É necessário enviar as crianças para outra cidade para descansar com a avó, e os pais não podem sair do trabalho? Ou sua filha precisa voar para a Inglaterra para ir para a faculdade? Ou talvez a criança precise ser enviada com urgência para tratamento em Israel?
Sem problemas! Agora, a maioria das companhias aéreas ao redor do mundo tem um serviço como o transporte de crianças desacompanhadas de parentes.
Para uma viagem bem sucedida, você precisa conhecer as regras para acompanhar crianças em um avião.
Quem pode usar o serviço?
O serviço "Acompanhar uma criança no avião" é obrigatório para crianças de 5 a 12 anos e, se desejar, pode ser solicitado para adolescentes de 16 a 18 anos (dependendo da empresa).
Como obter o serviço?
O serviço "Acompanhar criança no avião" é solicitado apenas pelos pais ou responsáveis.
Recomenda-se fazer isso até 36 horas antes do voo, pois uma certa quantia é alocada para crianças desacompanhadas no aviãonúmero de lugares.
O serviço "Acompanhar crianças no avião" não é oferecido por todas as transportadoras. Isso deve ser esclarecido antes de comprar ingressos.
Ao comprar ou reservar uma passagem, você deve informar imediatamente que a criança voará desacompanhada.
Aconselha-se optar por voos diretos, sem transfers.
Crianças não serão aceitas para transporte se você precisar transferir para outro aeroporto no ponto de transferência.
Custo do serviço
O serviço "Acompanhar criança no avião" é pago.
O custo depende dos seguintes pontos:
- Locais de compra de passagem aérea.
- Tipo de voo (doméstico ou internacional).
- Alcance de vôo.
- A idade do passageiro menor.
Você pode ler sobre o custo do serviço no site da companhia aérea.
Preço do bilhete para serviço de acompanhantes encomendado
Ingresso para menor desacompanhado é 100% tarifa de adulto (sem descontos) e deve ser adquirido com antecedência.
Quais documentos são necessários?
O conjunto exato de documentos depende se é um voo doméstico ou internacional. Pode precisar de:
- Certidão de Nascimento.
- Passaporte.
- Ticket.
- Consentimento de ambos os pais para a viagem de menores de 18 anos acompanhados por um representante da companhia aérea indicando o país e as datas (assinado por tabelião).
- Apólice de seguro.
- Visa.
- Receita com extrato da históriadoenças se a criança tiver medicação com ele.
No aeroporto de partida
Menores desacompanhados só podem fazer o check-in no aeroporto, então você precisa chegar cedo.
As crianças devem estar acompanhadas por um dos pais ou outro representante adulto "próprio". O acompanhante deve portar documento com foto para comprovar sua identidade.
Um adulto faz o check-in de uma criança para um voo, preenche documentos especiais: uma solicitação e uma folha de acompanhamento.
O aplicativo contém todas as informações necessárias (seletivamente, dependendo se é um voo doméstico ou internacional):
- Nome da criança.
- Idade.
- A língua que a criança fala.
- País de residência.
- Nome, endereço e telefone do representante que envia a criança.
- Rota.
- Dia da partida.
- Número do voo.
- Nome, endereço e telefone do representante que atende a criança.
A folha de acompanhamento contém informações sobre o representante da companhia aérea e a aeromoça - ou seja, sobre quem vai acompanhar a criança.
Nos voos de crianças desacompanhadas, a bagagem é aceita de acordo com os regulamentos aplicáveis. Uma etiqueta especial deve ser anexada a ela, na qual os detalhes de contato são indicados.
É desejável que a criança leve um mínimo de coisas consigo para o salão.
As crianças recebem uma bolsa especial com documentos e a inscrição "Criança desacompanhada" e explicam que não devem ser perdidas,tenha sempre com você.
Conjunto de documentos:
- Ticket.
- Cartão de embarque.
- Recibo de bagagem.
- Pedido de serviço de acompanhantes.
- Folha de rosto.
- Certidão de Nascimento.
- Passaporte.
No aeroporto, os pais entregam seus filhos ao representante da companhia aérea indicado na folha de acompanhamento. Este funcionário passa por todas as verificações com cada criança. Em seguida, ele o acompanha até o avião e o passa de mão em mão para a comissária de bordo indicada na folha de acompanhamento.
Os pais devem estar no aeroporto até a partida.
Durante o voo
A criança é colocada primeiro no avião, antes dos outros passageiros embarcarem, em local conveniente e seguro.
Durante todo o voo, as crianças são constantemente cuidadas por comissários de bordo que passam por um treinamento especial, onde aprendem as regras de comunicação com as crianças e como resolver todos os seus problemas.
Os comissários de bordo os acompanham até o banheiro, respondem a todas as suas perguntas e até os entretêm (a companhia aérea geralmente dá a cada criança um playset).
No aeroporto de chegada
Após o pouso, a criança é a última a ser retirada do avião e a comissária o entrega ao funcionário da companhia aérea no aeroporto de destino.
Se o voo for com transfer, um representante da empresa acompanha as crianças até a entrada do avião. Enquanto o transfer é esperado, serão oferecidos refrigerantes, sucos, chás (já pagos ao solicitar o serviço de acompanhante).
O bebê está sobsupervisão de um representante até a chegada da pessoa indicada na solicitação (deverá estar com ele um documento que comprove sua identidade), mesmo que esta pessoa esteja atrasada.
Se ele nunca chegou ao aeroporto, a equipe da companhia aérea ligará para os pais e fará o que eles dizem (entregar a criança acompanhada no endereço especificado ou enviá-la para casa no próximo voo). Neste caso, você terá que pagar custos adicionais.
Acompanhar uma criança. Aeroflot
- O serviço "Acompanhar crianças no avião" está disponível apenas em voo próprio.
- Está disponível para crianças de cinco a doze anos, opcional - e adolescentes até dezesseis anos.
- O serviço de acompanhar uma criança em um avião da Aeroflot é pago: seu preço é de 40 euros por trecho.
- Ao solicitar o serviço, o preço do bilhete é 100% da tarifa, sem desconto.
- Ao comprar e reservar uma passagem, você deve informar que a criança está voando sozinha.
- Para receber o serviço, preencha um formulário especial e um formulário de suporte.
- O acompanhante permanece no terminal até a saída do avião.
- O Aeroporto Sheremetyevo no Terminal D tem quartos para crianças desacompanhadas, que estão abertos 24 horas por dia. Aqui a criança pode brincar no computador e assistir desenhos enquanto espera para embarcar no voo.
- Uma criança que precisa de cuidados especiais refeições por indicação médica ou outros motivos, pode encomendar gratuitamente na compra do bilhete, mas o mais tardar um dia e meio antes do voo.
- Tchauo transfer é esperado, será oferecido às crianças uma bebida refrescante, sucos, chá (se o tempo de transfer for de até 3 horas) e comida quente (se o transfer for de até 6 horas). Tudo isto é pago aquando da contratação do serviço de acompanhantes, se forem providenciados transfers (respectivamente, 5 e 20 euros).
O que pensam aqueles que usaram um serviço como escoltar crianças em um avião da Aeroflot? O feedback das pessoas que usaram este serviço é extremamente positivo, expressando gratidão à equipe da companhia aérea por sua atitude atenciosa em relação à criança.
É muito conveniente que uma bolsa (ou arquivo) com documentos seja pendurada no pescoço das crianças, onde cada representante da empresa anota na folha de acompanhamento: de quem recebeu a criança, a quem a entregou.
Nota-se que muitas vezes um viajante menor de idade da classe econômica é até mesmo transferido para a executiva.
Acompanhar uma criança em um avião da Aeroflot é organizado para que os pequenos passageiros se sintam confortáveis. Durante todo o voo, os comissários de bordo se aproximam constantemente das crianças, perguntando se elas querem beber ou ir ao banheiro, se estão com frio, se algo dói. Se a criança estiver entediada, leia um livro para ela ou conte histórias.
A empresa geralmente dá presentes para as crianças, como uma caixa de lata contendo giz de cera, adesivos, livros para colorir, etc., o que dá às crianças a oportunidade de jogar um jogo emocionante - e o tempo de voo voa!
O caso que ocorreu em 2012 é amplamente conhecido quando dois irmãos voaram desacompanhados de Moscou para Nova Yorknove e cinco anos. Durante o voo, o mais velho teve uma forte dor de estômago, a temperatura subiu - havia suspeita de apendicite aguda. Um pouso de emergência imprevisto foi feito em Reykjavik. O comissário de bordo Mikhail acompanhou os dois irmãos ao hospital, onde o menino doente foi cuidadosamente examinado. Felizmente, tudo deu certo. Os rapazes, acompanhados por Mikhail, chegaram a Nova York, onde foram recebidos por uma mãe chorosa, mas sorridente.
Às vezes as pessoas escrevem que os comissários de bordo durante todo o voo não prestam atenção aos passageiros menores de idade, colocando seu trabalho nos passageiros sentados ao lado deles. Mas há muito poucas críticas negativas.
Acompanhamento de crianças em aeronaves S7 (Sibéria)
De acordo com o acordo com a Siberia Airlines JSC:
- Você pode solicitar um serviço de acompanhante para crianças de 5 a 12 anos, se desejar - e adolescentes menores de 16 anos.
- Somente os pais ou responsáveis podem adquirir o serviço e a passagem diretamente na bilheteria da empresa ou na bilheteria do aeroporto, preenchendo e assinando um termo de compromisso.
- Para transporte internacional, é necessário o consentimento de ambos os pais (responsáveis) para a viagem da criança (assinado em cartório).
- O serviço "Acompanhar criança no avião" é permitido em nossos voos diretos próprios, bem como em voos operados em conjunto com a empresa Globus.
- Preço do bilhete - 100% da tarifa, sem desconto.
- A criança recebe um assento confortável e seguro no avião.
- A bagagem é transportada gratuitamente de acordo com os limites de peso.
Acompanhantecrianças no avião Rossiya
Esta companhia aérea é uma das subsidiárias da holding de aviação - o grupo Aeroflot.
- O serviço "Acompanhar crianças no avião" está disponível apenas em voo próprio.
- Está disponível para crianças de cinco a doze anos, opcional - e adolescentes até dezesseis anos.
- O serviço de acompanhamento de criança no avião é pago. O custo pode ser consultado no escritório ou no site da empresa.
- Ao solicitar o serviço, o preço do bilhete é 100% da tarifa, sem desconto.
- Ao comprar e reservar uma passagem, você deve informar que a criança está voando sozinha.
- Para receber o serviço, preencha um formulário especial e um formulário de suporte.
- O acompanhante permanece no terminal até a saída do avião.
- Enquanto a transferência estiver pendente, as crianças receberão uma bebida refrescante, suco, chá ou refeição quente (dependendo da duração da estadia no aeroporto). Tudo isso é pago ao solicitar o serviço de acompanhantes, se houver transfers.
