O transporte aéreo deve ser realizado com a mais alta qualidade para que o passageiro tenha uma agradável experiência de viagem. Muitos preferem usar os serviços da jovem companhia aérea Pobeda. O que se sabe sobre ela? Como os passageiros respondem sobre os serviços prestados pela companhia aérea em questão? Que regras tem em relação ao transporte de bagagem? Como é o check-in para o voo? O custo das passagens é realmente tão benéfico para os passageiros? Essas e muitas outras perguntas serão respondidas posteriormente neste artigo.
Informações gerais sobre a empresa
Uma das companhias aéreas mais jovens da Federação Russa, a Pobeda já conseguiu encontrar muitos clientes fiéis e bastante satisfeitos com os serviços de transporte prestados por esta empresa. Uma das vantagens óbvias da transportadora em questão é o preço extremamente baixo das passagens aéreas. O primeiro voo foi realizado apenas no final de 2014. E já nas primeiras doze horas após o início das vendas, sete mil ingressos foram esgotados. Isso confirma o fato de que a Rússia precisa de uma companhia aérea barata e de baixo custo, o que eles estão fazendoóbvio e comentários da companhia aérea "Pobeda".
Esta companhia aérea de baixo custo é a sucessora da Dobrolet, que foi encerrada devido a sanções impostas pela União Europeia. Levou apenas quatro meses para reiniciar o projeto. Este é um recorde na aviação civil russa.
Já após seis meses de atividade, a companhia aérea Pobeda entrou no top 10 das maiores transportadoras aéreas da Federação Russa. Estes são resultados realmente incríveis!
Após sete meses de atividade, a companhia aérea transportou seu milionésimo passageiro. E a rotatividade de passageiros nos três meses seguintes foi de mais um milhão de pessoas. Além disso, a transportadora em questão tem um nível de fidelidade incrivelmente alto, o que é confirmado pelas avaliações da companhia aérea Pobeda. Isso significa que setenta e dois por cento dos passageiros usam essa transportadora novamente e a recomendam a seus entes queridos.
É graças à companhia aérea em questão que muitos russos puderam viajar de avião pela primeira vez. Afinal, o preço das passagens oferecidas pela Pobeda Airlines começa em mil rublos, incluindo todas as taxas adicionais.
A transportadora aérea possui doze novas aeronaves modernas Boeing 737-800. Eles foram entregues à frota da transportadora aérea diretamente da fábrica onde foram fabricados. Os aviões são confiáveis e confortáveis, e as cabines permitem que você viaje confortavelmente a qualquer distância. A companhia aérea continua a aumentar o número de destinos disponíveis paravoo.
Comentários
Os passageiros da companhia aérea estão compartilhando ativamente suas experiências de viagem. Os clientes obtêm emoções positivas de um voo confortável, fornecido por aeronaves modernas da companhia aérea Pobeda. As avaliações indicam a necessidade de se familiarizar bem com as regras de transporte de bagagem, bagagem de mão, check-in e reserva de passagens. Os passageiros apreciam a oportunidade de usar os serviços de uma transportadora aérea a preços tão baixos.
Regulamento de bagagem
Antes de ir ao aeroporto, é importante se familiarizar com as regras que a Pobeda (a companhia aérea) estabelece para seus passageiros. O transporte de bagagem, as revisões repetidamente confirmam isso, ocorrerá sem dificuldades apenas se o passageiro souber exatamente tudo sobre as normas estabelecidas. Então, quanta bagagem você pode levar na cabine?
Os itens pessoais só podem incluir o seguinte: bengala, buquê de flores, guarda-chuva, bolsa, laptop, material impresso, pasta, terno com estojo, berço, comida para bebê.
Este fato é confirmado (a necessidade de saber exatamente quais coisas a companhia aérea Pobeda permite que você leve com você na cabine da aeronave). A bagagem de mão não deve conter outros itens além dos listados acima.
Todo o resto deve ser colocado no porta-malas. Cada passageiro não pode transportar mais de uma peça de bagagem de até dez quilos gratuitamente. Suas dimensões não podem exceder cento e cinquenta e oito quadradoscentímetros.
Tais requisitos de bagagem são definidos pela Pobeda (companhia aérea). As revisões de bagagem confirmam a atitude cuidadosa do pessoal da companhia aérea em relação ao transporte de bens pessoais dos passageiros.
Cancelamento de voo forçado por passageiro
Se um passageiro for forçado a cancelar o voo devido a circunstâncias fora de seu controle (mais sobre isso mais adiante no artigo), ele será reembolsado dos fundos gastos na passagem. Para receber seu dinheiro de volta, você deve fazer o seguinte:
- Caso a recusa ocorra no aeroporto, é necessário notificar o pessoal do aeroporto sobre o desejo de recusar o voo, explicar o motivo e apresentar documento de identidade.
- Caso o passageiro tenha sido avisado com antecedência das circunstâncias que impediram a partida por telefone ou e-mail, o passageiro deve informar ao operador da companhia aérea que é obrigado a cancelar o voo.
Comentários sobre a companhia aérea Pobeda (Moscou) confirmam que o reembolso nas situações descritas é feito exatamente no prazo e no valor especificado.
Check-in para um voo
Para poder utilizar o bilhete adquirido, é importante fazer o check-in do seu voo.
Isso pode ser feito da seguinte maneira. A primeira opção é fazer o check-in diretamente no aeroporto. Lá, o procedimento começa duas horas antes da partida e termina quarenta minutos antes. Comentários negativos sobre a companhia aérea "Victory"muitas vezes associado ao fato de o passageiro estar atrasado para o check-in e não poder embarcar em seu voo. Portanto, é altamente recomendável chegar ao aeroporto com antecedência. Para efetuar o check-in, o passageiro deverá apresentar pessoalmente no balcão de check-in documentos que confirmem sua identidade.
Outra opção é se registrar online. O site criado pela Pobeda (a companhia aérea) vai ajudar nisso. Oficial! As avaliações confirmam a conveniência deste serviço, pois ajuda a economizar significativamente seu tempo. No entanto, no momento, apenas os passageiros que partem dos aeroportos de Moscou podem usar o check-in online.
Isso pode ser feito um dia antes da partida. Para fazer isso, você precisa se registrar no site oficial da companhia aérea e imprimir um cartão de embarque, que depois você precisa levar para o embarque.
assentos XL
Pobeda Airlines também oferece alguns serviços pagos específicos para seus clientes. O feedback dos passageiros atesta a popularidade da oferta de compra de assentos XL. O custo de tal serviço é de quinhentos e noventa e nove rublos. Trata-se de assentos garantidos com mais espaço para as pernas para um voo mais confortável.
Este serviço pode ser solicitado no site oficial da companhia aérea (no momento da reserva do bilhete, selecione um assento adequado no mapa da cabine), ao ligar para o call center da transportadora ou diretamente no aeroporto (note que neste casoo custo do serviço será maior e será de novecentos e noventa e nove rublos).
Como esses assentos estão localizados próximos às saídas de emergência, menores de idade, gestantes, passageiros com animais de estimação e crianças e pessoas com deficiência não podem ocupá-los.
Embarque Prioritário
Este serviço ajuda você a evitar filas no aeroporto antes de embarcar em seu voo. Ao comprá-lo, você estará entre os primeiros a ir para o avião.
O embarque prioritário oferece os seguintes benefícios:
- não há necessidade de fila;
- espaço especial no ônibus que transporta passageiros até o avião;
- passagem prioritária para o corredor;
- embarque antecipado.
Você pode adquirir o serviço em questão online, ligando para o call center ou na bilheteria do aeroporto. As avaliações da Pobeda Airlines relatam a conveniência deste serviço e atestam sua popularidade.
Formas de pagamento
Você pode escolher a opção de pagamento mais conveniente para os ingressos adquiridos. Um deles é um cartão bancário ("Visa", "Visa Electron", "MasterCard" ou "Maestro"). Com este método de pagamento, uma certa comissão é cobrada do passageiro (em regra, é de dois por cento do preço de compra).
Você também pode pagar nas lojas Euroset. Para fazer isso, você precisará chamar o códigoreserva. A comissão será de três por cento do valor do pagamento.
O serviço Qiwi também pode ajudá-lo a comprar passagens (tanto online quanto em dinheiro no terminal). A comissão também será de três por cento.
Também é conveniente pagar as passagens no aeroporto fornecendo o código de reserva e pagando a taxa de agência estabelecida.
Em alguns aeroportos é possível usar terminais de autopagamento (sem comissão).
Devolução e troca
É importante lembrar que as passagens da empresa em questão não são reembolsáveis, e os fundos gastos no voo não serão devolvidos a você. Estas são as regras estabelecidas pela Pobeda Airlines. O feedback dos funcionários indica que os passageiros que não conheceram essa nuance a tempo expressam a maior indignação. É importante estar preparado com antecedência para alguns inconvenientes.
O dinheiro será devolvido a você somente se sua recusa for reconhecida como forçada. Os seguintes casos se enquadram nesta categoria:
- cancelamento de voo;
- atraso do voo;
- incapacidade de fornecer um assento ao cliente;
- voo fora do horário;
- atraso forçado de um passageiro no aeroporto por seus funcionários;
- erros da transportadora ao emitir um bilhete;
- doença súbita de um passageiro confirmada por um documento médico;
- doença súbita ou falecimento de familiar do passageiro que deveria acompanhá-lo a bordo, confirmado por documento médico.
Seguro
Seria sabiamente responsávelabordar a questão do seguro de viagem. Isso ajudará você a se sentir protegido dos riscos básicos que acompanham os passageiros a bordo da aeronave e no aeroporto (incluindo, entre outras coisas, atrasos nos voos e danos na bagagem). Você pode solicitar este serviço no momento da reserva do seu bilhete.
Reserva de Grupo
Existem condições especiais de reserva para grupos de dez pessoas. Para fazer isso, você deve primeiro enviar um pedido para o endereço de e-mail da companhia aérea. Deve indicar as datas da viagem, a direção desejada, o número previsto de passageiros e os números dos voos. Depois disso, um gerente autorizado entrará em contato com você para discutir as condições exatas e o custo que a Pobeda Airlines oferece para esses grupos. O feedback dos clientes indica que reservar essas reservas de grupo pode ajudar você a economizar ainda mais em viagens.
CV
A grande maioria daqueles que uma vez utilizaram os serviços da companhia aérea em questão, volta a embarcar em sua aeronave. O inconveniente decorrente da cooperação está muitas vezes associado ao fato de os passageiros não conhecerem os requisitos básicos da transportadora. Portanto, é recomendável que você leia atentamente as regras. E então, como testemunhado por uma transportadora como a companhia aérea Pobeda, comentários, Chipre, Viena, Munique e outras sessenta e quatro direções nas quais a companhia aérea de baixo custo em questão transporta seus passageiros, se tornará muito mais acessível.
Escolha o melhor. Boa viagem!
