Quem não quer perder tempo precioso na estrada faz uma viagem de avião. Claro, com a ajuda de um avião, você pode ir de um ponto do nosso planeta a outro no menor tempo possível. Este veículo é considerado um dos mais rápidos. E esta oportunidade é usada por um grande número de pessoas.
Mas há uma primeira vez para tudo. E para quem nunca voou antes e não tem uma quantidade impressionante de conhecimento sobre quais são as regras do transporte aéreo, não é de surpreender que fique confuso quando se encontrar pela primeira vez no aeroporto. Até o momento em que o passageiro estiver a bordo da aeronave, ele precisará passar por uma série de procedimentos formais que podem confundir uma pessoa despreparada. Como se comportar no aeroporto? Considere as instruções passo a passo e conheça os conselhos de passageiros experientes.
Comprando um ingresso
Não é segredo para ninguém que, ao planejar uma viagem, é preciso pagar antecipadamente. Artransporte não é exceção. Para voar, você precisa comprar uma passagem. Isso pode ser feito online no aeroporto, nas bilheterias, bem como através de agências de viagens ou agências especiais. A passagem comprada será armazenada no banco de dados da transportadora aérea em formato eletrônico.
Caso o futuro passageiro tenha efetuado o pagamento do voo independentemente de sua residência, ele precisa verificar a entrada exata dos dados do passaporte (civil ou internacional, dependendo do destino). Depois disso, é recomendável imprimir o ingresso adquirido no site. Claro, isso não pode ser feito. A ausência de impressão não será motivo para se recusar a voar. Mas ainda é melhor se você tiver um bilhete de papel com você.
Preparando a bagagem
Então, temos uma jornada pela frente. A rota foi escolhida, a passagem foi comprada, o dinheiro foi preparado, os documentos foram verificados. Agora você tem que coletar as coisas, dividindo-as em bagagem de mão e bagagem. Qual é a diferença deles? A bagagem de mão deve incluir aquelas coisas que estarão na cabine da aeronave durante o voo, diretamente ao lado do passageiro. Sua lista pode incluir qualquer equipamento eletrônico dimensional, por exemplo, uma câmera de vídeo, câmera e laptop, além de lembranças frágeis. Não é recomendado colocá-los na bagagem, pois podem ser danificados durante o carregamento e descarregamento.
Os seguintes itens não são permitidos na bagagem de mão:
- líquidos colocados em frascos com mais de 100 ml;
- substâncias explosivas e inflamáveis (laca, acetona, etc.);
- cortar e esfaquear objetos(tesouras de manicure, facas, etc.);
- coisas pesadas que ultrapassem o limite de peso para bagagem de mão.
Todas as informações sobre restrições estão no site da companhia aérea. Deve-se ter em mente que medidas de segurança bastante rigorosas foram tomadas nos aeroportos de alguns países estrangeiros. Por exemplo, nos países da UE, o rímel pode ser confiscado na bagagem de mão.
Estando no aeroporto, você nem deve tentar levar objetos cortantes e perfurantes na bagagem de mão. No mínimo, eles serão apreendidos do passageiro. Mas às vezes essas pessoas são convidadas a falar com a segurança do aeroporto.
Ao embalar coisas na bagagem, lembre-se de que, para passageiros da classe executiva, seu peso não deve exceder 30 kg. Para a classe econômica, esse valor é um pouco menor e chega a 20 kg. O peso da mala ou mala em si também está incluído no peso da bagagem. No caso de ultrapassar o limite estabelecido, será oferecido ao passageiro um pagamento extra, com base nas tarifas previstas na companhia aérea por ele escolhida para o voo.
No futuro, antes de fazer o check-in de um voo e despachar bagagem, é recomendável se aproximar dos dispositivos especiais. Aqui, por uma taxa, todas as malas e malas serão embaladas com segurança e cuidado em polietileno transparente. Isso garantirá a integridade e segurança das coisas que serão entregues no compartimento de bagagem e garantirá tranquilidade ao passageiro durante o voo.
Funcionários de agências de viagens, hotéis e motoristas de quase todos os países do mundo entenderão uma pessoa que fala inglês. Mas em preparação para uma visita a um certopaís, é aconselhável primeiro estudar as informações sobre os costumes e pontos turísticos existentes nele. Ao mesmo tempo, seria bom aprender algumas frases no idioma local que permitirão que você se explique à polícia ou no aeroporto se surgir algum problema. Você pode escrever tudo em um pedaço de papel e também levar um livro de frases ou dicionário com você.
Se você está viajando para o aeroporto pela primeira vez ou é um passageiro aéreo experiente, é recomendável colocar cópias dos documentos que você leva em uma viagem dentro de sua bagagem (os originais devem estar na bagagem de mão), e anexe um crachá à sua mala, no qual serão indicados o sobrenome e o nome, os números de contato. Esses dados serão necessários se a bagagem for perdida repentinamente. Um passageiro viajando com um gadget pode enviar cópias digitalizadas de documentos de viagem para seu e-mail. Se necessário, será fácil para ele usar suas cópias eletrônicas. Por um lado, isso é, obviamente, uma ninharia. Mas às vezes isso salva uma pessoa de problemas raros, mas extremamente desagradáveis.
Chegar ao aeroporto
Então, o tão esperado dia do início da jornada está chegando. Quando você precisa chegar ao aeroporto? Isso deve ser feito muito antes do horário de partida da aeronave. Isso é bastante compreensível. Afinal, antes de embarcar em um voo, o passageiro deve passar por alguns procedimentos. A pontualidade do viajante permitirá que ele faça tudo com calma e facilitará muito o trabalho da equipe.
Quanto tempo antes da partida para chegar ao aeroporto? Se você responder a esta pergunta brevemente, em 1,5 a 3 horas. No entanto, deve-se ter em mente que as situações são muito diferentes. É por isso que é impossível responder inequivocamente à questão de quanto tempo antes da partida para chegar ao aeroporto. Tudo dependerá do voo (doméstico ou internacional), dos requisitos da transportadora, da ausência ou presença de bagagem, da possibilidade de fazer o check-in pela Internet e outras nuances. Um fator importante são as peculiaridades do país de partida e do próprio aeroporto.
Um iniciante neste assunto, para não ficar constrangido e confuso em um salão enorme, deve chegar meia hora antes do horário marcado. Isso permitirá que ele não se atrase.
Chegar com 20 a 30 minutos de antecedência também é necessário para os passageiros que planejam sua viagem com animais. O animal de estimação terá de ser examinado pelo pessoal do aeroporto. E os passageiros experientes recomendam manter todos os documentos de viagem à mão. Isso permitirá não atrasar o processo, bem como eliminar a distração e a incerteza.
Em regra, o início das inscrições é anunciado 2 horas antes da partida. Mas pode ser feito online. Nesse caso, bastará que o passageiro chegue ao aeroporto apenas 40 minutos antes da partida. Para esclarecer a hora, ainda é melhor consultar as informações fornecidas no site da operadora com antecedência.
Com o check-in eletrônico, que fica disponível 24 horas antes da partida, você não precisa ficar na fila. Isso permitirá que você chegue ao aeroporto mais tarde.
O final do check-in de um voo, em regra, ocorre 40 minutos antes (uma regra semelhante se aplica a ambosvoos internacionais e domésticos) antes da partida. É a essa altura que os passageiros precisam estar no aeroporto, concluir todos os procedimentos e estar prontos para embarcar no avião.
Lembre-se que os voos em voos domésticos proporcionam condições mais simples para todas as atividades necessárias ao voo. É por isso que, ao viajar dentro do país, você pode chegar ao aeroporto 1,5 a 2 horas antes da partida da aeronave. Quanto aos voos internacionais, tudo é um pouco mais complicado. Chegar ao aeroporto em 2 horas obviamente não será suficiente para passar por todos os procedimentos necessários. Nesse caso, há uma grande probabilidade de chegar atrasado ou passar todo esse tempo com pressa, causando insatisfação com os outros.
Para voar com sucesso para outro país, você deve chegar ao aeroporto com 3 horas de antecedência, tempo suficiente para passar por todos os procedimentos com calma, procurar as lojas Duty Free e, então, sem pressa, terra. Tempo adicional exigirá um voo com um animal de estimação. E, em geral, ao viajar em um voo internacional, é melhor chegar ao aeroporto de 3 a 3,5 horas antes da partida.
Controle de entrada
Como se comportar pela primeira vez no aeroporto? Ao entrar no prédio, você precisará passar por um controle de entrada. Isso deve ser feito não apenas pelos passageiros dos voos, mas também por aquelas pessoas que vieram se despedir de seus parentes e amigos. Para concluir este procedimento, você deve colocar as coisas na fita e passar por um detector de metais. Deve-se ter em mente que em alguns aeroportos localizados no exterior, tal controle de entradaausente.
Aqueles que desejam passar com sucesso no primeiro procedimento de triagem não devem embrulhar suas malas e bolsas com papel alumínio em casa. O pessoal de segurança pode pedir que você veja a bagagem se suspeitar que ela contém itens proibidos. Você pode arrumar sua bagagem ao pagar por esse serviço no aeroporto ou levar filme e fita com você e fazer sua mala depois de passar pelo controle de entrada.
Introdução ao quadro de embarque. Características das informações fornecidas
Como se comportar pela primeira vez no aeroporto? Entrando no prédio, você deve primeiro olhar ao redor. Em seguida, você precisa encontrar a placa de partida. Esta é uma tela grande com uma tabela que mostra dados sobre os voos mais próximos no tempo. Isso inclui o número e o nome da companhia aérea, bem como o destino, a hora e o status. Como encontrar rapidamente o voo desejado na placa de partida? Recomenda-se fazer isso pelo seu número. Se você pesquisar o destino e o horário de partida, poderá não obter o resultado desejado. Afinal, tais diretrizes não podem ser consideradas confiáveis. Por exemplo, o tempo de voo pode ser alterado. Quanto ao destino, pode ser o mesmo para aeronaves diferentes.
Se o passageiro encontrou o voo que precisa, então no caso do check-in já ter começado na mesma linha do placar, você pode ver a inscrição check-in. Mas a frase pontualidade, localizada ao lado do número, indicará que não há alterações no horário das aeronaves. Como regra, a mesma linha também indica a hora em que o registro foi iniciado.
Assim, vendo no quadro de partidas ao ladosinal de check-in do seu voo, o passageiro deverá dirigir-se ao balcão de check-in. Se este campo ainda estiver vazio, isso indica que a pessoa chegou ao aeroporto com antecedência. Às vezes, informações sobre o horário exato de início do check-in podem ser fornecidas no quadro de partidas. Se não for, então você não deve entrar em pânico. Nos casos em que houver algum problema, as notas correspondentes aparecerão no placar.
O que você pode fazer no aeroporto enquanto espera? Por exemplo, vá a um dos cafés mais próximos. Também é necessário verificar periodicamente o status do voo. Após o anúncio da sua inscrição, deverá dirigir-se a balcões especiais, especificando os seus números no placar.
Se o voo estiver atrasado, a tela indicará adicionalmente a hora exata da partida. Se não houver esses dados, você precisará entrar em contato com o balcão de informações do aeroporto. Os funcionários solicitarão as informações necessárias.
Caso a coluna de status do voo diga "Cancelado", você precisará entrar em contato com urgência com o escritório de representação da companhia aérea. Seus funcionários devem oferecer uma passagem para o voo mais próximo. Eles distribuem gratuitamente em vez do anterior.
O que um passageiro deve fazer quando vê no quadro que seu voo já começou a embarcar? Esse status significa que essa pessoa perdeu o avião. Ele deve ir a um balcão separado para aqueles que perderam o voo o mais rápido possível. Se a equipe do aeroporto não puder resolver o problema, entre em contato com o escritório da companhia aérea.
Registrar
O próximo passo na instrução para iniciantes "Como se comportar no aeroporto?" está passando parabalcão de check-in para o voo pretendido. Este procedimento pode ser realizado de duas maneiras. A primeira é a inscrição online. A segunda é tradicional.
Um número crescente de companhias aéreas oferece aos passageiros check-in online pela Internet. Isso pode ser feito um dia antes da partida, mas não menos de uma hora antes da partida da aeronave. Não é necessário chegar ao aeroporto para este procedimento. Você pode se registrar de qualquer computador que tenha acesso à Internet. O check-in online é possível para passageiros com e sem bagagem, voando em grupo, com crianças, classe executiva ou econômica. É realizado diretamente no site da companhia aérea. Após preencher a tabela na aba de check-in online com os dados do número do bilhete eletrônico, aeroporto de partida, nome e sobrenome do passageiro, bem como a data do voo, o sistema gera um cartão de embarque. Será necessário imprimir. É um documento que deverá ser apresentado posteriormente ao embarcar na aeronave.
Os passageiros que tenham efetuado o check-in online, à chegada ao aeroporto, devem dirigir-se a um balcão especial e efetuar o check-in da sua bagagem. Quem voa apenas com bagagem de mão deve dirigir-se imediatamente à fiscalização, que será realizada pelo serviço de segurança, bem como ao controlo de passaportes.
Aqueles que decidirem se inscrever da forma tradicional precisarão se dirigir ao balcão desejado após o anúncio do início das inscrições. Aqui você precisa apresentar sua passagem e passaporte ao funcionário do aeroporto. DentroSe o documento de viagem foi adquirido eletronicamente, um passaporte é suficiente. A passagem será encontrada por um funcionário da companhia aérea pelo sobrenome do passageiro.
Diretamente no balcão estão as balanças. Neles é necessário colocar bagagem para pesagem. Tendo determinado o peso de uma mala ou mala, um funcionário do aeroporto anexará uma etiqueta com um código de barras. Graças a este recibo, a bagagem não deve ser perdida no caminho. A bagagem de mão também está sujeita a pesagem. Algumas companhias aéreas também colocam etiquetas nele.
O procedimento de check-in é considerado concluído após o funcionário do aeroporto emitir o cartão de embarque ao passageiro. Juntamente com ele, também são emitidas as etiquetas de bagagem, que são um documento que permite receber a bagagem depois de encontrada, caso seja perdida de repente no ponto de chegada. Esses recibos geralmente são colados no cartão de embarque ou na capa do passaporte.
Estando no balcão de check-in, o passageiro tem o direito de escolher um assento para si na cabine. Por isso, quanto mais cedo uma pessoa chegar ao aeroporto, mais chances terá de chegar ao local que deseja. Para quem está voando pela primeira vez, é recomendável sentar-se perto da janela. Então esta viagem permitirá que você obtenha mais impressões. Aqueles que têm medo de altura devem sentar-se ao lado do corredor. Passageiros altos devem pedir um assento na saída de emergência. Mais espaço para as pernas aqui.
Cartão de embarque
Este documento, que contém informações importantes, é composto por 2 partes. Um deles se abre epermanece com o funcionário do aeroporto. A segunda é entregue ao passageiro. É esta parte que é apresentada ao comissário ou aeromoça na entrada do avião.
Quais são os itens mais importantes em um cartão de embarque e como você o decifra? Caso o passageiro tenha realizado o check-in online, este documento é impresso em impressora e tem formato A4. O cartão de embarque emitido no aeroporto será pequeno. Indica:
- Sobrenome e nome do passageiro, correspondente aos dados do passaporte. Este item precisa ser verificado mais a fundo. Se esses dados estiverem incorretos, a entrada do passageiro será negada pelo serviço de controle de passaportes.
- A rota do voo, ou seja, de onde e para onde o avião voa.
- Hora de embarque. Como regra, é realizado 40 minutos antes da decolagem.
- Número do portão de embarque. Depois de passar por todas as triagens necessárias, você precisará, focando nas placas do aeroporto, ir até o portão desejado. Às vezes, pode ser alterado mesmo após o registro. Você pode especificar a saída desejada no balcão de informações do aeroporto, seguindo atentamente as informações no placar e ouvindo os anúncios no aeroporto.
- Número de assento e fila no avião. Há um número no cartão de embarque. Esta é uma fileira de assentos. A letra é o lugar nesta linha.
Controle aduaneiro
Para quem não sabe como se comportar pela primeira vez no aeroporto, as instruções para iniciantes indicam que após o balcão de check-in, com passaporte, cartão de embarque e bagagem de mão, dirija-se ao área da verificação mais meticulosa antes do embarque. O controle aduaneiro é necessário paradescobrir a presença de mercadorias proibidas para transporte. Podem ser, por exemplo, grandes somas de dinheiro, antiguidades, armas, etc.
De acordo com as regras de controle aduaneiro no aeroporto, todos eles devem ser indicados na declaração. O passageiro terá que preenchê-lo apenas se tais itens estiverem entre suas coisas. Se não houver nada sujeito a imposto na sua bagagem, você pode seguir para o corredor verde. Esta direção será indicada por um grande sinal verde. Se houver itens sujeitos a imposto, você precisará ir para o corredor vermelho. Aqui o passageiro terá que preencher uma declaração. Viajantes experientes recomendam que você primeiro se familiarize com um exemplo de preenchimento desse formulário. Tem muitas nuances.
Controle de passaporte
Como se comportar pela primeira vez no aeroporto? O passageiro de embarque precisará passar pelo controle de passaporte.
Para fazer isso, você deve apresentar um passaporte de um cidadão da Federação Russa (para voos domésticos) ou um passaporte (para voos internacionais).
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Passar pela segurança é uma obrigação para todos os passageiros. Este procedimento é necessário para excluir a possibilidade de transportar itens que possam ser usados para cometer um ato terrorista. Para passar por essa triagem, o passageiro deve desligar todos os itens eletrônicos que possui. Toda a bagagem de mão é colocada em um recipiente especial, incluindo relógios e telefones.
Um oficial de segurança está fazendo um raio-X de todos esses itens. Os passageiros também são solicitados a tirar suas roupas externas e capacetes. Eles também serão vistos em uma máquina de raio-x. Durante essa verificação, o passageiro é solicitado a passar por um detector de metais. Se a inspeção correu bem, a pessoa devolve imediatamente as suas coisas. Ele pode continuar.
Sala de espera
Depois de passar por todas as verificações de segurança, você pode relaxar. A sala de espera do aeroporto está repleta de lojas que vendem vários souvenirs. Os passageiros com bilhetes de classe executiva podem viajar para um assento mais confortável. Para eles, assim como para aqueles que pagaram por tal serviço aos funcionários do aeroporto, são equipadas salas especiais.
Todos os confortos são criados aqui enquanto se espera por um voo.
O que posso fazer no saguão do aeroporto?
- Visite o buffet, que oferece lanches quentes ou frios, além de bebidas que você não precisa pagar. Tudo está incluído no preço do bilhete.
- Assista TV e leia literatura.
- Acesso livre ao chuveiro.
- Use os serviços de um massagista, esteticista ou cabeleireiro.
- Permitir que as crianças visitem a brinquedoteca.
Enquanto estiver na sala, você deve seguir os avisos de embarque. Depois de ouvidas as informações sobre o voo selecionado, o passageiro deve se dirigir à saída desejada. Há um atendente aqui que verificará seu cartão de embarque e possivelmente seu passaporte. Em alguns aeroportoshorário de vôo é bastante apertado. É por isso que os anúncios sobre o início do desembarque às vezes não são dados. O passageiro deve estar ciente disso. Na hora indicada no cartão de embarque, deve dirigir-se à saída pretendida. Ele entrará no avião passando por uma passagem especial que liga o transatlântico ao edifício do terminal ou dirigindo pela pista de ônibus.
