Todos os viajantes se esforçam para encontrar uma transportadora aérea que lhes proporcione um serviço de alto nível a preços acessíveis. Se você costuma voar para a Europa Oriental e o Oriente Médio, a Austrian Airlines será uma dádiva de Deus para você.
Vários fatos históricos
A transportadora aérea nacional austríaca iniciou suas operações em meados do século passado. Desde o primeiro dia, a empresa está sediada no Aeroporto Internacional de Viena. Agora é a maior operadora aérea do país, que se tornou devido à fusão de três pequenas operadoras em uma aliança - Austrian Airlines.
Por muitos anos, a companhia aérea voa para cento e trinta destinos. Podemos dizer que a transportadora aérea austríaca é uma ligação entre a Europa e o Oriente. No início do nosso século, a empresa começou a expandir ativamente a geografia dos voos e a trabalhar para melhorar a qualidade dos serviços. Houve voos para o Iraque do pós-guerra, o Extremo Oriente e a América do Norte. No final agoraesta operadora é uma das mais requisitadas no mercado de transporte aéreo.
Frota da transportadora austríaca
As "Austrian Airlines" distinguem-se por um grande número de aviões praticamente novos. A frota de aeronaves é constantemente atualizada. Agora é composto por setenta aeronaves, dez das quais são de longo curso. Entre os nomes estão os famosos aviões "Boeing", "Airbus", "Fokker" e outros.
Os voos da companhia aérea austríaca são considerados os mais seguros, receberam seis pontos em sete possíveis. Não é de estranhar que os serviços desta transportadora aérea sejam preferidos não só pelos residentes na Áustria, mas também por numerosos turistas estrangeiros.
O nível de serviço nos voos da maior operadora aérea da Áustria
Muitos viajantes notam o nível consistentemente alto de serviço nos voos da companhia austríaca. Os passageiros da classe executiva podem aproveitar os benefícios de um bilhete da Austrian Airlines já no aeroporto. Eles entram em uma sala de espera separada, onde podem fazer um lanche grátis, usar a Internet e ler as últimas notícias da imprensa.
A bordo da aeronave, os atendentes são sempre extremamente educados e atenciosos. Mesmo voos de curta duração não deixam os passageiros sem lanches e bebidas; refeições quentes completas são sempre fornecidas em voos de longo curso. Para aqueles que estão de dieta ou de outra forma forçadoslimite-se em alguns produtos, é fornecido o pedido de comida do menu. Pode ser feito dois dias antes da partida prevista. Muitos voos incluem uma videoteca e entretenimento interativo gratuitamente.
Austrian Airlines: franquia de bagagem e bagagem de mão
Existem restrições muito sérias para o transporte de bagagem de mão:
- um passageiro da classe econômica pode levar uma mala de até oito quilos;
- É permitido levar malas com peso total de até dezesseis quilos na cabine da classe executiva.
As mulheres também podem levar uma bolsa pequena e um carrinho de bebê se tiverem um filho menor de dois anos com elas.
Você pode despachar uma mala de vinte e três quilos no bagageiro, os passageiros da classe executiva têm direito a duas malas de trinta e dois quilos. O excesso de peso é pago a uma taxa especial, mas geralmente esse valor oscila dentro de trezentos euros.
Os animais de estimação necessitam de uma autorização especial e devem ser transportados a bordo. Animais de estimação pequenos podem voar com seus donos, enquanto animais de estimação maiores podem voar em um compartimento de bagagem aquecido.
Check-in para um voo
Para os passageiros que costumam comprar bilhetes eletrônicos, a Austrian Airlines criou um sistema de check-in muito conveniente. Começa online trinta e seis horas antes da partida. Além de poder escolher um assento na cabine, o turista também pode imprimir imediatamente um cartão de embarque enviado paraapós a inscrição por e-mail. Isso ajuda a evitar longas filas no balcão do aeroporto.
Aqueles que voam diretamente de Viena podem fazer o check-in do seu voo através de terminais estacionários eletrônicos especiais. Eles estão espalhados por todo o edifício do terminal em grande número.
Escritórios de representação da companhia aérea na Rússia
Nos últimos anos, o interesse por voos para a Europa entre os russos aumentou significativamente. Naturalmente, os turistas começaram a procurar a transportadora aérea mais lucrativa, acabou sendo a Austrian Airlines. Moscou e São Petersburgo se tornaram as primeiras cidades onde foram abertos os escritórios oficiais da empresa. Em cada um deles você pode comprar passagens aéreas, discutir as características da rota e expressar desejos especiais em relação às refeições a bordo.
Além disso, a equipe da companhia aérea terá prazer em ajudá-lo a encontrar voos de conexão, geralmente é muito difícil fazer isso sozinho. Especialmente se o passageiro for novo na indústria do turismo. Os clientes estão muito positivos em relação à qualidade dos serviços prestados pela Austrian Airlines. Vários funcionários importantes estão falando em russo, o que facilita muito todas as negociações nos escritórios da empresa. Em seguida, vamos dar uma olhada no que os passageiros dizem sobre a empresa.
"Austrian Airlines": comentários de passageiros
Observando o feedback sobre o trabalho da transportadora aérea, pode-se notar que quase todos os clientes saem positivoscomentários sobre a empresa austríaca. Muitos enfatizam a alta responsabilidade dos funcionários durante os voos de conexão. Mesmo com pequenos atrasos nos voos no aeroporto de trânsito, os passageiros são recebidos por representantes da Austrian Airlines e transferidos pessoalmente para outra aeronave.
Perda de bagagem também é resolvida pela empresa o mais rápido possível. Nos casos em que as malas não são encontradas, o custo da perda é integralmente ressarcido. Este é um fato importante que determina a confiabilidade e segurança das viagens aéreas.
Cada viajante experiente tem sua própria lista "branca" pessoal de operadores aéreos, na qual tem um grande crédito de confiança. Sem dúvida, a Austrian Airlines é uma dessas empresas que se esforça para melhorar constantemente e buscar novas abordagens para seus clientes queridos.
