Regras para passageiros: bagagem de mão ("UTair"). Companhia aérea UTair: regras de bagagem e bagagem de mão

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:21

As viagens aéreas hoje não são apenas um dos tipos mais comuns de viagem, mas também a mais segura entre todas as existentes. A aeronave oferece conforto adequado, permite que passageiros com crianças, bem como aqueles que possuem alguma deficiência física possam viajar. O pessoal das companhias aéreas, em regra, é devidamente treinado e capacitado para atender os passageiros de forma educada e competente em qualquer situação, inclusive em caso de mal-entendidos ou conflitos. Tudo isso, sem dúvida, atrai milhões de pessoas para se tornarem clientes regulares de uma ou outra companhia aérea.

A companhia aérea UTair é muito popular na Federação Russa, que se estabeleceu como uma corporação capaz de fornecer serviços de transporte de alta qualidade. É claro que, quando se trata de voar, todo passageiro quer saber o máximo de detalhes possível sobre a companhia aérea que está usando para evitar atrasos e verificações desnecessárias. Em particular, a maioria das questões surgem em relação à bagagem, sua permissãopeso, bem como bagagem de mão, que pode ser transportada na cabine. Neste artigo, discutiremos qual bagagem de mão pode ser transportada na cabine. A UTair presta atenção especial a isso.

Informações sobre UTair

UTair Aviation entrou em um período de desenvolvimento ativo e continua a ganhar cada vez mais quotas de mercado sem impedimentos. Os objetivos da empresa são fornecer o melhor serviço possível e a máxima segurança de voo.

Peso da bagagem de acordo com a classe de viagem

Dependendo da classe de passagem adquirida pelo passageiro, o peso permitido dos itens transportados varia. Assim, para os passageiros da classe econômica, o peso permitido da bagagem é de 23 quilos, e para os que viajam na classe econômica comfort e executiva, a franquia de bagagem, que pode ser transportada gratuitamente, é de 64 quilos.

Bagagem de mão

O check-in de bagagem recomendado pela UTair não é necessário para alguns itens que podem ser transportados livremente na cabine. Estes incluem um laptop, pastas de documentos, uma bolsa feminina, uma pasta, roupas de inverno na estação fria, qualquer publicação impressa, um telefone celular, itens de gravação de vídeo (filmadoras e câmeras), um terno em um estojo especializado, uma cadeira de rodas (desde que pode ser dobrado e colocado com segurança na cabine de uma aeronave UTair). A bagagem de mão, cujas dimensões também são estabelecidas pelas regras, pode ser transportada sem documentos de certificação adicionais. Mais peso e dimensões permitidas serão discutidos abaixo.

Franquia de bagagem de mão gratuita

Existem algumas regras para o transporte de bagagem em aeronaves UTair. A bagagem de mão, cujas dimensões não devem ultrapassar as estabelecidas (55 x 40 x 20 cm), tem algumas restrições quanto ao peso permitido de acordo com a classe do bilhete adquirido. Portanto, para uma peça da classe econômica, há 10 quilos de bagagem de mão e 20 quilos por assento para conforto econômico e classe executiva.

Transporte de animais na cabine

Os animais de estimação são geralmente considerados também como bagagem de mão. A UTair permite que seus clientes transportem alguns animais de estimação na cabine. Estes incluem cães e gatos pequenos. Esses animais devem estar em um contêiner do qual é proibido soltá-los durante todo o período do voo, para não causar transtornos aos passageiros que viajam nas proximidades. O recipiente deve ser forte e bem fechado para permitir o livre acesso de oxigênio ao animal. Deve necessariamente ser dotado de um fundo que não permita a passagem de umidade e forrado com material absorvente que não deve sair do recipiente. Tal abrigo deve ter todas as comodidades que um animal precisa para viajar. O conforto do animal de estimação é essencial.

O peso total do animal e do recipiente não deve exceder 10 quilos. As suas dimensões devem permitir colocar livremente o contentor directamente por baixo do assento da frente.

Bagagem de mão ao viajar com criança

Os pais estão interessados em como os carrinhos podem ser transportados em aeronaves UTair. As regras de bagagem de mão proíbem o transporte de carrinhos de bebê na cabine, mas eles podem ser colocados no compartimento de bagagem sem problemas. O carrinho deve ser dobrável e cuidadosamente embalado para evitar danos no transporte.

Além disso, as regras de voo da empresa determinam que você pode levar comida de bebê de qualquer forma com você para a cabine no valor que a criança precisa receber durante o voo. Alimentos para bebês podem ser transportados além da franquia gratuita de bagagem de mão.

É permitido levar medicamentos na bagagem de mão

É importante para muitos saber se a bagagem de mão da UTair pode incluir algum medicamento. Se a viagem ocorrer dentro da Federação Russa, nenhuma proibição será imposta ao transporte de medicamentos autorizados. No entanto, embora a companhia aérea permita o transporte de qualquer quantidade de medicamentos na bagagem dos aviões UTair, existem algumas restrições quanto à bagagem de mão. Na cabine, você deve ter apenas os medicamentos que o passageiro precisará durante o voo. Devem estar em suas embalagens originais e bem fechadas. Se o medicamento for líquido, e seu volume ultrapassar cem mililitros, o passageiro precisará ter uma receita emitida por um médico credenciado por uma instituição médica.

Se a viagem for fora da Federação Russa, é necessário investigar quais medicamentos não podem ser importados para o país ou exportados de suas fronteiras. Tais nuances podem ser descritas nas regras alfandegárias (quais drogas não podem ser transportadas na fronteira, o que não pode ser levado como bagagem de mão em uma aeronave que cruza a fronteira de um determinado estado etc.).

Caso o passageiro necessite transportar medicamentos que contenham substâncias entorpecentes (ou psicotrópicas), deverá obter uma receita do seu médico. Existem algumas peculiaridades quanto ao transporte de tais medicamentos para a UTair. Os regulamentos de bagagem exigem que tal receita seja traduzida para o idioma oficial do país de entrada. Essa tradução deve ser realizada por uma pessoa qualificada.

O que não levar na bagagem despachada

É importante lembrar que a companhia aérea não é responsável pela segurança das coisas que são transportadas no porão. Portanto, não o deixe na bagagem, mas leve-o como bagagem de mão. A UTair recomenda dinheiro, itens frágeis, produtos que se deterioram rapidamente, documentos importantes, joias e quaisquer chaves.

Independentemente de ovocê a companhia aérea sobre a presença desses itens em sua bagagem, a UTair não se responsabiliza por sua perda ou dano.

Quando a franquia de bagagem gratuita padrão não se aplica

As regras padrão de bagagem aérea da UT prevêem casos em que a franquia de bagagem gratuita se torna inválida. Estamos a falar de qualquer coisa cujo volume total exceda 203 centímetros cúbicos ou cuja massa exceda 23 quilogramas para passageiros de classe económica e 32 quilogramas para passageiros de classe conforto ou executiva, bem como animais (exceto cães-guia, que devem acompanhar passageiros, incapazes de ver).

O transporte da bagagem acima deverá ser pago de acordo com as tarifas vigentes da UTair. O check-in de bagagem neste caso ocorre como "excesso de bagagem", e a tarifa total é calculada pela soma das tarifas estabelecidas para determinados tipos de bagagem.

Se sua bagagem despachada tiver mais de 50 kg (o limite máximo permitido), ela deverá ser despachada como carga (tarifas e regras para essa bagagem também serão aplicadas conforme apropriado para carga).

Em regra, para bagagens que em algum aspecto ultrapassem as normas estabelecidas pela UTair, o check-in é feito em departamento especializado. Portanto, você deve inicialmente entrar em contato com um balcão separado ao registrar itens transportados.

Se um determinado voo não tiversuficiente da capacidade de transporte exigida, a UTair (companhia aérea) pode se recusar a transportar a bagagem de um passageiro que exceda os limites permitidos.

Feedback quando ocorrem problemas

Caso haja algum mal-entendido com o pessoal do aeroporto, em particular sobre qual bagagem de mão é permitida nos aviões da UTair, existem várias opções de como proceder. Obviamente, há um formulário de feedback no site oficial da empresa, com o qual você pode escrever um recurso com seu problema, no entanto, como regra, você não poderá obter uma resposta instantânea.

Se a situação exigir uma resposta imediata dos funcionários da empresa, você pode entrar em contato com a linha direta da Federação Russa ou para clientes internacionais. Esses detalhes de contato podem ser encontrados no site oficial da UTair na seção "Contatos". A equipe da linha direta irá aconselhá-lo sobre como proceder em uma disputa.

Conclusão

Para evitar a maioria dos problemas que podem surgir ao viajar com uma companhia aérea, você pode ler atentamente as regras de voo e transporte de bagagem, bem como a forma como a bagagem de mão deve ser transportada. A UTair certificou-se de que esta informação estava disponível gratuitamente, e qualquer um dos seus passageiros pudesse compreender de forma independente a questão em consideração. A prática mostra que isso devePreocupe-se com antecedência, pois esse tipo de comportamento ajudará a minimizar a possibilidade de problemas no aeroporto, economizará um tempo valioso e também poupará seus nervos e sua saúde emocional. Esteja atento e voe com prazer!