Delta Airlines é uma das companhias aéreas nacionais dos Estados Unidos e uma das maiores empresas do mundo. Ocupa uma posição de liderança em número de aeronaves, volume de tráfego de passageiros e número de destinos para os quais os voos são operados. Sua sede está localizada no estado da Geórgia, na cidade de Atlanta. O código IATA é DL. Delta Airlines Rússia - o escritório de representação oficial da empresa na Rússia está localizado no 11 Gogolevsky Boulevard. O escritório russo atende passageiros - aqui você pode não apenas comprar uma passagem, mas também fazer algumas alterações nas condições do voo ou simplesmente pedir ajuda aos funcionários da empresa. Delta Airlines - telefone em Moscou - +7 (495) 937-90-90.
Histórico
A empresa foi fundada em 1924, quando foi criada chamava-se Huff Daland Dusters. A principal atividade era a pulverização de agrotóxicos sobre os campos para controle de pragas. Os primeiros voos de passageiros começaram a operar em 1929, ao mesmo tempo em que a empresa mudou seu nome, que se deu devido ao Delta do Rio Mississippi, sobre o qual o primeirovoos de passageiros. A companhia aérea cresceu, novas aeronaves foram adquiridas, a equipe se expandiu e o número de destinos aumentou cada vez mais. Em 1953, a Delta Airlines adquiriu a primeira empresa - a American Chicago e a Southern AirLines se tornaram. Mais tarde, em 1972, outra empresa foi adquirida - a Northeast Airlines. Na década de 90, suas atividades se expandiram ainda mais, foram adquiridos os direitos de operar voos para a Europa. Em 1991, uma das maiores empresas concorrentes, a Pan American, faliu. A Delta Airlines aproveitou a oportunidade de aquisição. Como resultado dessa fusão, recebeu destinos de voo adicionais - através do Oceano Atlântico.
Nos anos 2000, toda a frota da empresa foi atualizada, a ameaça de falência foi eliminada com a ajuda da reorganização. Atualmente, a Delta Airlines é uma das maiores companhias aéreas da América, voa para vários países do mundo, conectando a América com todos os cinco continentes.
Estatísticas
Delta Airlines opera voos regulares para 460 destinos, seus aviões voam para 95 países. É considerada uma das principais transportadoras através do Oceano Atlântico. A Delta é a única companhia aérea americana que voa para a África. Mais de 75 mil pessoas trabalham em todas as estruturas da companhia aérea - o número de funcionários foi reduzido em 2008 devido à crise. Do total de funcionários, 6 mil são pilotos, cada um membro da Associação de Pilotos de Linha Aérea (ALPA). A companhia aérea tem cerca de 180despachantes em todo o mundo. A Delta Airlines opera 1.500 voos diários para vários destinos, e suas subsidiárias, a Delta Connection, operam 2.500 voos todos os dias. Em 2000, juntamente com outras três companhias aéreas de diferentes países - Aeromexico, Air france, Korean Air - foi criada a aliança internacional SkyTeam. Desde 1996, a Delta não teve um único caso de emergência com aeronaves - isso indica o alto profissionalismo dos funcionários e garante a segurança dos passageiros.
Frota Aérea
A própria Delta Airlines utiliza apenas aeronaves Boeing de diversas modificações em sua frota. Após a fusão com outras empresas e sua absorção, outros transatlânticos aparecem na frota da Delta. A frota da empresa inclui: Boeing 737-800 - 71, Boeing 737-700 - 7, Boeing 757-200 - 129, Boeing 767-300 - 19 unidades, Boeing 767-300ER - 57, Boeing 767-400Er - 21, Boeing 777 - 8. Todas as aeronaves são utilizadas dependendo da direção - a distância do voo e o número de passageiros e bagagem a bordo.
Durante o voo
Ao voar, a Delta Airlines cuida do lazer de seus passageiros. Assim, no início de seu trabalho, os passageiros recebiam apenas jornais e revistas. Aos poucos, com o crescimento das capacidades técnicas, a empresa passou a oferecer aos clientes uma variedade cada vez maior de entretenimento. Atualmente, você pode ouvir música no salão - uma enorme variedade de estilos e gêneros não decepcionaráaté o amante da música mais exigente, assista a um filme, divirta-se com um jogo interativo ou até mesmo aprenda uma língua estrangeira. A Delta Airlines oferece aos passageiros opções para viajar com animais de estimação, serviços adicionais para pessoas com deficiência e acompanhantes de menores durante o voo. Como qualquer companhia aérea, a Delta Airlines define sua própria franquia de bagagem - um passageiro adulto da classe executiva pode transportar 32 kg de bagagem com ele, um passageiro da classe econômica - 23 kg. A bagagem de mão não pode ultrapassar 18kg e leva apenas uma peça.
Classes de serviço. Elite empresarial
Delta Airlines oferece aos seus passageiros várias classes de serviço - classe executiva, primeira classe, classe econômica. A elite empresarial se distingue por recursos adicionais de conforto em um determinado tipo de aeronave. O espaçamento dos assentos executivos é de 150 mm, cada um reclina 160 graus e as larguras variam de 470 mm a 530 mm, dependendo do tipo de aeronave. Durante o voo, os passageiros recebem bebidas, incluindo bebidas alcoólicas, refeições e um conjunto de presentes da transportadora - todos esses serviços estão incluídos no preço do bilhete. Cada assento está equipado com uma tomada elétrica, uma mesa de trabalho dobrável e um terminal de sistema de entretenimento pessoal. Em algumas aeronaves, é possível oferecer aos passageiros camarotes para descanso.
Primeira aula
Delta Airlines oferece primeira classe aos passageirosapenas em voos domésticos. Os assentos estão localizados a uma distância de 940 mm um do outro, sua largura é de 470 mm. Os clientes recebem comida, álcool, bebidas, entretenimento. Cada cadeira tem sua própria tomada elétrica. Este serviço é fornecido ao voar em aeronaves Boeing 737-800, 757-200, 767-300, 767-400, bem como em aeronaves MD-88, MD-90.
classe econômica
A distância entre os assentos dos passageiros nesta classe é de 840 mm, a largura é de 460 mm. As aeronaves Delta mais recentes apresentam apoios de cabeça móveis que podem ser ajustados para atender às necessidades individuais dos passageiros, e alguns modelos de assentos têm um sistema de apoio lombar. O custo de um bilhete de classe econômica inclui bebidas e sanduíches, bebidas alcoólicas e refeições quentes podem ser encomendadas por uma taxa adicional. Delta Airlines - comentários de passageiros voando na classe econômica - falam de excelente serviço, segurança, conforto, especialmente quando comparado às ofertas de outras companhias aéreas.
Programa de incentivo ao passageiro
Delta Airlines foi uma das primeiras companhias aéreas do mundo a introduzir um sistema de bônus de incentivo para incentivar os passageiros. Foi lançado em 1981 e foi nomeado SkyMiles. O programa é pensado especificamente para quem voa com frequência, é um sistema cumulativo de milhas - quanto mais vezes um passageiro voa com a companhia aérea, mais milhas ele acumula. Após acumular um certo número de milhas, o passageiropode receber bônus da empresa - um voo de classe superior, uma passagem aérea gratuita ou outras oportunidades adicionais. O SkyMiles ainda está em operação, suas regras estão sendo constantemente aprimoradas e complementadas. Por exemplo, desde 2011, as milhas do passageiro não expiram em hipótese alguma, mesmo que a passagem comprada tenha sido cancelada e o voo não tenha sido realizado. O programa de bônus funciona não apenas em voos da Delta, mas também em voos com empresas parceiras - Alaska Airlines, China Airlines, Singapore Airlines e outras.
Avaliações da Delta Airlines
Passageiros que costumam usar os serviços da companhia aérea notam o alto profissionalismo da equipe - comissários de bordo simpáticos e sorridentes estão sempre prontos para ajudar os passageiros em qualquer situação difícil, os pilotos de aeronaves fazem decolagens e aterrissagens suaves, o voo é confortável e seguro. Delta Airlines, as avaliações de seu trabalho merecem todo tipo de elogio dos passageiros. Os clientes notam a excelente comida a bordo, bom café e sorvete. A Delta Airlines (Moscou) está sempre pronta para ajudar seus passageiros em todas as situações relacionadas ao voo em qualquer direção.
