O Aeroporto Domodedovo em Moscou é um dos maiores da Rússia. Atende a um grande fluxo de passageiros. De acordo com a classificação do Airports Council International (ACI), Domodedovo é um dos maiores aeroportos da Europa. Mais de 80 companhias aéreas operam voos regulares para Domodedovo, incluindo transportadoras domésticas e internacionais. As partidas são realizadas para 239 destinos, muitos dos quais exclusivos de Moscou. Isso significa que você pode voar para algumas cidades da Europa e países da CEI apenas de Domodedovo. O esquema do aeroporto mostra quais direções são realizadas na partida e chegada em Domodedovo.
Nível de Serviço
A agência independente britânica Skytrax reconheceu Domodedovo como o melhor aeroporto da Europa Oriental em 2010, 2011, 2012 e 2013. Equipamentos de alta qualidade, infraestrutura desenvolvida e trabalho constante para melhorar as capacidades técnicas permitem que Domodedovo receba os maiores transatlânticos de passageiros,existentes no mundo. Por exemplo, o forro Airbus380 pode não ser aceito em todos os aeroportos do país. Domodedovo é um dos primeiros aeroportos a atingir um nível tão alto de classe internacional. Convenientes balcões de check-in, lojas de retalho e de restauração, espaçosas salas de espera e pessoal altamente qualificado criam todas as condições para o conforto dos passageiros que chegam ao Aeroporto de Domodedovo. O layout abaixo ajudará os passageiros a navegar melhor no prédio do terminal e não perder tempo procurando o serviço ou serviço necessário.
O aeroporto foi inaugurado em 1962. Ao longo de sua existência, Domodedovo atendeu vários milhões de passageiros, um grande número de companhias aéreas e destinos. A cada ano o trabalho do aeroporto vem sendo aprimorado, a qualidade do atendimento aos passageiros e o nível de segurança são constantemente monitorados.
mapa do aeroporto de Domodedovo
Em Domodedovo, o mapa do aeroporto é uma imagem detalhada de todos os serviços e serviços terrestres do terminal do aeroporto. No primeiro andar, são atendidos passageiros de voos internacionais – na ala esquerda, e voos domésticos – na ala direita do prédio. Os passageiros chegam dos lados esquerdo e direito, respectivamente. No centro do edifício encontram-se os serviços de registo e as salas de espera. Em Domodedovo, o layout dos terminais no segundo andar mostra uma grande sala de espera, vários pontos de alimentação localizados no centro e lojas de varejo. A infra-estrutura interna de Domodedovo, o esquema aeroportuário sugere quea localização dos serviços e instalações foi projetada para proporcionar a máxima comodidade aos passageiros.
Comida. Restaurantes, cafés, bares
No território de Domodedovo, existe uma fábrica de catering a bordo operando com sucesso. Permite que o aeroporto atenda as tripulações e passageiros de voos domésticos e internacionais. Na elaboração do cardápio, leva-se em consideração não apenas a qualidade dos produtos, mas também as preferências de gosto das tripulações de vários países e seus passageiros. Cozinha de alta tecnologia e equipe qualificada atendem aos requisitos de classe internacional.
Existem muitos pontos de restauração no território do aeroporto. Eles estão localizados em todo o perímetro do terminal e estão disponíveis para todos. A maioria dos cafés e restaurantes estão localizados no segundo andar do aeroporto, alguns cafés oferecem aos visitantes diferentes cozinhas nacionais dos povos do mundo. A maioria dos pontos de venda de alimentos de Domodedovo funciona em modo de serviço rápido ou self-service. No segundo andar do terminal há um shopping center com SPA-center, lojas, lojas de souvenirs, cafés.
Check-in para voos
Domodedovo possui um sistema de registro de ilhas. Ao redor de todo o perímetro do aeroporto existem 7 ilhas com 20-22 seções cada. Os balcões de check-in de passageiros para voos estão localizados ao longo de todo o terminal de passageiros, além disso, o aeroporto oferece check-in em quiosques universais que funcionam para várias companhias aéreas ao mesmo tempo. Algumas companhias aéreas em Domodedovo têm seus próprios quiosques ebalcões de registro. Para fazer o check-in para um voo, você deve ter um passaporte ou certidão de nascimento de crianças com você. Se você possui um bilhete eletrônico, não precisa levar a impressão do recibo do itinerário. Os passageiros passam pelo controle alfandegário após o check-in para o voo. Com o check-in online, você pode ir diretamente ao ponto de entrega de bagagem.
Atendimento especial ao cliente
Domodedovo se esforça para criar as condições mais confortáveis para seus passageiros. Para clientes VIP existe um salão de negócios onde pode passar algum tempo enquanto espera por um voo. Há um salão especial para delegações oficiais. Para passageiros com crianças, é fornecido um quarto mãe e filho, que funciona 24 horas por dia, sem interrupções. Existe um serviço especial para a prestação de serviços a passageiros com mobilidade reduzida - os funcionários aeroportuários acompanham essas pessoas e criam condições de conforto para as mesmas durante toda a sua estadia no aeroporto. No território do aeroporto há uma capela e uma mesquita onde os fiéis podem realizar as ações rituais necessárias.
Transferência e trânsito
O aeroporto oferece serviços de transfer - o transporte de passageiros de voos que chegaram a Domodedovo para outro aeroporto, de onde o passageiro segue. Para receber esse serviço, você precisa se dirigir a um balcão especial de check-in de transferência. Ao voar em trânsito por Domodedovo, se a bagagem foi inicialmente despachada até o destino final, o passageiro não precisará perder tempo pegando a bagagem e registrando-a para o voo seguinte -isso acontece automaticamente sem a participação do passageiro.
