Muitas companhias aéreas têm um sistema de fidelidade cumulativo, graças ao qual você pode obter um bônus muito lucrativo. Este programa pode ser de interesse para aqueles cujas atividades envolvem voos frequentes devido a viagens de negócios. Essencialmente, as milhas são as unidades pelas quais uma companhia aérea avalia a fidelidade do cliente.
Tais programas são muito semelhantes aos sistemas cumulativos de muitos grandes supermercados, onde pontos ("milhas") são concedidos para a compra de mercadorias (bilhetes). No futuro, eles podem ser gastos em outros bens (trocados por outra passagem ou reserva de hotel, aluguel de carro).
As "milhas" de bônus das companhias aéreas de baixo custo são de 2 tipos: premium e status. A primeira é a categoria de bônus que podem ser gastos na compra de uma passagem ou na atualização da classe de serviço. Esses bônus têm uma data de validade, após a qual expiram. São válidos a partir20 a 36 meses, durante este período devem ser totalmente gastos. O status "milhas" também pode ser trocado por vários prêmios. Eles afetam o status de seu proprietário. Quanto mais "milhas" na conta do cliente, mais importante ele se torna. "Milhas" nesta categoria são zeradas após um ano.
Um pouco da história do programa
Esse sistema de obtenção de vantagens vantajosas surgiu na empresa há 15 anos, em 1999, mas a Aeroflot não é pioneira nesse programa de bônus. Pela primeira vez, os clientes fiéis das companhias aéreas da Transaero tiveram a oportunidade de usufruir dos benefícios de sua participação 4 anos antes.
A última década viu um rápido desenvolvimento do programa de bônus, novas oportunidades relevantes surgiram, por isso, foi possível atrair 500 mil clientes. A oportunidade de participar foi oferecida não apenas aos cidadãos russos, mas também aos estrangeiros que utilizaram os serviços desta companhia aérea.
Breve descrição do sistema de bônus
A essência do programa de apoio aos clientes fiéis é a seguinte: determinados bônus serão concedidos para cada voo em aeronaves confortáveis da empresa. Após a compra de uma passagem aérea da Aeroflot, as "milhas" são creditadas na conta do membro. Seu número depende de vários dos seguintes fatores: a distância total do voo, a classe de serviço selecionada, o status atual do membro do programa.
Quem podeser elegível para participar deste sistema de bônus?
O registro no sistema de Bônus da Aeroflot é um procedimento simples, idade e cidadania não importam. Crianças menores de 12 anos devem declarar sua participação em um subprograma similar "Aeroflot Bonus Junior". Além do nome, não tem diferenças especiais. As regras da Aeroflot sobre como gastar "milhas" e acumulá-las mudam periodicamente. Para ter esses bônus, você precisa declarar sua participação no sistema.
Regras de participação no programa
É muito fácil se tornar um membro oficial do Bônus Aeroflot. Existem 3 maneiras convenientes, você pode usar qualquer uma delas:
- envie o formulário de inscrição preenchido no escritório de representação da Aeroflot mais próximo ou em um ponto de venda autorizado;
- preencha um formulário online no site oficial da empresa;
- torne-se proprietário de qualquer cartão de parceiro do programa, por exemplo, o Sberbank emite "milhas" para a Aeroflot. Como gastá-los está descrito abaixo.
Qualquer um dos métodos acima exige o envio dos dados do passaporte do futuro participante, seu contato detalhado e informações pessoais. Após o registro, um número individual é emitido no sistema.
O cliente torna-se um membro de pleno direito do programa de bônus quando mais de 2.000 "milhas" são acumuladas na conta. Ao atingir este nível, é emitido um cartão plástico do participante oficial comnúmero individual, também indica o nome completo. proprietário. O cartão é entregue por correio para o endereço especificado. Depois de acumular o número necessário de pontos de prêmio, seu proprietário já saberá exatamente como gastar "milhas". "Bônus Aeroflot" é realmente um sistema muito lucrativo e conveniente.
Variedades de "milhas" de bônus
Agora é muito importante entender como gastar "milhas" Aeroflot e acumulá-las, bem como quais tipos existem.
Esta empresa possui dois tipos principais de pontos:
- "Milhas" de um tipo de qualificação, que são creditadas diretamente para voos concluídos. O cliente recebe esses bônus não apenas pela compra de passagens para voos existentes da Aeroflot, mas também pela compra de documentos de viagem de empresas parceiras. Cada parceiro declarado tem suas próprias restrições e certas regras, cada cliente Aeroflot precisa se familiarizar com elas. Como gastar "milhas" com sabedoria? Esta questão preocupa todos os participantes. Com a ajuda de bônus tipo qualificação, é possível fazer um voo gratuito trocando-os pelo bilhete desejado, fazer upgrade de classe de serviço ou nível de status no próprio programa.
- Milhas bônus não qualificadas que são creditadas na compra de diversos bens e serviços de empresas parceiras. Para este tipo de promoção, as condições e o procedimento para o seu acúmulo estão em constante mudança. Como gastar"milhas" acumuladas? A Aeroflot oferece apenas uma forma para esse tipo de bônus - obtendo vários benefícios durante o registro e durante o voo. Para gastar bônus premium, você deve primeiro acumulá-los durante um determinado período de tempo.
Métodos de Acumulação
As principais formas de obter as cobiçadas "milhas":
- Você deve voar com a mesma companhia aérea ou com a ajuda de seus parceiros. Esta é a maneira mais fácil de economizar, é mais indicada para quem viaja com frequência devido a viagens de negócios ou visita a parentes. Este método também é relevante para os fãs de um determinado país para recreação. Para esses turistas, você pode escolher o programa de bônus mais ideal que permite economizar dinheiro significativamente sem alterar seus planos.
- Compra de bens e serviços dos principais parceiros do programa (pagamento de hotéis, aluguel de carros, refeições em restaurantes). Eles são muito mais rentáveis alugar um carro ou ficar em um hotel confortável da lista apresentada. "milhas" adicionais são atribuídas ao cartão para serviços adquiridos.
- Uso de cartões bancários especiais. Muitas grandes organizações bancárias oferecem cartões de débito ou crédito vantajosos para a conveniência de seus clientes, o que ajuda a voar com lucratividade. Ao realizar as compras, uma certa porcentagem do valor gasto é creditada na conta "milha" pessoal do cliente. Por exemplo, para cada gastodólar ou euro na conta é adicionado 1 "milha". Essas "milhas" são premium, podem ser trocadas e gastas, mas não afetam o upgrade do status.
Fontes adicionais de economia
Muitas empresas recompensam seus clientes com "milhas" extras nos seguintes casos:
- durante a entrada inicial no programa, são creditadas "milhas" de boas-vindas;
- milhas comemorativas são emitidas para recompensar clientes fiéis em seu aniversário;
- você pode ganhar "milhas" por ser ativo nas redes sociais - por escrever resenhas, participar de vários concursos, jogos ou questionários da companhia aérea;
- "milhas" extras são emitidas para a assinatura do boletim informativo da empresa;
- "milhas" compradas no site da companhia aérea ou de outros portadores de cartões de bônus.
Muitos clientes ganham "milhas" na esperança de receber certos benefícios. A Aeroflot também tem um programa de suporte semelhante para seus clientes fiéis. Com a ajuda de bônus, é possível obter benefícios reais para quem voa com frequência. Ao acumular bônus, muitas pessoas têm dúvidas sobre em quais milhas da Aeroflot podem ser gastas. Vamos tentar responder.
Onde usar bônus?
Estas "milhas" são creditadas pela Aeroflot para voos regulares, seu valor depende da distância percorrida pelo cliente por via aérea, etambém da classe de serviço. Cada membro do programa de recompensas recebe um determinado status, que também afeta a quantidade de "milhas" de bônus. As condições do programa estão sujeitas a alterações frequentes, para um cálculo mais preciso das possíveis economias, a Aeroflot oferece uma calculadora de "milhas".
Você pode gastar bônus a seu critério. Também é oferecido acumulá-los no decorrer das compras, quando o pagamento é feito com cartão de banco parceiro. Muitas das principais instituições financeiras do país estão ativamente envolvidas neste programa. O Sberbank também oferece cartões acumulativos especiais de Airport Bonus. Os bônus são concedidos para a abertura de um novo cartão, cada dólar gasto adiciona uma "milha" de bônus ao cartão.
Todos podem aproveitar todos os benefícios da cooperação com a Aeroflot. Como gastar "milhas" do Sberbank, todos os titulares de cartões de bônus também precisam saber. As unidades de bônus são gastas de maneira padrão: para um voo gratuito por esta companhia aérea ou seus parceiros oficiais, para o próximo aumento de status de cliente, para reservar hotéis ou alugar um carro. Além disso, essas condições se aplicam em quase todo o mundo. Agora, outra direção se tornou popular. Como gastar "milhas" de "Aeroflot" em benefício dos outros? Com a ajuda deles, você pode participar de um programa especial de caridade, ajudando os necessitados.
Para que são usados os bônus de qualificação?
As "milhas" do tipo qualificável acumuladas na conta devem ser gastas de uma das formas propostas, caso contrário o cliente corre o risco de perder todos os benefícios de sua utilização. O que você pode gastar "milhas" "Aeroflot":
- Torne-se proprietário de um bilhete prêmio em um voo operacional de uma das empresas parceiras que faz parte do grupo SkyTeam. Todas as taxas de comissão são pagas pelo passageiro.
- Atualize sua classe de serviço atual à vontade. Ao comprar uma passagem de classe econômica com desconto, é possível usar todos os privilégios da classe executiva ao pagar com "milhas" de bônus.
- Pague faturas de empresas parceiras.
Esta é a principal coisa que você precisa saber para quem tem um cartão de bônus acumulado da Aeroflot. Como gastar "milhas" e para que servem, examinamos em detalhes.
Status privilegiados dos participantes do programa
O cliente recebe o pleno direito de participar do programa no momento do acúmulo inicial de 2.000 "milhas" de bônus. Depois de cumprir esta condição, ele recebe um cartão de membro básico. Existem mais 2 status privilegiados - prata e ouro. Eles são chamados de SkyTeam Elite e SkyTeam Elite Plus.
Para obter um cartão SkyTeam Elite Silver, o cliente precisa acumular 25.000 milhas em um ano civil e 50.000 milhas para adquirir o status Gold. Quando um cliente atinge um novo nível, seu cartão é automaticamente substituído por um individual de design e cor apropriados. Programas semelhantesbenéfico para os clientes que voam regularmente ao longo do ano. Para quem viaja de avião de vez em quando, não será fácil acumular os pontos necessários. Ao se cadastrar para participar do programa da companhia aérea, é importante saber onde gastar os bônus. A Aeroflot oferece o uso de "milhas" de diferentes maneiras.
Possibilidade de comprar e vender bônus
Claro que, no sentido literal, os bônus não estão sujeitos a venda e compra. Mas há momentos em que um cliente acumulou o número necessário de "milhas" para comprar uma passagem, mas por algum motivo não pode usá-las. Nesse caso, você deve combinar com outra pessoa para que o ingresso não seja perdido. Dessa forma, você pode resgatar seus pontos acumulados. Esta é outra opção disponível para os clientes da Aeroflot.
Como gastar "milhas" se a viagem falhou? Procure alguém para vender um ingresso. Os pontos neste caso não se esgotam, mas aparecem na forma de um equivalente em dinheiro. Mas há mais uma nuance aqui: para evitar fraudes, é aconselhável realizar todas as transações em centros de vendas especiais da transportadora aérea.
Procedimento para doação de milhas-prêmio da Aeroflot
Como gastar "milhas"? Você pode dá-los a seus entes queridos, parentes. Todo o procedimento ocorre de acordo com o esquema descrito acima, apenas o proprietário não recebe nenhuma remuneração, e o bilhete é emitido gratuitamente. O bilhete vai para o destinatário. Você também precisará dos dados pessoais do passaporte da pessoa a quem o bilhete-prêmio é endereçado. Você ainda precisa mostrar o cartão e fornecer todos os dadosdoador. Há uma limitação aqui: o cliente pode doar seus pontos acumulados não mais que 10 vezes por ano. Esta é talvez a resposta mais recente para a questão de onde gastar os bônus. A Aeroflot distribui "milhas" para os clientes mais ativos e fiéis.
