Pegasus Fly oferece voos confortáveis a preços relativamente baixos. Vale a pena usar os serviços dela? O que os passageiros reais dizem sobre esta transportadora? O que você precisa saber para não se decepcionar com a viagem? Falaremos sobre isso neste artigo.
Comentários
O que os passageiros dizem sobre o Pegasus Fly? O feedback mostra que, em geral, os passageiros estão satisfeitos com o nível de serviço, as condições da aeronave e a interação com a equipe. Alguns, no entanto, ficam indignados com voos atrasados, impossibilidade de devolução de passagem, pagamento incorreto, necessidade de pagar extra pela bagagem. Uma explicação dessas nuances do funcionamento da companhia aérea será dada mais adiante no artigo.
Sobre a empresa
A companhia aérea em questão foi fundada há mais de vinte anos. Há mais de três anos, esta transportadora opera voos internacionais regulares.
A expansão de hoje da rede de rotas visa o Extremo Oriente e a República da Crimeia. Regularvoos domésticos são realizados nas seguintes direções: Moscou - Magadan, Khabarovsk, Blagoveshchensk; Ufa, Krasnoyarsk, Kemerovo, Novosibirsk, Yekaterinburg, Samara, Irkutsk, Kazan, Nizhnevartovsk, Perm - Sochi, Simferopol.
Voos charter internacionais para o Mediterrâneo, Norte da África e Ásia-Pacífico.
Frota aérea
Qual aeronave a companhia aérea em questão utiliza? A frota tem três Boeing 737-800 e cinco Boeing 767-300. A Pegasus Fly cuida muito bem do bom estado técnico de suas aeronaves e de sua absoluta segurança. Antes de cada voo, todas as aeronaves são minuciosamente verificadas. É importante para uma companhia aérea que seus passageiros se sintam confortáveis a bordo. As avaliações indicam que os aviões parecem confiáveis e confortáveis.
Como comprar um ingresso
Primeiro você precisa escolher a opção de voo apropriada. Você deve preencher um formulário de pesquisa. É importante indicar corretamente o aeroporto de partida e a direção desejada, o tipo de voo (só ida; ida e volta; voo complexo, que pode incluir até oito trechos separados), o número de passageiros e sua idade; classe de serviço desejada; datas exatas ou aproximadas da viagem. A partir dos resultados obtidos, você deve escolher o mais adequado. Para fazer um pedido, você precisará inserir as informações pessoais dos passageiros. Estes campos devem ser preenchidos corretamente, pois não será possível alterar os nomes e dados dos clientes após a reserva. Após a conclusão bem-sucedida da transação, você receberá uma carta no seu endereço de e-mail, que conterá todos os dados sobre o voo e os passageiros. É importante ler com atenção as regras de uma determinada tarifa com antecedência, pois as condições para voar e trocar ou reembolsar passagens variam de acordo com a tarifa.
Formas de pagamento
Como posso pagar as passagens compradas na Pegasus Fly? As revisões relatam que a variedade de métodos disponíveis torna o procedimento incrivelmente fácil.
Assim, você pode pagar o pedido com cartões bancários Visa ou MasterCard emitidos por qualquer banco da Federação Russa. Se um futuro passageiro desejar fazer uma transação usando um cartão emitido em qualquer outro país, entre em contato com a administração da companhia aérea.
O que é necessário para que o pagamento de uma passagem para voos Pegasus Fly seja bem-sucedido? Deve haver fundos suficientes no cartão; seu período de validade é válido; detalhes de pagamento devem ser inseridos corretamente; por dia, você pode fazer compras com um cartão por não mais que duzentos mil rublos; o recurso "Pop-ups" no navegador que você está usando deve estar desbloqueado.
Erros que os clientes costumam cometer ao reservar
Às vezes, há dificuldades em reservar bilhetes Pegasus Fly. A companhia aérea analisou os principais erros dos clientes e faz algumas recomendações sobre comoevite.
É importante verificar a exatidão dos dados pessoais inseridos, datas de partida e rota. É necessário indicar no bilhete o primeiro nome e, em seguida, o sobrenome (não em ordem inversa!), a idade de um determinado passageiro, bem como o número do documento que será usado como carteira de identidade.
Não é possível reemitir seu documento de viagem para outra pessoa.
Reembolso voluntário do ingresso
Como posso devolver um bilhete Pegasus Fly? No caso de um retorno voluntário, a situação é a seguinte. A taxa de serviço não é reembolsável. O processo de reembolso em si levará de duas a quatro semanas (depende do mecanismo do sistema de pagamento).
Alguns bilhetes de tarifa especial não são reembolsáveis. Entre eles estão os seguintes: com códigos WEB, WEBRT, XPROMO, XPROMORT, OSALE, OSALERT, VECHO, TGOLF, QALFA, HOW, SOW, NOW, MOW, LOW, KOW.
É importante se familiarizar antecipadamente com as possibilidades de devolução dos fundos ativos gastos nos termos da tarifa selecionada.
Reembolso de ingresso forçado
Quais casos de devolução a Pegasus Fly considera involuntários? As revisões relatam que muitos casos se enquadram nessa categoria. Isso permite que os clientes devolvam livremente o dinheiro gasto nas situações descritas. Entre eles: alterações no horário do voo (cancelamento ou atraso); o voo não foi realizado de acordo com o horário; a companhia aérea mudou a rota seguida pela aeronave Pegasus Fly; doença súbita do próprio passageiro ou de um familiar próximo, bem como a morte deste; a companhia aérea não forneceuao cliente a oportunidade de voar no voo selecionado; a companhia aérea não atendeu o passageiro de acordo com a classe paga; a aeronave foi devolvida ao aeroporto de onde partiu; um passageiro perdeu o voo devido a um longo processo de triagem.
Como confirmar que o motivo da devolução é médico? Para devolver os bilhetes Pegasus Fly por este motivo, deve ser apresentado um dos seguintes documentos: certificado de incapacidade para o trabalho (cópia), extrato da epicrise do hospital, certificado de qualquer instituição médica, extrato do histórico médico, um extrato do registro de chamadas da ambulância, um certificado do posto de primeiros socorros do aeroporto (originais).
Bagagem Gratuita
A bagagem gratuita transportada pela Pegasus Fly tem certos limites. Assim, para passageiros adultos e crianças a partir de dois anos, tal norma (excluindo bagagem de mão) é de trinta quilos para a classe executiva e vinte quilos para a classe econômica. Para alguns voos, esses padrões não se aplicam (relevantes para vários voos regulares). Crianças menores de dois anos que não ocupem um assento separado na cabine não podem transportar mais de dez quilos de bagagem.
As normas especificadas não se aplicam nos seguintes casos: no transporte de animais de estimação; se o volume transportado for superior a duzentos e três centímetros cúbicos; se a massa transportada exceder trinta e dois quilos (aplicam-se as regras de bagagem pesada).
Um passageiro não pode transportar mais de cinquenta quilosdas coisas. Depois que a bagagem é aceita pela companhia aérea, é ela quem se responsabiliza por sua segurança e integridade. Os itens devem ser transportados no mesmo avião que o proprietário.
Bagagem de mão refere-se a coisas que um passageiro pode levar consigo para a cabine durante o voo. Não há custo adicional para o seu transporte. A franquia de bagagem de mão é de cinco quilos para passageiros da classe econômica e dez quilos para passageiros da classe executiva. Ele é colocado sob o banco do passageiro, e apenas coisas leves podem ser colocadas acima dele. A bagagem de mão pode incluir: um buquê de flores, um guarda-chuva, um telefone celular, agasalhos, uma câmera de vídeo e uma câmera, uma pasta para documentos, um laptop, uma bolsa ou pasta masculina, comida para bebê (somente a quantidade necessária para a duração do voo), muletas, bengala, fato com capa, publicações impressas, cadeira de rodas (só dobrável), carrinho de bebé ou berço (se for transportada uma criança com menos de dois anos). Não é a Pegasus Fly (companhia aérea) que se responsabiliza pela segurança da bagagem de mão, mas o próprio passageiro. Ele é obrigado a levar as coisas da cabine com ele ao sair do avião.
Concorrentes
Os principais rivais da empresa em questão na briga por passageiros são as principais transportadoras aéreas da Rússia. Entre eles estão Aeroflot, UTair e Ural Airlines. Comentários sobre essas companhias aéreas mostram que o custo é muitas vezes o fator decisivo na escolha de um cliente. Pegasus Fly se esforça para tervantagem nesse sentido também.
Voo barato e confortável - é isso que a Pegasus Fly oferece aos seus clientes. Comentários sobre ela são principalmente bons. Para evitar emoções negativas durante o voo e preparação para isso, é melhor se armar com as informações contidas neste artigo com antecedência. Assim você estará pronto para cooperar com o transportador, levando em consideração todas as regras estabelecidas por ele.
Escolha o melhor! Que todas as suas viagens sejam apenas agradáveis!
