Uma das principais transportadoras russas no mercado de transporte aéreo regional é a Nordavia. Arkhangelsk é a cidade onde está sediada a gestão da empresa. Além dos voos domésticos, a companhia aérea também opera voos internacionais. O que os passageiros acham da companhia aérea?
Informações gerais
A Nordavia Airlines foi fundada em 2004. O principal centro de transporte aéreo de sua base é o aeroporto de Arkhangelsk Talagi. Além disso, a empresa está sediada em Moscou (em Domodedovo e Sheremetyevo), bem como nos aeroportos de Syktyvkar e Murmansk. A sede está localizada no norte europeu da Rússia - em Arkhangelsk. Hoje, A. Semenyuk é o Diretor Geral da empresa.
Histórico
Nordavia Airlines foi fundada com base no destacamento de aviação Aeroflot em Arkhangelsk. O esquadrão foi criado em 1929 em conexão com a abertura das comunicações aéreas entre Arkhangelsk e Syktyvkar. E em 1991 foi transformada na empresa estatal Arkhangelsk Air Lines. No entanto, a nova empresanão durou tanto. A Aeroflot a comprou em 2004. Mais tarde, o nome foi alterado para Aeroflot-Nord.
Até 2008, os voos eram operados com a bandeira e o código Aeroflot. Após a queda do avião em Perm, decidiu-se usar seu próprio código e bandeira. Em 2009, a empresa ficou conhecida como Nordavia. Em 2011, a Aeroflot vendeu a empresa para a Norilsk Nickel. O custo da companhia aérea foi de US$ 207 milhões.
Em 2016, o Serviço Federal Antimonopólio deu o consentimento oficial para a compra de todo o bloco de ações da Nordavia pelo coproprietário da companhia aérea Red Wings. Assim, a Norilsk Nickel deixou de ser proprietária da empresa. Em 2016, a empresa foi liderada por um novo CEO - A. Semenyuk.
Acidentes aéreos
Houve 3 acidentes na história do empreendimento.
O primeiro aconteceu em 1994, quando um Tu-134 caiu sem um de seus trens de pouso em Arkhangelsk. A destruição do rack começou enquanto taxiava em Moscou Sheremetyevo. A rolha que fechava a cavidade da cremalheira voou e perfurou as tubulações destinadas à liberação do chassi. No entanto, a tubulação que fornece o fluido hidráulico para retração do trem de pouso permaneceu ilesa. Um vazamento se formou nas tubulações principal e de emergência, de modo que o fluido hidráulico vazou para a atmosfera durante o voo. Graças à tripulação, o acidente foi evitado.
O segundo acidente grave ocorreu em 2008, quando, durante um pouso em PermBoeing 737-500 caiu no aeroporto. Todos os passageiros do voo 821 morreram.
O terceiro incidente ocorreu em 2009. O Boeing 737-500, que estava pousando no aeroporto de Simferopol, foi seriamente danificado pelo granizo. Durante o pouso, os faróis quebraram, a carenagem do nariz quebrou, a fuselagem e as peças de mecanização ficaram deformadas.
aeronaves Nordávia
Em 2016, a frota da empresa inclui 9 aeronaves do mesmo tipo - Boeing 737-500. O período médio de seu funcionamento é de pouco mais de 24 anos. O mais antigo (26,3 anos) tem um número de cauda VPBRP e o mais novo (23,4 anos) tem um VPBKV. As aeronaves são capazes de acomodar de 108 a 133 passageiros. Além disso, como parte de um programa de parceria com a Pskovavia, aeronaves An-24 são operadas em voos de curta distância.
Apesar da frota ser relativamente antiga, os aviões estão bem conservados. Isso também é observado pelos passageiros em suas avaliações. Mas, recentemente, há cada vez mais reclamações sobre atrasos imprevistos, cujas razões não são relatadas. Ao mesmo tempo, esta tendência tem sido observada por vários anos seguidos, embora anteriormente a Nordavia fosse uma das empresas mais pontuais.
Direções, voos
Os voos da Nordávia são feitos regularmente para as seguintes localidades:
- de Arkhangelsk - Anapa, Arkhangelsk, Moscou, Naryan-Mar, São Petersburgo, Sochi
- de Moscou - Anapa, Apatity, Arkhangelsk, Krasnodar, Orenburg, Usinsk,
- de Murmansk - Anapa, Amderma, Arkhangelsk, Belgorod, Kaliningrado, Krasnodar, Moscou, Naryan-Mar, Nizhny Novgorod, São Petersburgo, Solovki, Sochi,
- de Nizhny Novgorod - Krasnodar, Minvody, Rostov-on-Don, São Petersburgo,
- de São Petersburgo - Anapa, Arkhangelsk, Volgograd, Naryan-Mar,
- de Syktyvkar - Anapa, Arkhangelsk, Krasnodar, Moscou, São Petersburgo, Sochi.
Transporte sazonal também é realizado para destinos turísticos populares em parceria com os principais operadores turísticos russos.
As passagens aéreas da Nordavia podem ser adquiridas tanto em agências especializadas quanto pela internet no site da empresa. Os passageiros observam que, ao comprar bilhetes online, surgem periodicamente problemas, em particular, com o pagamento e a escolha dos destinos certos. Ao mesmo tempo, alguns bilhetes não são reembolsáveis, o que gera transtornos para os passageiros. Há também problemas com a devolução de fundos: o dinheiro é transferido para a conta do passageiro por um período bastante longo - dentro de várias semanas.
Classes de Serviço
A principal companhia aérea regional russa tem 3 classes de serviço em seus voos.
A classe executiva tem os seguintes benefícios principais para os passageiros:
- fornecendo uma cabine confortável separada no avião;
- check-in fora da fila nos balcões da classe executiva nos aeroportos;
- fornecer transporte separado ao embarcar na aeronave;
- provisões aumentadas;
- esperando um voo no salão elevadoconforto.
A classe chamada "economy plus" envolve voar em um business lounge e serviços relacionados. No entanto, as formalidades pré-voo são totalmente consistentes com as dos passageiros da classe econômica. Também não há franquia de bagagem aumentada.
A classe econômica envolve o fornecimento de um compartimento de passageiros separado, localizado imediatamente após o "business".
Além disso, cada passageiro, independentemente da classe de serviço, tem o direito de solicitar refeições especiais na compra de uma passagem.
Os passageiros elogiam muito a qualidade do serviço a bordo. Em particular, destacam o profissionalismo e simpatia da tripulação, a aceitabilidade das refeições a bordo.
Bagagem
As taxas de transporte são mostradas na tabela abaixo.
Classe de Serviço |
Limite máxima de bagagem de mão |
Franquia Máxima de Bagagem |
| Negócios | 5kg (2 peças) | 20kg |
| Economia mais | 5 kg (1 peça) | 15kg |
| Economia | 5 kg (1 peça) | 15kg |
Se os passageiros estiverem viajando com uma criança, carrinhos e cadeirinhas são permitidos sem custo adicional. O transporte de animais só é possível mediante acordo prévio com a companhia aérea. O valor da taxa para transportar bagagem além das normas estabelecidas depende da direção e equivale a 90-200 rublos por 1 kg.
Registrar
Nordavia Airlines permite que os passageiros façam check-in para voos tanto nos aeroportos de partida quanto por meio de seu site. O horário de início e término do check-in no aeroporto é de 2 horas e 40 minutos antes da partida da aeronave, respectivamente. O check-in no site oficial da transportadora está disponível um dia antes da partida, mas termina 3 horas antes da partida da aeronave. O check-in online não é possível para passageiros que partem das seguintes cidades:
- Amderma.
- Anapa.
- Kaliningrado.
- Águas minerais.
- Moscou.
- São Petersburgo.
- Solovki.
Os passageiros geralmente respondem bem ao processo de check-in. No entanto, o sistema nem sempre funciona sem problemas.
Perspectivas para a companhia aérea
Nordavia Airlines, sendo a principal transportadora na região noroeste da Rússia, planeja introduzir ativamente as tecnologias da informação em todas as áreas de suas atividades de produção em um futuro próximo. Também está prevista a abertura de voos especializados de baixo custo. Em breve, a frota aérea será completamente renovada. Os antigos Boeings serão substituídos por novos Airbuses, seguidos por aeronaves domésticas MS-21.
Uma das maiores empresas russas especializadas em transporte doméstico é a Nordavia. Arkhangelsk é a cidade onde a sedeapartamento da companhia aérea. O principal aeroporto base é Talagi em Arkhangelsk. Esta companhia aérea é uma das mais antigas da Rússia, o ano de sua fundação é 1929. A frota inclui aeronaves Boeing 737-500. Além dos voos domésticos regulares, também são realizados voos sazonais. No futuro, está previsto reabastecer a frota com novas aeronaves e abrir voos de baixo custo. Em geral, os passageiros respondem bem ao trabalho da empresa. Mas ultimamente tem havido cada vez mais atrasos, o que está causando insatisfação entre os passageiros.
