Se você perder seu avião, o que você deve fazer? Informações para turistas aéreos

2024 Autor: Harold Hamphrey | [email protected]. Última modificação: 2023-12-17 10:21

Alguém planeja viajar com bastante antecedência e compra passagens com seis meses de antecedência, e depois fica ansioso pela data marcada, alguém voa toda semana a trabalho ou outros motivos e considera os aeroportos uma segunda casa, alguém escolhe algo depois da média … Mas todos os passageiros têm uma coisa em comum: a necessidade de calcular corretamente a hora de chegada ao aeroporto. Portanto, todos pelo menos uma vez fizeram a pergunta: "Se você se atrasar para o avião, o que deve fazer?". Vamos tentar descobrir.

Motivo do atraso

Primeiro de tudo, vamos considerar as situações pelas quais os passageiros mais frequentemente perdem o avião. Em primeiro lugar, claro, está a chegada tardia ao aeroporto. Nas grandes cidades, por exemplo, em Moscou, isso se deve aos engarrafamentos que podem pegar no momento mais inoportuno.

Segundoo motivo mais comum é a confusão de tempo. Isso acontece na maioria dos casos para pessoas que compraram ingressos para a noite - a partir de zero horas. Lembre-se que depois de zero horas é o dia seguinte. Por exemplo, seu horário de partida é 00:30 de 15 de agosto. Então você precisa chegar ao aeroporto em 14 de agosto. Por mais cômico que pareça, houve casos em que, tendo comprado a passagem com bastante antecedência e bem preparado para a viagem, o passageiro acabou perdendo o avião.

Outra razão possível é relevante para voos de conexão. Consideraremos esse tipo com mais detalhes separadamente. Mas resumindo, notamos que existem muitas ofertas em sites que vendem passagens aéreas a preços muito atrativos, onde as conexões entre os voos são de vinte a trinta minutos. Em nenhum caso você deve cair em tais truques e comprar esses bilhetes, mesmo se tiver certeza de que está perfeitamente orientado nos aeroportos indicados e terá tempo para pousar sem recadastramento. Você não vai conseguir. Além disso, você perderá dinheiro e estragará sua viagem junto com seu humor. No entanto, sobre o que o ameaça se você ainda perder o avião, um pouco mais tarde.

O que fazer para não perder o avião

Verifique com antecedência (preferencialmente com dois ou três dias de antecedência) a hora e a data de saída. Especialmente se os bilhetes foram comprados há muito tempo ou o voo é charter. Neste último caso, o horário de partida pode mudar constantemente. Mas mesmo que você esteja voando em uma rota regular e tenha adquirido um documento de viagem recentemente, você ainda deve verificar novamente. No futuro, esta é uma ação simplesirá ajudá-lo a evitar o desperdício de nervos, dinheiro e busca convulsiva de respostas para a pergunta: "Se você está atrasado para um avião, o que você deve fazer?".

Muitos sites de passagens aéreas têm um recurso de lembrete diário. Você também pode definir um lembrete em seu smartphone. Isso irá ajudá-lo a minimizar o risco de se atrasar para um procedimento como check-in para um avião.

Calcular tempo de viagem

Certifique-se de deixar algum estoque. É melhor chegar meia hora a quarenta minutos mais cedo do que ser o último a chegar para fazer o check-in. Ou corra e veja no placar que o check-in do avião ou mesmo o pouso acabou. Situações imprevistas sempre podem acontecer na estrada - engarrafamentos, reparos, quebras de carros, etc.

Lembre-se que o check-in para voos internacionais geralmente começa três horas e fecha quarenta e cinco minutos antes da partida. Nos voos domésticos, as coisas são menos rígidas: o início é uma hora e meia, o check-in é feito meia hora antes da partida. Pode haver pequenas variações neste período, dependendo da companhia aérea que você escolher. Informações mais precisas podem ser vistas na passagem comprada.

Além disso, verifique as informações sobre o aeroporto de onde você vai voar. Se você ainda não esteve lá, é claro, não precisa fazer uma viagem especial e estudar a localização dos terminais. Mas não será supérfluo acessar o site oficial do aeroporto (se houver) e ver as últimas notícias. É possível que um dos terminais esteja fechado para reparos, caso em que você precisará de mais tempo para viajar.

Além disso, antes de conhecer o aeroporto, é aconselhável dar uma olhada em seu esquema, pensar em quanto tempo levará para chegar ao terminal desejado, ler os comentários. Isso é especialmente importante se você estiver voando no pico da temporada turística, quando a maioria dos aeroportos das cidades turísticas está sobrecarregada, os funcionários trabalham devagar e a fila anda devagar.

Sempre fique atento às condições da tarifa

Faça isso mesmo que você não tenha pré-requisitos para o fato de que pode não chegar a tempo para um pouso e nunca se perguntou antes da pergunta: "Se você perder o avião, o que fazer?". Como se costuma dizer, prevenido é prevenido, então leia esta informação em caso de imprevistos. Você deve ler com atenção especial o parágrafo que estipula a troca e devolução de passagens aéreas.

Se você comprou documentos de viagem para voos de conexão ou, ainda, para voos com transfer, este item deve ser seguido. Ser excessivamente indiferente e esperar que não haja atrasos nos voos pode custar caro a longo prazo.

Você ainda está atrasado para o registro. O que fazer?

Não entre em pânico. Lembre-se que o check-in para voos internacionais fecha quarenta e cinco minutos, para voos domésticos - meia hora antes da partida, então se você tiver tanto tempo sobrando e estiver parado no final da fila geral, procure um balcão de check-in especial para passageiros atrasados. Infelizmente, não está disponível em todos os aeroportos, e este serviço pode ser cobrado para viajantes econômicos.classe - cerca de dois mil rublos. Mas esta é sua chance real de usar a passagem e pegar o avião. Se não houver balcão, tente encontrar um representante da sua companhia aérea e explique a situação para ele. O principal é não ficar ocioso, mas tentar passar preciosos minutos com sabedoria.

Você está atrasado antes de chegar ao aeroporto

Se você se atrasar em casa ou a caminho do aeroporto, certifique-se de informar o contato da agência ou empresa através da qual você comprou seu documento de viagem. Se você puder ligar antes do check-in ser concluído, você estará isento da cobrança de não comparecimento, permitindo que você receba pelo menos um reembolso parcial de sua passagem aérea, se sua tarifa permitir, ou remarque seu assento no próximo voo.

Ao chegar ao aeroporto, entre em contato com o representante da companhia aérea o mais rápido possível. Tente explicar com calma a essência do problema e ouça atentamente o que o funcionário irá lhe oferecer. Você pode ser transferido para o próximo voo ou, se quiser, reembolsar as passagens, eles devolverão parte dos fundos de acordo com sua tarifa.

Neste último caso, os passageiros da classe econômica e charter serão os menos afortunados: eles recebem apenas taxas aeroportuárias ou nada. Ao comprar uma passagem de classe executiva, você pode obter um reembolso total.

Se você tem um voo de conexão

Primeiro, como recomendado anteriormente, não compre ingressoscom conexões curtas. Além disso, tente saber com antecedência em qual aeroporto você fará o transfer, pois pode acontecer de você ter que viajar de um ponto a outro por um longo tempo.

É melhor calcular o tempo necessário para as conexões, partindo dos seguintes fatores: deixe pelo menos duas horas para um transfer no mesmo aeroporto (para que sua bagagem possa ser recarregada), se estiver com crianças, acrescente mais uma hora a este tempo, se o transfer em outro aeroporto, você precisa de pelo menos três horas.

Lembre-se de que você precisa de um cartão de embarque para fazer a transferência, então é melhor fazer o check-in para dois voos de uma só vez. Se você estiver voando com companhias aéreas diferentes, use o serviço de check-in online.

Atrasado para embarque

Outro problema que pode atrasar um avião. Você não precisa mais se perguntar: "Como obter um cartão de embarque?", Você fez o check-in no aeroporto ou on-line, mas as lojas duty-free apareceram diante de seus olhos … E, esquecendo a hora, você foi levado por compras. Ou talvez tudo seja muito mais prosaico, porque ainda é preciso ter tempo para passar pela segurança do aeroporto, o que pode ser um procedimento lento na alta temporada ou simplesmente pelo trabalho sem pressa dos funcionários do aeroporto.

Se você perceber que a fila está andando muito devagar e você não terá tempo de passar pelo controle de passaporte e alfândega, vá ao especialista do aeroporto e tente explicar o problema para ele. Eles podem ajudá-lo a passar por esse processo rapidamente. Mas se não houver ninguém por perto a quem você possa recorrer, tente negociar com os que estão à sua frente na fila.

Você ainda está atrasado. Desembarque concluído. O que fazer?

Não importa o quão triste possa parecer, mas esses casos não são incomuns. E não é tão importante se o seu avião ainda está no solo ou já está ganhando altitude - se o pouso terminar, você não poderá mais entrar na cabine. O fato é que as companhias aéreas incorrem em pesadas multas por atrasos nos voos, aumentando o risco de colisões entre aeronaves no ar. Ninguém quer isso, então agora suas ações devem ser as seguintes.

Quando você finalmente perder seu avião, vá ao balcão da sua companhia aérea e explique a situação. Um especialista encontrará uma solução: se você deveria voar na classe executiva, será transferido no próximo voo, sujeito à disponibilidade.

Se você tiver uma passagem na classe econômica, provavelmente precisará adquirir um novo documento de viagem. Bem, se você receber alguma parte do valor do bilhete não utilizado. Em ambos os casos, tudo depende da tarifa escolhida, portanto, estude sempre com atenção as condições para troca e devolução da passagem comprada.

Em conclusão

Então, mais uma vez vamos responder à pergunta: "Se você está atrasado para o avião, o que você deve fazer?". Primeiro, não entre em pânico. Em segundo lugar, tente manter a calma e siga as recomendações indicadas. Em terceiro lugar, lembre-se de que não há situações sem esperança, e sempre há pessoas ao seu redor que podem ajudar.