não são importantes, elas vêm pelo bem do objeto.
Além das regiões da capital, Baikal, Sibéria ou Kamchatka podem abrir para estrangeiros;propriedades nobres, lagos de pesca ou reservas naturais. A indústria do turismo acredita que hoje existem condições favoráveis para promover a Rússia no exterior.
De onde os turistas vão para a Rússia
Rússia é um dos dez países mais visitados do mundo, mas fica muito atrás da França, EUA, Espanha e Turquia. Em termos de número de turistas que vêm para a Rússia, a China é a líder.
Turistas estrangeiros na Rússia:
- EU - trinta e sete por cento;
- Ásia - trinta e três por cento (China - vinte e três por cento);
- Sudeste Asiático e Austrália dois por cento;
- CIS - cinco por cento;
- Oriente Médio - doze por cento;
- EUA - Onze por cento.
O interesse dos cidadãos do Irã e da Índia está crescendo na Rússia. Os interesses estratégicos da Federação Russa no segmento de turismo receptivo estão direcionados ao Irã, Índia e Vietnã.
Receita de turistas estrangeiros
A Organização Mundial do Turismo publica anualmente dados sobre a renda dos países com o turismo receptivo. A partir deles, segue-se que a Rússia está à frente dos países menores. E alguns são muito mais difíceis de chegar do que na Rússia:
- EUA - duzentos e quatro bilhões de dólares;
- Alemanha - quase trinta e sete bilhões de dólares;
- França - quase quarenta e seis bilhões de dólares;
- Espanha - US$ 56,5 bilhões;
- Rússia - oito bilhões e meio de dólares;
- China - cento e quatorze bilhões de dólares;
- África do Sul –pouco mais de US$ 8 bilhões;
- Nova Zelândia - quase US$ 9 bilhões.
Os turistas russos gastam quatro vezes mais do que os estrangeiros na Rússia. A concorrência com países que há muito tempo percebem os benefícios do turismo receptivo faz com que seja necessário aumentar os recursos neste segmento.
Mercados regionais para turistas estrangeiros
Oferecendo o desenvolvimento do turismo receptivo fora das regiões da capital, especialistas em turismo observam a incapacidade das entidades em oferecer serviços de qualidade aos turistas estrangeiros. Isso se aplica não apenas ao desenvolvimento da rota, mas também a ninharias elementares. O turismo regional deve ser complementado por funcionários - especialmente guias que saibam pelo menos inglês.
Hoje, em regiões atrativas para turistas, é raro encontrar cardápios bilíngues ou folhetos de hotéis para estrangeiros.
Quais regiões têm mais turistas estrangeiros
A participação de estrangeiros nos hotéis da Federação Russa é superior a onze por cento, ou seja, cerca de seis milhões de pessoas. No entanto, a distribuição de turistas pelas cidades é desigual. Mais da metade vive em Moscou - trinta e cinco por cento do número total de convidados, pouco mais de dois milhões de pessoas. A parcela de estrangeiros em São Petersburgo é de trinta e três por cento do número total de convidados, mais de um milhão de pessoas. É curioso que o número de turistas estrangeiros nem sempre seja proporcional ao fluxo turístico doméstico.
Regiões de interesse para estrangeiros
Se compararmos os indicadores de turismo doméstico e receptivo, entãoos resultados serão:
- Primorsky Krai: russos – 813.511, estrangeiros – 145.483;
- Região de Irkutsk: russos – 848572, estrangeiros – 124.901;
- Região de Sverdlovsk: russos – 1.079.998, estrangeiros – 79.997;
- Tatarstan: russos – 1.680.475, estrangeiros – 101.980;
- Região de Vladimir: russos – 535, estrangeiros – 88.845;
- Região de Yaroslavl: russos – 633.984, estrangeiros – 48.845.
Ferramentas de atração turística
O aumento dos fluxos turísticos é influenciado por: uma base hoteleira desenvolvida, aeroportos modernos e promoção ativa de ofertas turísticas a nível internacional, incluindo durante grandes eventos mundiais.
Em 2018, tal evento será a Copa do Mundo, sediada pela Rússia. E já em fase de preparação para isso, começa a promoção do país para o turismo.
Os jogos serão realizados em doze estádios em onze cidades da Federação Russa. Segundo especialistas, a Copa do Mundo da FIFA pode atrair até 1,5 milhão de estrangeiros, inclusive devido à entrada sem visto com passaporte de torcedor e lista da FIFA. Cada turista pode gastar em média cerca de mil dólares na Rússia.
Especialistas dos escritórios de centros turísticos criados no mundo NTO Visit Russia realizam uma série de apresentações sobre o país, desenvolvem programas para informar os estrangeiros sobre as oportunidades de turismo na Rússia. O campeonato apresenta novos desafios para o negócio do turismo, esta é uma oportunidade única para falar sobre as cidades russas efazer publicidade de turismo em todo o país.
Do Báltico às Curilas, do Ártico às montanhas do Cáucaso
Não são apenas os estrangeiros que ignoram o turismo russo. Basicamente, os russos só conhecem rotas turísticas icônicas, sem perceber quantos lugares de tirar o fôlego existem na Rússia:
- Caverna Kungurskaya na região de Perm - 148 verticais através de minas.
- Vale de Lótus no Volga.
- Abrigo de Stalin em Samara - 12 andares, com elevador.
- Floresta dançante com trilha ecológica.
- Kargopol é uma cidade antiga decorada com 11 igrejas de pedra branca.
- A cidade submersa de Mologa, a 32 km de Rybinsk.
- Vulcão Alaid na Ilha Atlasov.
- Wrangel Island é uma reserva natural com cerca de quatro dúzias de plantas e animais encontrados em nenhum outro lugar.
- Caverna Kapova - cerca de 200 desenhos de povos primitivos.
- Champ Island com pedras redondas.
- Whale Alley em Chukotka é um antigo santuário esquimó.
- Pilares do intemperismo em Komi.
- Areias de Chara com cumes de dunas de até 25 metros de altura.
- Museu do Oceano Mundial em Kaliningrado.
Nos últimos três anos, o mercado de turismo doméstico mudou significativamente: nichos turísticos se formaram, os principais players do setor de turismo foram identificados, novos produtos turísticos estão surgindo nas regiões. O turismo doméstico e receptivo podem se desenvolver na mesma direção, em uma única infraestrutura, mas devem ser direcionados a diferentes viajantes - domésticos eestrangeiro. Isso não se aplica às rotas, dizem os especialistas, mas às sutilezas do turismo, como as condições linguísticas e um regime simplificado de vistos. Outros fatores de promoção dos produtos turísticos russos, como garantir a segurança e o conforto do transporte de passageiros, são igualmente necessários para os consumidores desta gama de serviços oferecidos aos viajantes de diferentes partes do mundo.
