Company Air Arabia, cujos comentários entre os passageiros são bastante diversos, tornou-se conhecida por seus voos regulares para os Emirados Árabes Unidos. Na maioria das vezes, as pessoas que usam seus serviços têm problemas com bagagem. Especialmente muitas reclamações contra esta empresa sobre coisas perdidas foram observadas em 2011. Agora a situação melhorou muito. As críticas sobre a Air Arabia são em sua maioria positivas. É especialmente vantajoso em relação a outras transportadoras aéreas devido ao custo relativamente baixo dos bilhetes.
Informações da Empresa
Esta companhia aérea foi fundada há quase treze anos - em 2003. Para aqueles passageiros que estão acostumados a voos com serviço de luxo, antes de usar seus serviços, é preciso entender que esta transportadora aérea é uma companhia aérea de baixo custo. A companhia aérea Air Arabia, cujas avaliações às vezes são ambíguas, escolheu o conceito de serviço de baixo custo para si mesma. Suas principais bases estão localizadas nos Emirados Árabes Unidos (Sharjah) e Marrocos (Casablanca).
A frota desta transportadora é composta pelo mesmo tipo de aeronave,Graças a isso, a empresa consegue economizar uma quantia considerável de dinheiro. A transportadora aérea não incorre em custos materiais associados à necessidade de treinar constantemente pessoal e tripulação para atender aeronaves de vários tipos. E em grande parte devido a isso, os preços das passagens da Air Arabia são muito inferiores aos dos concorrentes. Essa política interna provoca várias respostas. A Air Arabia é caracterizada como uma transportadora barata e barata.
Voos regulares
Voos bilaterais para os Emirados Árabes Unidos e Marrocos são operados a partir do Cazaquistão, Rússia e Ucrânia. Além disso, esta empresa faz voos de passageiros de vários aeroportos de Alexandria e Sharjah para os países da CEI, Ásia, Oriente Médio e Europa. Esta transportadora aérea tem como prática ligar os seus próprios voos no aeroporto de Sharjah (transferência intermédia de um avião para outro, voando até ao destino final). Nesses casos, ao comprar a passagem e fazer o check-in, o sistema da companhia aérea emite cartões de embarque imediatamente para o destino final.
Se você pagou com cartão de crédito ao comprar sua passagem e planeja fazer a transferência durante o voo, depois de chegar a Sharjah, você precisará obter um cartão de embarque para o segundo voo no balcão de check-in local, projetado especificamente para passageiros em trânsito.
Informações sobre voos de conexão
Entre os que voaram nesses voos de conexão, há várias opiniões sobre essa prática. A Air Arabia, por sua vez, está tentando minimizar a diferença detempo entre esses voos. Mas como em qualquer trabalho, podem surgir inconsistências nesse planejamento.
Ao chegar a Sharjah, pode acontecer que, por exemplo, devido às condições meteorológicas, a partida da próxima aeronave, que deverá entregar os passageiros ao seu destino final, seja atrasada ou adiada. É por esse motivo que antes de decidir voar dessa maneira, você precisa entender que, por motivos além do controle da transportadora, você pode passar muito mais tempo em um aeroporto estrangeiro do que se pensava inicialmente. Além disso, algumas pessoas acham difícil navegar em um aeroporto estrangeiro e encontrar rapidamente um balcão de check-in para passageiros em trânsito.
Apesar dessas dificuldades, existem algumas críticas positivas sobre a Air Arabia em relação aos voos de conexão. As avaliações de clientes que já utilizaram os serviços desta companhia aérea indicam que os funcionários estão fazendo todos os esforços para uma espera confortável. Na maioria das vezes, na chegada a Sharjah, as pessoas que precisam se registrar novamente já são atendidas pela equipe do aeroporto. Se o voo atrasou, os clientes podem ter certeza de que o segundo avião que parte do aeroporto certamente os aguardará.
A empresa é muito responsável em acompanhar esses voos de conexão. Muitos passageiros dizem que, antes da partida do segundo avião, os funcionários andam pelo aeroporto por conta própria e procuram seus clientes pelo nome, graças aos quais recebem suas merecidas críticas positivas. A Air Arabia entende que esses voos podem ser problemáticos, por isso a transportadora faz todos os esforçosesforços para sua implementação adequada.
Especificações da operadora
O consumo de bebidas alcoólicas é estritamente proibido a bordo dessas companhias aéreas. Esta regra se aplica a absolutamente todos os passageiros. O álcool não é vendido em aviões, o que muitas vezes causa ressentimento por parte dos passageiros de língua russa e gera críticas negativas. A Air Arabia é uma transportadora econômica de um estado muçulmano e não abre exceção nem mesmo para clientes de outros países. Isso deve ser lembrado, pois em caso de violação desta regra, os passageiros que ingerem bebidas alcoólicas a bordo, na chegada a Sharjah, podem ser recebidos por policiais locais.
Comentários sobre a Air Arabia ("Air Arabia")
Para quem faz seu primeiro voo na vida e não tem a oportunidade de comparar o serviço de diferentes companhias aéreas, voar com as aeronaves desta empresa pode parecer bastante confortável. Muitos passageiros de várias fontes deixam comentários bastante positivos.
Air Arabia faz um excelente trabalho com suas funções diretas: entregar uma pessoa ao destino desejado. O voo é realizado de acordo com todas as regras, mas sem frescuras. Pessoas que estão acostumadas a voar de primeira classe, beber álcool durante o voo e desfrutar de iguarias gratuitas no exterior, esta empresa não funcionará.
Refeições a bordo
Uma das companhias aéreas de baixo custo que não oferece refeições gratuitas a bordo de suas aeronaves é a Air Arabia. Avaliações,em relação a esta regra, há ambíguas. Muitos passageiros acham que um almoço leve deve ser incluído, principalmente se o voo demorar muito. Outros clientes percebem que a comida não está incluída no preço do ingresso, o que cria uma grande oportunidade de economizar dinheiro.
Para quem viaja com crianças, ou apenas quer fundamentalmente comer durante o voo, é possível encomendar antecipadamente e pagar o almoço no momento da reserva dos bilhetes. Se tal pedido não foi feito em tempo hábil, você pode pedir comida a bordo, pagando em dinheiro. Mas você precisa estar preparado para o fato de que os comissários de bordo, antes de tudo, alimentarão aqueles que pediram seu almoço com antecedência, e somente se sobrarem porções extras, outros poderão comprá-los.
status Airbus
Apesar do tipo de orçamento da empresa, a maioria dos clientes está satisfeita com suas aeronaves. Muitas avaliações e comentários observam a limpeza e arrumação dos salões.
Um fato importante é que as fileiras de assentos estão localizadas umas das outras em muito bom estado. E isso significa que os passageiros não precisam descansar os pés nas costas do assento à sua frente. Os clientes da Air Arabian relatam que não há telas eletrônicas na parte de trás dos assentos para visualização privada de filmes (como em aeronaves mais caras), mas revistas de entretenimento são oferecidas gratuitamente.
Trabalho da equipe
Quase todos os clientes deixam boas críticas,quanto ao desempenho da equipe. Os passageiros observam sua polidez e boas maneiras, que os comissários de bordo desta companhia aérea tentam manter o máximo possível em caso de situações de conflito.
Isso diferencia a equipe da Air Arabian das nossas companhias aéreas. Um momento agradável adicional é que um funcionário de língua russa está quase sempre presente a bordo de uma aeronave que voa para os países da CEI.
Reservar ingressos online
Para facilitar o procedimento de check-in, a empresa anunciou a possibilidade de check-in online de um voo pela Internet. Esta inovação pretendia melhorar significativamente a imagem da Air Arabia. O feedback dos compradores de ingressos dos países da CEI logo mudou de positivo para insatisfeito. Descobriu-se que um check-in online tão rápido só pode ser realizado ao embarcar em voos com partida de Sharjah, o mais tardar um dia antes da partida.
O ressentimento dos clientes foi causado principalmente pelo fato de não haver informações sobre as restrições no site oficial. As pessoas tentaram preencher o formulário de inscrição online por muito tempo, o sistema continuava dando alguns erros. Tudo acabou com o fato de que, tendo perdido muito tempo em vão, as pessoas foram obrigadas a fazer o check-in padrão usual no aeroporto.
Momentos-problema no trabalho da transportadora aérea
Em 2011, começaram a aparecer muitos comentários negativos sobre o trabalho desta empresa relacionado ao extravio de bagagem. É claro,tais incidentes desagradáveis podem acontecer com qualquer companhia aérea, mesmo a mais cara. Mas, a julgar pelas inúmeras reclamações dos clientes, houve um período na Air Arabian em que esse problema se tornou sistemático.
A dificuldade era que, por exemplo, tendo chegado à Rússia e não encontrando sua mala, uma pessoa tinha que procurar representantes da transportadora no aeroporto. Ele, por sua vez, teve que entrar em contato com a base central em Casablanca ou Sharjah. Naturalmente, a busca pelas coisas e seu envio posterior levaram muito tempo.
Aparentemente, o número de críticas negativas se tornou muito alto e a empresa tomou medidas sérias para eliminar tais situações. Até o momento, há reclamações por extravio de bagagem durante voos com aeronaves da Air Arabia, mas elas são isoladas.
Prós de usar voos da empresa
Claro, a principal vantagem desta companhia aérea sobre seus concorrentes é o baixo custo das passagens. Esta empresa é ideal para quem considera a chegada bem sucedida ao destino final como o principal critério de avaliação de um voo. Os passageiros que não esperam prerrogativas e excessos adicionais do voo, bem como aqueles que desejam economizar, deixam críticas positivas para a Air Arabia ("Air Arabia").
Para aquelas pessoas que valorizam a atenção pessoal da equipe, estão acostumadas a voar com conforto superior e adoramtodas as necessidades e caprichos possíveis foram originalmente incluídos no preço do bilhete, é melhor escolher outras transportadoras aéreas mais caras.
