Apesar do fim da temporada turística de verão, nossos compatriotas não perderam o interesse em viajar. Alguns estão procurando voos para os feriados de Ano Novo, enquanto outros já estão planejando suas próximas férias de verão e tentando economizar dinheiro em passagens baratas. A maioria dos turistas domina há muito tempo o uso de várias plataformas da Internet, elas permitem visualizar ofertas de um grande número de companhias aéreas nacionais e estrangeiras e escolher a opção mais adequada.
Sindbad.ru é um dos motores de busca mais populares. Comentários sobre este serviço online na Internet são bastante comuns, mas são muito ambíguos e, por isso, exigem explicações detalhadas de forma individualizada para cada caso. Por isso, hoje decidimos revisar este popular serviço de reserva de passagens aéreas para que o próprio leitor decida quantolocal adequado.
Características gerais da empresa
Comprar passagens aéreas on-line está firmemente estabelecido em nossas vidas diárias. De fato, esse método tem muitas vantagens que permitem visualizar as ofertas de todas as companhias aéreas na rota selecionada sem sair de sua confortável cadeira ou sofá e se tornar o proprietário de uma passagem pagando com cartão bancário pela Internet. Além disso, cada mecanismo de pesquisa oferece muitos serviços adicionais que tornam o serviço mais conveniente e atraem novos clientes.
Comentários sobre o Sindbad.ru deixam claro que a empresa atua no mercado há bastante tempo. O serviço foi organizado há vinte e dois anos e durante todo esse tempo conseguiu suportar mais de um período difícil junto com seus clientes.
A plataforma da Internet tem se mostrado inovadora em vários aspectos. Por exemplo, Sinbad foi o primeiro na Rússia a cooperar com o mecanismo de busca internacional Galileo. Oferece informações em tempo real sobre mais de seiscentas companhias aéreas e suas rotas. Além disso, há dez anos, essa cooperação permitiu que os clientes do serviço recebessem um recibo eletrônico de itinerário pelo correio. Fazer check-in para um voo ficou muito mais fácil com sua ajuda.
Há aproximadamente sete anos, o serviço de reservas estabeleceu cooperação com o sistema de pagamento QIWI. A partir desse momento, os clientes podiam pagar as passagens aéreas não só com cartão bancário, mas também através dos terminais. Este esquema de trabalho mostrou-se perfeitamente no Sindbad.ru. Os bilhetes são reservados no site do motor de busca, mas aquio pagamento pode ser feito no terminal mais próximo de você em até 24 horas.
Hoje, a julgar pelos comentários, Sindbad.ru é o líder indiscutível no mercado de vendas de passagens aéreas online. A empresa possui muitos diplomas e cartas de agradecimento e, a cada ano, aprimora seu serviço para atender às necessidades dos tempos modernos e às solicitações dos clientes.
Algumas palavras sobre o serviço
Pode-se dizer que, literalmente, imediatamente após o início dos trabalhos, a plataforma da Internet tornou-se muito popular. Os russos rapidamente apreciaram a conveniência do novo serviço e confiaram em seus funcionários. Graças a essa atitude, três anos após a criação do mecanismo de busca, um verdadeiro escritório da Sinbad foi aberto em São Petersburgo. Ainda está localizado na Rua Sovetskaya, portanto, se você tiver alguma dificuldade com a devolução de passagens e outras nuances do voo, todas as perguntas devem ser endereçadas aos seus funcionários.
Você pode fazer isso por correio ou por telefone. O Sindbad.ru possui um serviço de suporte, embora não funcione 24 horas e isso deve ser levado em consideração ao comprar ingressos por meio desse serviço. Para os funcionários, a jornada de trabalho começa às dez da manhã e dura doze horas. À noite, ninguém dará suporte aos clientes da empresa.
Se necessário, quem já comprou ingressos e deseja trocá-los ou devolvê-los pode entrar em contato com a administração do buscador por e-mail. No entanto, os viajantes experientes ainda são aconselhados a ler atentamente todas as informações publicadas no site oficial antes de comprar uma passagem.
Vale ress altar que a negativacomentários sobre Sindbad.ru muitas vezes surgem devido à ignorância dos próprios compradores. Eles têm tanta pressa com a compra que nem tentam saber mais sobre tarifas, condições de devolução e franquia de bagagem. E em caso de problemas, eles culpam tudo, não por sua abordagem pouco profissional para organizar uma viagem, mas pelo serviço de reservas.
Recurso do Site
Alguns clientes do Sinbad reclamam que o site em si, sua interface e design parecem um pouco datados. No entanto, isso não é o principal para esses serviços, porque os clientes vêm aqui para passagens aéreas baratas, e há apenas um grande número deles no site.
Literalmente desde os primeiros segundos depois de acessar a página principal do Sinbad, fica claro que a navegação aqui é bastante conveniente. Ele permite que o cliente navegue rapidamente e insira os dados necessários na caixa de pesquisa. Literalmente em poucos minutos diante de seus olhos estarão todas as propostas para a rota planejada. Neste caso, o turista verá várias opções de voos, agrupados de acordo com determinadas características:
- reto;
- transit;
- com transferências longas;
- difícil;
- o mais curto;
- mais barato.
De tudo isso, com certeza o cliente poderá escolher a rota certa para si mesmo, porém, a maioria dos viajantes ainda prefere as passagens aéreas mais baratas.
Para ter informações completas sobre o trabalho do recurso, você deve ir para a seção "Ajuda". Todos os dados são coletados aquipassagens aéreas, requisitos de compra e outras nuances de cooperação com o site. É conveniente que um consultor online trabalhe aqui. Todas as perguntas podem ser feitas 24 horas por dia e obter uma resposta quase instantaneamente.
Trabalhando com aplicativos móveis
Ingressos do Sindbad.ru também podem ser adquiridos através de vários aplicativos móveis. O serviço de reservas acompanha os tempos e entende que muitas pessoas valorizam seu tempo e tentam buscar passagens pelo celular, tablet e outros gadgets.
Em geral, os clientes classificam o trabalho com aplicativos móveis como quatro sólidos. Eles exibem imediatamente a página principal com uma barra de pesquisa, você pode ver imediatamente as avaliações dos clientes, o que pode economizar significativamente o tempo do turista. Se necessário, o aplicativo fornece um link para o site do recurso da Internet, que você pode acessar com um clique se houver alguma dúvida séria sobre o trabalho da empresa.
As desvantagens dos compradores de ofertas móveis geralmente incluem seu trabalho lento, que é absolutamente independente da velocidade da sua Internet. Às vezes, você precisa pressionar os botões várias vezes para reservar um bilhete, o que pode fazer com que o aplicativo congele. Neste caso, você terá que vir aqui novamente e preencher a rota de viagem proposta novamente na linha.
Com base nas características semelhantes dos aplicativos móveis, os turistas experientes são aconselhados a procurar ingressos e fazer todas as manipulações com eles através do site oficial da empresa.
Comprar ingressos online
Os viajantes acreditam que este recurso da Internet é muito simples e bastante conveniente, mesmo para pessoas que raramente usam um computador. No site Sindbad.ru, o registro não é necessário, o que economiza muito tempo para os clientes. Se você planeja usar os serviços deste serviço com frequência, com o tempo você precisará concluir o procedimento de registro para receber descontos e visualizar seu histórico de pedidos. No entanto, isso não é necessário para uma compra de passagem única.
Depois de o cliente decidir sobre a escolha do bilhete, pode proceder ao seu registo e pagamento. Observe que o preço mostrado no site inclui todas as taxas necessárias às tarifas existentes. Antes de pagar, o serviço pode oferecer vários seguros. Trata-se de um seguro contra extravio de bagagem, atrasos de voos e outras situações que possam acontecer aos turistas no caminho. No entanto, o site não impõe esses serviços a você, você pode desativá-los facilmente e pagar apenas o próprio ingresso.
Tenha muito cuidado ao preencher o campo com os dados do passaporte dos passageiros. Se você cometer um erro no futuro, será muito difícil reemitir um bilhete. Em algumas situações, os clientes têm que pagar uma multa e alterar completamente o recibo do itinerário. No entanto, em determinadas taxas, isso não será possível.
Pagar passagem aérea
Após preencher todos os campos obrigatórios da página, você pode proceder ao pagamento. No entanto, não se esqueça de inserir o código de desconto no site Sindbad.ru, se você tiver um. Geralmente é dado a clientes regulares,que costumam comprar passagens aéreas ao longo do ano através da plataforma da Internet que descrevemos.
A maioria dos turistas paga a compra com cartão bancário. Não se preocupe com a segurança, pois todos os pagamentos passam pelo gateway Gateline. Garante a segurança dos seus dados pessoais que os golpistas não podem roubar.
Para quem prefere pagar em dinheiro, existe um sistema de pagamento QIWI. Para este método, você deve ter uma carteira válida e fornecer seu número no site do Sinbad. Após uma breve verificação, o serviço emitirá uma fatura, que deverá ser paga em qualquer terminal. Lembre-se de que um pagamento único não deve exceder quatorze mil rublos. Se o valor da sua compra for maior, divida-o em partes. De qualquer forma, o terminal receberá uma comissão de cem rublos. Após o pagamento, você pode imprimir o recibo do seu itinerário e visualizar novamente todos os detalhes do próximo voo.
Vale ress altar que, se você tiver uma carteira QIWI, poderá ser oferecida a emissão de um cartão virtual. Isso é feito quase instantaneamente e, no futuro, o cliente poderá usá-lo para pagar qualquer compra pela Internet.
Sindbad.ru service: reembolso de ingressos
Existem situações em que um voo tem que ser cancelado ou ligeiramente alterado a data e hora do voo. Tenha em mente que você não poderá fazer isso de graça. Em qualquer caso, você terá que perder algum dinheiro. No entanto, algumas tarifas não estão sujeitas a troca e devolução, isso também deve ser levado em consideração no momento da compra.passagem aérea.
Se sua tarifa permite que você faça um reembolso, prepare-se para o fato de que o dinheiro será devolvido a você menos multas. Mil e quinhentos rublos é a comissão Sinbad, nunca é devolvida ao comprador. A companhia aérea também deduzirá sua multa de reembolso do valor pago. A plataforma da Internet não pode ser responsabilizada pelas ações do transportador, e, portanto, não informa sobre penalidades específicas por ele previstas. Essas informações só podem ser encontradas no site da companhia aérea.
Os reembolsos são feitos da mesma forma que o pagamento. Esse processo geralmente leva duas semanas. Às vezes, o retorno é atrasado por um mês inteiro.
O mecanismo de pesquisa não deduzirá sua taxa de serviço se você tiver que cancelar seu voo devido a doença ou recusa do centro de solicitação de visto.
Benefícios do Serviço
"Sinbad" tem um grande número de vantagens sobre outros motores de busca que operam no mercado de venda de ingressos online. Eles podem ser resumidos na seguinte lista:
- oportunidade de comprar passagem aérea sem perder tempo indo a agências e bilheterias;
- o site mostra o custo final do voo, incluindo todas as taxas para diferentes tarifas;
- os clientes escolhem entre 600 companhias aéreas em todo o mundo;
- compra rápida;
- uma seleção dos voos mais baratos.
Além disso, as vantagens do serviço incluem a possibilidade de reservar um bilhete sem especificar um número de passaporte. Isso é conveniente quando o passageiro ainda não recebeu umapassaporte, mas quer muito comprar uma passagem por um preço baixo.
Contras da plataforma de Internet
Especialistas costumam escrever que o site abusa da publicidade no processo de busca de ingressos. Ela aparece com muita frequência e distrai o processo.
Uma deficiência do serviço é uma longa verificação de bilhetes. Após o pagamento, a empresa não envia o comprovante do itinerário para o correio do cliente por um bom tempo. Neste momento, todas as informações sobre a compra são verificadas.
A principal desvantagem do "Sinbad" é o serviço de suporte. Em caso de circunstâncias imprevistas, os passageiros devem resolver o problema sozinhos à noite e pela manhã. Isso reduz significativamente a classificação da empresa aos olhos de seus clientes.
Service Sindbad.ru: comentários sobre a compra de passagens aéreas
Entre os comentários dos passageiros há tanto positivos quanto negativos. Os clientes do segundo grupo destacam os seguintes problemas em cooperação com o serviço:
- longa espera pelo reembolso;
- funcionários do call center rudes e incompetentes;
- alterar a data de saída sem avisar o cliente;
- O cancelamento do pedido geralmente ocorre sem que o passageiro o solicite.
Existem algumas críticas positivas sobre o trabalho de Sinbad. Analisando esses comentários, podemos concluir que a empresa possui clientes regulares que ficam felizes em escrever sobre suas impressões positivas sobre o serviço:
- oportunidade de acumular bônus;
- aplicativo móvel conveniente,adequado para compra urgente;
- ao se cadastrar no site, o cliente receberá notificações sobre promoções, descontos e outras opções de compra de ingresso a preço reduzido pelo correio;
- ao assinar uma determinada rota, o sistema analisará o custo da passagem online e enviará informações com alterações;
- quando um voo é cancelado pela Sindbad Airlines, ela remarca passagens para seus clientes para as mesmas datas de forma independente.
Em geral, os passageiros avaliam positivamente o trabalho do serviço de reservas e o aconselham nos casos em que você tem certeza de que o voo acontecerá exatamente nas datas para as quais você agendou.
