Hoje, existem diversos programas de incentivo para clientes que utilizam constantemente os serviços das companhias aéreas. O número de parceiros, serviços e participantes aumenta a cada ano. O primeiro programa surgiu em 1995 e chamava-se Transaero Privilege. Leia mais sobre o que é, como difere de outros no mercado, leia mais adiante neste artigo.
Transaero Privilege: registro
Qualquer passageiro com mais de 12 anos pode se tornar um membro. Para fazer isso, você precisa preencher um formulário e obter um número de conta. As milhas serão creditadas a ele. Primeiro, uma conta temporária é emitida. Depois de acumular 1.000 milhas ou dois voos em classe executiva ou quatro voos em classe econômica, ele se tornará permanente. O programa Transaero Privilege também prevê algumas restrições. A conta será cancelada se não houver voos durante o ano e nenhum ponto for acumulado em 36 meses. As milhas são válidas por 3 anos a partir da data do primeiro voo.
Conta filho
Embora os participantesO programa Transaero Privilege só pode ser recebido por maiores de 12 anos, a empresa não se esqueceu dos passageiros mais pequenos. Suas milhas são creditadas na conta dos pais e contadas como desconto. Para iniciar esse esquema, é necessário anexar os dados de um passageiro pequeno à conta de um adulto, fornecendo uma cópia da certidão de nascimento. Os bônus serão transferidos após a notificação da viagem aérea para o e-mail do programa.
Descontos e acúmulo de pontos
Transaero Privilege Company acumula pontos na forma de descontos ou bônus para voos da companhia aérea de mesmo nome. A Transaero ainda não faz parte de nenhuma das alianças aéreas, por isso a escolha de destinos é muito limitada. O cartão de membro pode ser emitido em um dos 12 bancos (Gazprom, Russian Standard, VTB, Promsvyaz, etc.). A singularidade deste programa está no fato de que os pontos também são acumulados pela utilização dos serviços dos parceiros.
A Transaero possui um programa de bônus conjunto com a companhia aérea britânica BMI, para voos com reabastecimento da conta virtual do cliente. O único aspecto negativo é que você não pode atualizar a classe de serviço por pontos.
Tipos de bônus
Os pontos são divididos em básicos e adicionais. Os primeiros são cobrados por viagens aéreas. O segundo - para usar os serviços de empresas parceiras, um cartão co-branded (em conjunto com um banco), charter, voos de leilão. Isso também inclui pontos acumulados antes do momento da inscrição no programa, bem comodescontos para crianças. Essa gradação é necessária para aumentar o nível do cartão de participante.
Transaero Privilege: tabela de pontos
| Classe | Turista | Economia | Premium | Negócios |
| De / para Moscou | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| De / para São Petersburgo | 200-650 | 250-850 | 400-1320 | 500-1650 |
| De / para Arkhangelsk | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| De / para Vladivostok | 400-550 | 500-700 | 800-1100 | 1000-1400 |
| De / para Ecaterimburgo | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
| De / para Kazan | 320-440 | 400-550 | 640-880 | 800-1100 |
| De / para Krasnoyarsk | 550 | 700 | 1120 | 1400 |
| De / para Nizhny Novgorod | 400 | 500 | 800 | 1000 |
| De / para Novosibirsk | 400-550 | 500-700 | 800-1120 | 1000-1400 |
| De / para Omsk | 320 | 400 | 640 | 800 |
| De / para Perm | 240-440 | 300-550 | 480-880 | 600-1100 |
Visualizações
Após acumular um número suficiente de milhas, uma carta será enviada para o endereço de e-mail com a notificação da emissão de um cartão de fidelidade de plástico. Você pode obtê-lo no escritório de representação da Transaero. Se o cliente emitir um cartão co-branded (em conjunto com o banco), o número do participante do programa já estará indicado na transportadora plástica.
Os titulares dos cartões Gold e Silver podem ficar no business lounge, providenciar assentos mais confortáveis no avião, peso extra para bagagem. Para receber tais privilégios, é necessário realizar um determinado número de voos ou acumular pontos na conta principal. Condições especiais para iniciantes são oferecidas pelo programa Transaero Privilege. Se, em até 12 meses após a emissão do cartão principal, o cliente tiver acumulado 10.000 milhas ou completado 15 (30) voos na classe executiva (econômica), receberá automaticamente um cartão prata. Para Gold, as condições são mais rigorosas: 18 mil pontos, 30 (60) voos para negócios(classe econômica. O cartão de associado deve ser apresentado no momento da reserva/compra de passagens aéreas e check-in.
Administração
Você pode acompanhar o número de pontos acumulados em sua Conta Pessoal no site da companhia aérea. O serviço é muito conveniente. Você pode restaurar um voo que não foi contabilizado, transferir um prêmio ou alterar dados diretamente da Internet, preenchendo um formulário especial no site. E para não perder as promoções de parceiros e dias de Bônus em Dobro, basta assinar a newsletter e receber todas as novidades por e-mail.
Detalhes dos privilégios
Além de trocar bônus por voos gratuitos e participar de promoções, os clientes das companhias aéreas recebem benefícios adicionais.
Titular do cartão Master:
- check-in no balcão para passageiros da classe executiva;
- prioridade na lista de espera.
Passageiros Silver Card:
- convite para o salão de negócios;
- bagagem extra;
- assentos confortáveis na cabine;
- balcões de controle de passaportes separados em Domodedovo e Sheremetyevo;
- trocando de lugar no salão se possível;
- atendimento prioritário nos escritórios da Transaero;
- 10% de desconto na passagem da classe executiva;
- recálculo de pontos após alteração do nível de serviço;
- fornecimento de crédito em bônus.
Os titulares do Cartão Gold têm todos os benefícios acima mais:
- o direito de convidar um acompanhante para o salão de negócios;
- tomar 15kgbagagem extra ou 2 peças;
- Assentos garantidos em voos da Classe Econômica, desde que as reservas sejam feitas 48 horas antes da partida.
Conversão
Os pontos podem ser acumulados não apenas para viagens aéreas, mas também para pagamentos com cartão emitido por um de seus bancos parceiros. Esses instrumentos de pagamento de plástico permitem acumular bônus e usar um cartão de crédito ao mesmo tempo. O programa não é tão amplo quanto o da Aeroflot, e a conversão ocorre em uma taxa diferente: 100 rublos.=1 ponto.
Outros parceiros do programa Transaero Privilege:
- British Midland Airways;
- Aluguel de carros Hertz e Sixt;
- Supermercados Perekrestok: 100 pontos=1 bônus de privilégio;
- Svyaznoy-Club: 350 pontos=1 bônus Transaero.
Os pontos acumulados podem ser usados para atualizar a classe de serviço e adquirir um bilhete prêmio.
Cartões co-branded
De todas as condições dos bancos parceiros, as mais rentáveis são apresentadas no programa VTB Transaero Privilege.
1. Baixa taxa de juros - 19%. Para comparação: SMP - de 23,99%, Promsvyazbank - 27,9%, Rosgosstrakh - 25%.
2. O primeiro ano é gratuito. Isso é imediatamente sentido em comparação com os concorrentes: o SMP cobra 600 rublos e o Russian Standard cobra 1,5 mil rublos por um cartão de classe American Express.
3. Bônus Premium: 200 pontos para o primeirocomprar. Promsvyaz e Rosgosstrakh oferecem a mesma quantia. "Abertura" e Rosbank acumulam apenas 100 pontos. E o SMP também oferece 25 bônus para uma transação adicional com cartão.
4. Limite de crédito alto. O VTB24 oferece empréstimos no valor de até 300 mil rublos. Claro, cada aplicação é considerada individualmente. Mas esse número ainda é maior que o do Promsvyazbank (150 mil rublos). Embora o padrão russo esteja pronto para emprestar aos clientes no valor de até 450 mil rublos.
5. Bônus. Ao contrário de outros bancos, o VTB24 concede 1 ponto por 90 rublos e 2 pontos pelo mesmo valor gasto no exterior.
Mas esta carta tem suas desvantagens. Assim, apenas as pessoas que trabalham no último local há mais de 6 meses e possuem um nível de renda suficiente podem solicitar um produto no VTB24. Como o cartão é focado em pagamentos não em dinheiro, uma grande comissão é cobrada pela retirada de dinheiro: 5,5% (mínimo - 300 rublos). Para a mesma operação, SMP leva 2,99%, "Padrão Russo" - 3,9%.
Benefício
Os bônus acumulados podem ser trocados por um bilhete-prêmio, uma classe de serviço superior ou mercadorias de parceiros da companhia aérea. Quão realista é esse esquema? Uma passagem de Moscou para a Europa pode ser comprada por 2700 pontos. Os bônus são armazenados por 3 anos. VTB24 concede 1 ponto por 90 rublos. e 200 pontos de bônus. Total que obtemos:
- 2700-200=2500 pontos;
- 250090=225 mil rublos
- 225/36 meses=6, 25 mil rublos.
- 225/12=18,75 mil rublos
Então, para economizar para um ingresso grátis, você precisa pagar um ano com cartãobens mensais no valor de 18,75 mil rublos (6,25 mil - por 3 anos). Em princípio, o valor é real. Embora a porcentagem de clientes que conseguem gastar pontos em voos seja baixa.
Conclusão
Clientes que voam frequentemente com a Transaero podem obter um cartão especial, acumular milhas e trocá-las por bônus. Para se cadastrar no programa, é necessário apenas a inscrição do cliente. Após acumular 10.000 milhas, o cliente torna-se membro permanente do programa e pode participar de promoções e usufruir de privilégios. É possível emitir um cartão co-branding de um dos 12 bancos. Em seguida, ele pode ser usado para pagamentos em lojas. O número do cartão Transaero Privilege será o mesmo do cartão de crédito.
